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對于初此接觸收費企業郵箱這個產品的用戶來說，有一個品牌138可能很多人不知道，但是如果說只想找一個專業做收費企業郵箱的企業來說，除了138，這個市場上能選擇的還真的不多。 從一個很細微的行業入手，138企業郵箱用了12年時間，由籍籍無名發展成企業郵箱領域四大品牌之一。這個品牌身上發生了太多的不為人知的秘密。 今天，我們就帶你走進這個中國唯一一家專注收費企業郵箱的品牌的經營心得。 1、做減法，樹立專業品牌。 2005年，138企業郵箱(前身縱橫隨心郵)開始涉及企業郵箱，那時候的企業郵箱市場競爭無序，還沒有真正的大品牌出現，所以產品問題非常多，每一家都像一個大雜匯：服務器、空間等互聯網基礎產品無所不包，有意識用到企業郵箱的用戶，覺得這個產品非常難用，有問題處理起來非常麻煩。138看到市場的亂象，同時也看到了市場的商機，不停的做減法，用了一年的時間蝶變為專業的收費企業郵箱服務商，在大家都還努力做加法的時候，138企業郵箱努力在做減法。 用了12年時間，成為目前中國市場唯一一個僅以收費企業郵箱生存的郵箱品牌。  2、做直銷，提升客戶滿意度 在不斷的客戶服務過程中，138企業郵箱總結各服務商的優缺點，探索各種提升客戶滿意度的方法，從而形成自己的特色; 針對代理制過程中代理商水平能力、銷售員專業程度、人員素質及從業時間的參差不齊，138企業郵箱全部實行由總部統一簽約、統一服務、統一價格的直銷模式，在降低產品成本的同時，使客戶體驗及滿意度不斷的提升。客戶滿意度穩居行業第一。  3. 關注細節，細節決定成敗。 再好的產品，如果不注意細節，不注意客戶體驗，也一樣會被市場淘汰。138企業郵箱從客戶使用的每一個細節入手，以人為本，讓郵箱更智能。  充滿科技感的登錄入口，簡潔，大氣，提供中文簡體、繁體、英文、日文四種語言，滿足用戶的全球化需求。  簡潔大氣的UI界面，讓郵箱回歸郵件的本質，讓郵箱更方便使用。  全球領先的郵件追蹤系統，發送的郵件狀態，清清楚楚。 正是基于對產品、細節、服務的精益求精，才使138企業郵箱在激烈的市場競爭中贏得自己的一片天地，獲得了包括世界500強、上市公司、中小企業等的信賴。 |
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