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2018年，對于B端商家來說無疑是極其熱鬧的一年。眾多巨頭紛紛發力入局，騰訊宣布調整組織架構，將原本分散的To B業務集中納入新成立的云與智慧產業事業群（CSIG）；美團于餐飲行業的信息化和供應鏈著重發力；阿里在信息化領域不斷出擊，合并餓了么和口碑，合并后的新公司獲得了30億美元的加持。

眾多巨頭紛紛入局

拐點已至 行業規模之戰一觸即發

10月22日，餐飲零售SaaS服務商客如云發布了硬件新產品OnPOS mini 2智能收銀機和相配套系統的升級版本On OS 9.0智能收銀系統，并推出了針對中小商家的平價品牌“紅云”，宣布了未來客如云的雙品牌戰略。隨著此次發布會的圓滿落幕，人們意識到行業拐點真的來了，而且已經可以隱約看到規模之戰前夕徐徐升起的狼煙。

客如云2018年度新品OnPOS mini 2耀世登場

拐點理論我們并不陌生，它是客如云創始人兼CEO彭雷提出的，他認為市場對于新技術的接受程度有一個固定規律：前三年滲透率在10%以下，之后平穩增長，當達到10%后會開始快速上升，在之后的2-3年內超過80%，隨后平穩地增長到100%。按照這個定律推算，SaaS市場的拐點在今年就會到來。

隨著巨頭的紛紛入局，眾多商家對SaaS服務愈發熟悉，如今行業拐點已經到來。對于眾多SaaS服務商來說，現今最為重要的就是搶占市場份額，由此我們可以預見到一場激烈的SaaS服務市場規模之戰即將爆發。

OnPOS mini 2 + On OS 9.0 + 雙品牌戰略 客如云全力以赴規模之戰

在客如云于10月22日召開的2018年度新品發布會上，我們可以看到彭雷和客如云對于拐點規模之戰的充分準備。新品OnPOS mini 2智能收銀機將工業設計和內部性能進行了大幅度升級；新一代On OS 9.0智能收銀系統解決了商家眾多的痛點問題；而雙品牌戰略則讓原本實行“高質高價”的客如云可以輻射更多商家。

客如云新一代智能收銀設備OnPOS mini 2

在工業設計方面，新一代智能收銀設備OnPOS mini 2把副屏放大到了7寸，相較前代產品增大了285%，此外還同步集成了掃碼窗和RFID會員識別功能，提升了消費者的交互體驗。在性能方面，OnPOS mini 2選擇了旗艦型RK3399芯片，在開機、訂單傳輸、下單速度等等方面相較前代產品均有大幅度提升。

OnPOS mini 2把副屏放大到了7寸

在On OS 9.0智能收銀系統上，我們可以看到客如云對于智能化、集團化、國際化、業態擴容等等方面的探索。其中智能化板塊強調的影音識別技術讓整場發布會進入了高潮，它拉近了B端商家和智能化之間的距離?；贠n OS 9.0智能收銀系統，商家可以完成員工刷臉登錄、考勤、換班，消費者可以刷臉進行支付，在掌上客如云可以將紙質菜單和單據掃描識別，直接錄入系統中。此次系統升級對餐飲和零售商家有著更多功能支持，還針對美業大健康行業的經營需求進行了解決，包括會員管理、績效核算、微信獲客等營銷手段。

客如云產品合伙人謝啟斌講述On OS 9.0系統智能化升級

在價格方面，新品OnPOS mini 2智能收銀機的發布價為2499元并支持終身保修，售價上相較于歷代產品有了較大降幅，并進行了全線產品的價格調整：OnPOS SE降到2999，OnPOS mini降到 1999，OnPOS 2降到3999。再加之此次客如云CEO彭雷宣布的雙品牌戰略，針對中小商家的客如云平價品牌“紅云”強勢登陸，種種舉措，我們可以看出客如云對于規模之戰的準備和自信，更高品質的硬件產品、更高的性價比、更為切實有效的痛點解決方案、更廣闊的客戶輻射范圍，客如云在這場眾多SaaS商家紛紛爭先的大戰中已經打出了漂亮的第一槍。

客如云承諾OnPOS mini 2終身保修

“三化”需求與消費降級 規模之戰將大展拳腳

隨著消費者消費習慣的快速變化，商家在實際經營中遇到了越來越多的問題。這些痛點問題亟待解決，眾多SaaS商家能否準確和高效的解決痛點也將成為這場拐點規模之戰中的關鍵。

集團化、移動化、智能化，客如云在此次發布會中，從這三大方面闡述了它在這場戰爭中的核心戰略。

客如云創始人兼CEO彭雷在發布會上介紹客如云產品服務金字塔

集團化有一個關鍵詞：“發展”。未來行業中的頭部行業將會占領更大的市場份額，并且越來越多的頭部品牌選擇開拓更多地區，推出更多品牌，其中的優秀者如海底撈、大董、眉州東坡等更是選擇走出國門，嘗試拓展國際化業務。多品牌、多地域、國際化布局這三點將成為頭部行業必然的發展勢?？腿缭圃诩瘓F化中為通過支持多品牌運作和數據共享，將不同視角和緯度的數據全方位呈現，為商家解決了一集團多地域和多品牌的問題；在國際化中，客如云通過對時區、語言、貨幣、小費、消費稅的更多解決可以充分支持集團的國際化發展需求。

On OS 9.0為企業集團化發展提供了支持

移動化的核心關鍵詞我們可以理解為：“快捷”。商家希望能夠不受空間和地域進行門店管理，希望擺脫電腦和點菜寶的束縛，希望可以告別傳統的紙質訂單和傳統計算器?？腿缭茖σ苿踊奶剿髦饕w現在手機端的應用：掌上客如云。通過掌上客如云，可以支持手機點餐-提升員工效率、外賣管理-快速查看與接收、移動報表-各維度了解經營情況、營銷移動化-手機端掌握顧客生態、供應鏈移動化-移動化規劃統籌落地。移動化的“快捷”不僅僅為商家帶來了操作和管理上的便利，更將其系統化，大幅度提升了商家的經營效率。

客如云移動化解決方案助力商家不受空間和地域進行門店管理

智能化始終是客如云產品的核心亮點，此次客如云在智能方面的探索我們可以歸納為“提效”。本次在智能化方面提出的功能是識別視覺和語音識別。其實這兩者對于C端用戶已經不再陌生，早在iphoneX就已經實現了人臉解鎖功能，影像識別被廣泛應用于C端用戶的日常生活中，但這一技術對于B端行業還是處在不斷探索的階段?？腿缭撇坏珜⑦@一技術帶入了行業，更為可貴的是解決了行業中的實際問題。人臉授權、人臉登錄、人臉考勤，這讓商家日常的經營更為快捷和安全；刷臉支付，提升了會員的消費體驗，更告別了以手機號碼為核心的會員體系；識圖錄菜和識圖制單讓店家日常經營管理不再繁雜，提升了商家的效率和準確性。

視覺識別成發布會最大亮點

除了“三化”，消費降級在當今的市場環境中也成為了“大勢所趨”，從規模之戰的角度看，消費降級也一定是各個SaaS商家的必然選擇?？腿缭拼舜瓮瞥龅挠布缕稯nPOS mini 2智能收銀機在性能和工藝層面可謂強大，但其售價僅僅定為2499元并且支持終身保修；同期推出的“紅云”更是將價格定在了“1”字頭，而其在優惠期內價格不足千元，誘惑力十足。

客如云推出平價品牌“紅云”

成為推動行業的To B的“蘋果”一直是客如云的夢想，如今他們也在切實地推動行業向前發展，拉近和未來的距離。未來客如云能否實現他們的夢想，讓我們拭目以待。