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2008年時(shí)任IBM首席執(zhí)行官的彭明盛首次提出物聯(lián)網(wǎng)命題，10年過去，“人類社會(huì)與物理系統(tǒng)的整合”，依然任重道遠(yuǎn)。每逢IoT業(yè)內(nèi)開發(fā)布會(huì)，勢(shì)必提及行業(yè)風(fēng)口已來，IoT將改變世界。同樣的話重復(fù)太多次，卻漸漸變成“狼來了”。 事實(shí)上，盡管IoT近兩年的發(fā)展令人欣喜，但距離真正意義上的爆發(fā)似乎還有差距。那么，IoT究竟何時(shí)會(huì)迎來它的“奇點(diǎn)”呢？二爺認(rèn)為，條件應(yīng)有三。 “屏幕交互”被顛覆 當(dāng)下我們身處的世界仍是以智能手機(jī)為核心，以屏幕交互為主要形式的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。但從根本上來說，人與終端通過屏幕進(jìn)行交互的形式是反自然的。 原因顯而易見，當(dāng)眼睛盯著屏幕，我們就不得不將所有的注意力都集中在它身上。此時(shí)，屏幕不可避免的吞噬了一切注意力，我們開始進(jìn)入硬件編織的牢籠，無法關(guān)注其他。就這一點(diǎn)來說，PC時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代并無二致。 相比之下，語音交互是更高級(jí)的交互形式，其對(duì)用戶注意力的需求量要少很多，我們?cè)谧鋈魏问碌臅r(shí)候都可以說話。 再進(jìn)一步，如果人的腦電波可以和所有的硬件設(shè)備完成交互，即用意念操控設(shè)備，這應(yīng)當(dāng)是最優(yōu)的交互形式。基于此，以智能手機(jī)為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)落幕之日，便是IoT正式爆發(fā)之時(shí)。 于是，我們看到幾乎所有的科技公司都在做智能音箱，其實(shí)大家都是在解決“語音交互入口”的問題，或者說大家普遍認(rèn)為智能音箱是IoT的主要入口之一，于是紛紛搶占交互2.0時(shí)代的新入口。 新問題隨之而來，語音交互的靈魂是OS，而并非音箱本身。市面上標(biāo)榜智能音箱的產(chǎn)品有上百種，雖然大家各有各的喚醒詞，但有能力輸出真正具備語音交互能力OS的也就屈指可數(shù)的那么幾家，大多數(shù)智能音箱廠商都是在用別家的語音方案（要么接入大廠的開放版本，要么購買語音方案供應(yīng)商的方案）。 二爺認(rèn)為，方案可以買，喚醒詞可以訓(xùn)練，但OS的能力卻不是一朝一夕之功，要知道，“入口”這玩意買是買不來的。 再多說兩句，任何做帶屏音箱的廠商腦子都不大好使，活像是清末留著辮子喊革命的辮子軍，舍不得眼下的一米三分地，騎在墻頭等著復(fù)辟。 此外，原本的大屏設(shè)備（其實(shí)就是指電視機(jī)），做語音交互的意義不大，頂多算個(gè)優(yōu)化，它也注定成不了入口，你看過誰家一天24小時(shí)都開著電視機(jī)？ 由被動(dòng)到主動(dòng) 服務(wù)形式發(fā)生變化 回到IoT，它真正有機(jī)會(huì)形成顛覆的第二個(gè)條件來自于服務(wù)提供形式的改變。現(xiàn)在硬件為用戶提供服務(wù)的方式是被動(dòng)的，你問它答，你有需要它給你想辦法。 并不是說被動(dòng)服務(wù)這種形式有什么錯(cuò)，它只是不夠優(yōu)秀。為什么這么說？ 被動(dòng)的服務(wù)效率不高 舉個(gè)例子，用戶的需求是“我渴了”，被動(dòng)的服務(wù)會(huì)問“你想喝點(diǎn)啥”，用戶說“果汁”，被動(dòng)的服務(wù)接著問“哪種？我這有橙汁、椰汁、西瓜汁”，用戶說“蘋果汁”，被動(dòng)的服務(wù)說“抱歉，沒有蘋果汁。我這有橙汁、椰汁、西瓜汁”，用戶說“滾犢子”。 很多用戶其實(shí)并不清楚自己需要什么 如果是被動(dòng)服務(wù)的形式，用戶說“我渴了”，被動(dòng)的服務(wù)問“喝點(diǎn)啥”，用戶說“隨便”，被動(dòng)的服務(wù)說“沒有隨便”，用戶說“隨便啥都行”，被動(dòng)的服務(wù)懵逼了一會(huì)說“嘗嘗這個(gè)西瓜汁吧”，用戶一喝說“天啊，真難喝”。 這不是段子，類似的場景每天成千上萬次出現(xiàn)在我們的生活中。但如果服務(wù)的形式是主動(dòng)的，會(huì)是什么樣呢？主動(dòng)的服務(wù)沒等用戶問就會(huì)直接說“你身體的水分不足，需要補(bǔ)水，這是你最喜歡的蘋果汁”，用戶說“天啊，牛逼”。 終端產(chǎn)品懂得用戶的需求，甚至比用戶更懂他自己，以此提供主動(dòng)的服務(wù)，就像“成了精”一樣。當(dāng)這樣的硬件終端批量出現(xiàn)，廣泛分布在我們生活的方方面面，它們懂用戶，也懂彼此，這樣的IoT才能帶來顛覆。 上面所說的其實(shí)就是AI正在給硬件行業(yè)帶來的變化，IoT+AI的本質(zhì)就是改變服務(wù)的形式，讓終端懂的更多，也更懂用戶，主動(dòng)去提供服務(wù)。 一款現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品 1909年美國陸軍裝備第一架萊特A型飛機(jī)，1915年德國人駕駛福克式飛機(jī)接連打掉協(xié)約國80多架飛機(jī)，制造出“福克式災(zāi)難”。福克式飛機(jī)成為“爆款”，因此徹底改變了人類對(duì)天空的認(rèn)知。 回望人類文明發(fā)展史，量變引起質(zhì)變是亙古未變的定理，但每當(dāng)重要的“質(zhì)變”時(shí)刻來臨，總有標(biāo)志性的事件發(fā)生，正是一個(gè)一個(gè)閃光的瞬間串聯(lián)起了人類文明的進(jìn)程。 科技的發(fā)展亦是如此，距離我們最近的是iPhone 4的出現(xiàn)。2010年，喬幫主拿著iPhone 4走上WWDC 2010的舞臺(tái)，重新定義了手機(jī)。當(dāng)一款手機(jī)做得如此令人驚艷，引發(fā)萬人空巷，一機(jī)難求，爆款的iPhone 4引領(lǐng)著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了爆發(fā)期，從此開創(chuàng)出新的時(shí)代。 如果說“告別屏幕交互”“改變服務(wù)形式”這兩點(diǎn)放在IoT所對(duì)應(yīng)的節(jié)點(diǎn)不夠明確，那二爺要說，一款代表性、現(xiàn)象級(jí)的爆款產(chǎn)品的出現(xiàn)一定將是IoT大爆發(fā)的重要標(biāo)志。 那么，IoT現(xiàn)在有沒有這樣的爆款？它是什么？第一款真正意義上的現(xiàn)象級(jí)IoT產(chǎn)品什么時(shí)候到來？ 二爺認(rèn)為，目前IoT市場還沒出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象級(jí)爆款產(chǎn)品，至于未來什么時(shí)候會(huì)出現(xiàn)什么樣的爆款，此時(shí)此刻恐怕沒人敢下定論，讓我們拭目以待。 但幾乎可以確定的是: 寫在最后 此篇為IoT三部曲的第一篇，后面兩篇二爺將試著解答兩個(gè)問題：爆發(fā)之后的IoT會(huì)是什么樣的？以及，誰會(huì)有能力構(gòu)建真正的IoT生態(tài)？爭取盡快奉上。 |
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