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2020年受疫情影響，保險(xiǎn)行業(yè)增速預(yù)期有所下降，但慧擇出現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)，促成保費(fèi)收入均出現(xiàn)“雙位數(shù)的增長(zhǎng)”。在胡潤(rùn)研究院發(fā)布《2020中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中介服務(wù)平臺(tái)Top10》，按照近兩年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在保險(xiǎn)中介領(lǐng)域的市場(chǎng)實(shí)力和創(chuàng)新能力，評(píng)選出了中國(guó)10強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中介服務(wù)平臺(tái)，慧擇緊隨騰訊、阿里系之后，名列第四。

慧擇董事長(zhǎng)兼CEO馬存軍表示，作為最早獲得銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)保險(xiǎn)網(wǎng)銷(xiāo)資格的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)之一，慧擇先試先行，不斷創(chuàng)新突破。據(jù)悉，2008年慧擇實(shí)現(xiàn)第三方平臺(tái)與保險(xiǎn)公司系統(tǒng)的首次全方位對(duì)接;2015年聯(lián)手中國(guó)人壽推出行業(yè)第三方平臺(tái)首張互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)電子發(fā)票;2016年首創(chuàng)記錄可回溯，系統(tǒng)通過(guò)檢測(cè)用戶登錄狀態(tài)，進(jìn)行身份識(shí)別，自動(dòng)記錄慧擇服務(wù)該用戶的所有服務(wù)記錄及保單信息，即向用戶公開(kāi)電話語(yǔ)音記錄和在線交互記錄...

慧擇通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)科技與保險(xiǎn)的碰撞，極大提升了行業(yè)效率，為用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)，推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。由此可見(jiàn)，無(wú)論是近年來(lái)所取得的耀眼成績(jī)單，還是業(yè)內(nèi)給予的高度評(píng)價(jià)，無(wú)疑不凸顯出互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)頭部企業(yè)慧擇的價(jià)值和潛能。此前，光大證券也曾發(fā)布研報(bào)將慧擇列為國(guó)內(nèi)上市保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)稀缺標(biāo)的，認(rèn)為慧擇是國(guó)內(nèi)最大的保險(xiǎn)電商平臺(tái)。

保險(xiǎn)科技助力保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在疫情的影響下，線下消費(fèi)者流動(dòng)大幅減少，這對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)跟消費(fèi)者交互的每個(gè)節(jié)點(diǎn)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)都提出了更嚴(yán)苛的要求，甚至成為科技創(chuàng)新的一場(chǎng)突擊測(cè)驗(yàn)，傳統(tǒng)險(xiǎn)企紛紛加快渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型和能力升級(jí)，保險(xiǎn)科技賽道的參與者也變得更加多元化。2020年4月，國(guó)家發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人首次明確了新基建概念，將區(qū)塊鏈、云計(jì)算、5G通信、人工智能等技術(shù)一同列入數(shù)字經(jīng)濟(jì)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的范疇，我國(guó)已經(jīng)成為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的國(guó)家之一，加之疫情的助推，保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫。

對(duì)于慧擇而言，突發(fā)疫情讓慧擇獲得了更多機(jī)會(huì)：一是疫情使用戶保險(xiǎn)意識(shí)提升，使慧擇受到更多線上用戶的關(guān)注，對(duì)日后發(fā)展起到積極作用;疫情使保險(xiǎn)公司的線上化投入加大。過(guò)去與保險(xiǎn)公司的線上化對(duì)接方面成本消耗較大，如今保險(xiǎn)公司的對(duì)接速度加快，慧擇的保險(xiǎn)商品運(yùn)營(yíng)成本會(huì)降低，效率會(huì)提升，對(duì)企業(yè)發(fā)展非常有幫助。二是疫情使產(chǎn)業(yè)在線化提速，加速目標(biāo)客群的在線化時(shí)間周期，整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)在中國(guó)的在線化達(dá)到新高度，作為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中介平臺(tái)，深耕互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)15年的慧擇顯然是受益者。

其實(shí)，保險(xiǎn)電商的本質(zhì)是保險(xiǎn)中介，是依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等新技術(shù)的新中介，是保險(xiǎn)行業(yè)的“新零售”，更是保險(xiǎn)科技最大受益者。銀保監(jiān)發(fā)〔2019〕52號(hào)《中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于推動(dòng)銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》中，明確定義了“科技賦能”是保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的五大原則之一。銀保監(jiān)會(huì)強(qiáng)調(diào)，科技創(chuàng)新引領(lǐng)為基本原則之一，鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，加大科技投入，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等科技手段，對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)操作流程進(jìn)行更新再造，提供數(shù)字化、線上化、智能化建設(shè)水平。

慧擇自納斯達(dá)克登陸以后，不斷在新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、大數(shù)據(jù)和智能風(fēng)控等領(lǐng)域積極投入，持續(xù)進(jìn)行機(jī)器連接、數(shù)據(jù)采集和學(xué)習(xí)，推出AI提案，利用人工智能自動(dòng)創(chuàng)建個(gè)性化保險(xiǎn)提案的創(chuàng)新應(yīng)用，讓用戶獲取的結(jié)果更精準(zhǔn)，將客戶等待時(shí)間縮短至僅幾分鐘。

專注長(zhǎng)期險(xiǎn)戰(zhàn)略布局，加強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力

保險(xiǎn)科技對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的改革和發(fā)展起到了重要作用，保險(xiǎn)電商也在保險(xiǎn)科技的廣泛應(yīng)用中迎來(lái)高速發(fā)展的“紅利期”。隨著慧擇數(shù)據(jù)及科技能力深度融入其保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)閉環(huán)，平臺(tái)對(duì)用戶的獲取、轉(zhuǎn)化和留存效率持續(xù)提高，加之不同于其他互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)，慧擇始終專注于銷(xiāo)售長(zhǎng)期險(xiǎn)的戰(zhàn)略布局，逐漸形成同類型企業(yè)難以企及的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

從慧擇業(yè)務(wù)布局來(lái)看，盡管公司產(chǎn)品險(xiǎn)種豐富，但與大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)企業(yè)以短險(xiǎn)等碎片化場(chǎng)景作為切入點(diǎn)不同的是，公司早在2012就前瞻性地走上了長(zhǎng)期險(xiǎn)賽道，長(zhǎng)期險(xiǎn)不僅能為公司帶來(lái)穩(wěn)定的持續(xù)性幾十年的收入，還能和用戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。目前，慧擇已與全國(guó)70家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合作，為用戶提供上千款保險(xiǎn)產(chǎn)品。

在2020年，各大企業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重虧損，甚至面臨生存危機(jī)的情況下，慧擇依靠長(zhǎng)期險(xiǎn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展仍然實(shí)現(xiàn)了連續(xù)兩季度雙位數(shù)的高增長(zhǎng)，為企業(yè)發(fā)展提供了寶貴的現(xiàn)金流和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。2017至2019年，慧擇長(zhǎng)期險(xiǎn)保費(fèi)收入占總保費(fèi)比例分別為35.9、66.5及87.4，2019年第四季度至2020年第三季度，公司長(zhǎng)期險(xiǎn)保費(fèi)占比則持續(xù)超過(guò)90，呈現(xiàn)出強(qiáng)勁而穩(wěn)健的增長(zhǎng)勢(shì)頭。如今，慧擇已經(jīng)占據(jù)長(zhǎng)期險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的“至高點(diǎn)”，成為長(zhǎng)期壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)在線獨(dú)立保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)第一平臺(tái)。

疫情常態(tài)化時(shí)期，保險(xiǎn)業(yè)需要持續(xù)開(kāi)展供給側(cè)改革、提供高質(zhì)量保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，這樣才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。面向保險(xiǎn)客戶，慧擇覆蓋售前的比價(jià)、咨詢和選購(gòu)，以及售后的保單管理和理賠服務(wù)，通過(guò)IPO帶來(lái)的品牌效應(yīng)，搭建自身流量池，聚集保險(xiǎn)、健康資訊等周邊場(chǎng)景，精準(zhǔn)地連接到C端。未來(lái)，慧擇將不斷升級(jí)和運(yùn)用保險(xiǎn)智能工具為年輕用戶帶來(lái)更便捷、順暢、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，為行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)可復(fù)制、可推廣的慧擇模式。