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2020年伊始，疫情突然襲來，線下工廠停擺、物流遲滯、城市被迫按下了暫停鍵……因疫情中斷的線下場景，“逼迫”線上流量不斷暴漲。受此影響的商家，紛紛轉型，通過“云端”手段踏出一條自救之路。 4月1日愚人節，以“說相聲”著稱的羅永浩獻出了自己在抖音平臺“種草”的首秀，以“基本上不賺錢，交個朋友”為口號的老羅，不斷在直播中重復自己“老糊涂”的他，卻仍然交出了一份令人瘋狂的成績單：支付交易總額超1.1億元、超4800萬人累計觀看、總銷售量超93萬件…… 至此，2020年直播再入風口。正可謂：人人皆主播，萬物皆可播。 商家寒冬“求生” 直播重新構建云連接 疫情的來臨，雖然暫時切斷了線下的購物場景，壓抑了購物需求，但危中有機，反而意味消費者聚集的線上平臺，必將成為商機升級和產生奇跡的地方。對于在寒冬中“求生”的商家而言，直播不僅能為企業止損，更為心灰意冷的商家帶來了新的希望。 疫情催生商家直播自救成為了轉型加速器，不僅幫助商家復工，還促進了產業鏈上各個環節開始數字化。流量補貼、綠色通道、官方培訓等優惠政策紛至沓來。借助直播這個平臺，商家與充滿渴望的消費者，重新構建了連接，進而牢牢地綁定在一起。 《周易·系辭下》中有云：窮則變，變則通，通則久。誰能及時掌握時代的脈搏，誰就能逆風翻盤。 “變通”成為營銷利器 老牌國貨品牌首次“觸抖” 江蘇的弘陽廣場，僅用了三天就完成了所有的談判，入駐了小店，開了抖音直播。2月22日，第一場抖音直播（常州弘陽廣場）的觀看人數達5.2萬，銷售總額破8萬元，次日，南京弘陽廣場直播5.5小時，觀看人數破22萬，銷售總額達75萬，在24小時內完成了近乎10倍的銷售額逆襲。 同樣，來自江蘇無錫的老牌國貨品牌紅豆居家，也在“變通”方面顯示出極強的執行力。通過搭建全員社交化電商體系，取得2周突破1000萬的銷售成績。 社交電商的核心在于社交，用戶的體驗和分享成為品牌的宣傳節點，在利用口碑打動更多用戶的同時，也能更有效的將品牌價值訴求傳遞出來。而此次大熱的直播相較于社交化電商來說，無疑在時效性與互動性上再加碼。這對在疫情期間逆風翻盤的紅豆來說，用乘勝追擊來形容再貼切不過。 “我們最近一直在研究直播中流量導入及轉化的效能，從這次與抖音合作帶來的效果來看，是非常令人驚喜的。”紅豆居家相關負責人告訴記者，自2016年以來，自己就一直在探索微信電商運營和線上線下的融合，在居家社群分銷等方面積累了豐富的經驗。 當直播場景從線下門店和電商平臺轉移到了接近成本價的生產工廠內。一種“不賺錢，交個朋友”的氛圍感立馬被渲染到極致。 4月3日紅豆居家在無錫工廠的首次“觸抖”，也交出了一份不錯的成績單——9小時直播，抖音粉絲數暴漲超2萬、近18萬用戶圍觀、訂單超2400個…… 可以說，紅豆居家為這次抖音直播做了充足的準備，一方面借助多年來深耕居家產品的經驗而精挑細選了“爆款”產品，其次，用實實在在的價格優勢刺激消費者的消費欲望；最后，邀請了坐擁“私域流量”的網紅達人，通過專業解說、趣味的互動拉近與用戶的距離，完成品牌好感度的“移情作用”。 從另一個角度來看，紅豆居家的抖音首秀是疫情期間大大小小各類商家的一個縮影，蘊含著新興渠道商業化變現的無限可能。但也預示著，企業在應對突發事件的“變通”力、遠大眼界及戰略準備。 抓住轉型紅利 ?數字化新基建加速 日前，國家發改委、財政部、商務部等23部門下發《關于促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》，其中提出大力發展“互聯網+社會服務”消費模式，促進教育、醫療健康、家政、文化和旅游、體育等服務消費線上線下融合發展，拓展服務內容，擴大服務覆蓋面。 抖音推出的一系列扶持計劃可以助力商家解決囤貨擠壓問題，但并非僅是“短期產品”，更重要的是推動產業帶的數字化轉型。我們欣喜的看到，這類平臺正成為數字化轉型新基建的中堅力量。 沒有一個冬天不會跨越，沒有一個春天不會來臨。隨著5G時代的到來，如何更好的利用好數字化轉型紅利，打通線上線下融合，這也是后疫情時代每一個線下商家需要深度思考的問題。 |
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