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近日,以“智創時代數啟未來”為主題的2024中國制造業AI賦能人力發展論壇在蘇州舉行。京東政企業務受邀參加論壇,并分享了京東基于自身管理實踐打造的多維度福利關懷機制與員工服務體系,以及在數字化福利管理領域的一系列探索實踐。

在論壇上,京東政企業務正式啟動了2024企業福利“超值”服務計劃蘇州站,是該計劃繼上海、北京、深圳、重慶之后在全國落地的第5站,未來還將在武漢和西安等重點城市相繼落地。

具體來看,2024企業福利“超值”服務計劃從超“智”企業賦能、員工體驗提“質”、超“值”權益內購、人才“智”力賦能四大板塊能力,為企業的人力資源管理數智化升級提供全方位深度支持,幫助更多企業實現人力資源領域的智能化轉型與管理效能提升。

臨近年末,很多制造業企業開始為全年目標沖刺和新年開工進行大量囤貨,其中,員工福利成為企業采購的高頻場景。在活動現場,京東企業購不僅為參會企業推出了諸多采購福利,如包含一定金額的采購體驗券,多買多優惠的團購折扣,以及先采后付的賬期服務,同時針對現場企業采購特定需求,提供724小時在線的1V1專屬采購管家服務,還針對年終福利采購場景推出了更有針對性的服務舉措,為年末采購提供全方位服務支撐,進一步助力企業生產經營降本增效。

推出企業福利“超值”服務計劃,多維度助力制造業夯實人才基礎

推動制造業高質量發展,必須充分發揮人才作為第一資源的支撐作用。當前,我國制造業發展導向已發生較大變化,逐步從傳統的勞動密集型“制造”向更高階段的“智造”邁進,制造業企業在轉型過程中,用人需求展現出不同以往的新變化,對高素質、高技能人才的需求越發旺盛。京東長期關注制造業的人才發展和隊伍建設,并持續將京東在人才招聘、培訓與發展、績效管理、員工關系等方面的專業“知識體系”向廣大企業客戶開放。

在2024企業福利“超值”服務計劃中,京東政企業務為企業客戶提供了京東HR體系開放交流、京東企業文化參觀賦能、人力資源人才培訓研學等多種形式的服務活動,通過企業文化培訓以及人力資源管理者走進京東研學等形式,對制造業企業進行人才“智”力賦能,全方位助力企業實現HR管理能力的全面升級,優化支撐企業運營的人才支柱,增強企業的競爭力和可持續發展能力。

除了建立健全人才培育機制之外,如何更好地服務人才、留住人才也是制造業亟待解決的問題之一。員工福利作為一種能夠激發員工積極性、提高工作效率的管理手段,對于企業引入人才、保留人才能夠起到關鍵性作用,越來越多企業開始將福利管理置于戰略高度,不斷加大預算投入。隨著制造業轉型升級不斷加快,越來越多年輕人開始“進廠”,制造業企業對員工福利的需求,正在從傳統物質層面向追求物質與精神層面一體化轉變,福利內容的選擇也呈現出愈加多元、個性化趨勢。

為了實現員工體驗提“質”,京東政企業務不斷拓展企業福利的邊界,提供了全場景、全品類、多選擇的福利產品體驗,能夠滿足企業在年節假日、職場健康、專屬定制等不同場景以及不同年齡、不同行業、不同地域的訴求。例如,實物類產品可以更好地滿足員工的家庭所需生活所用,卡券類產品可擴充員工的線上服務場景,健康套包則可讓員工更好地感受到企業的暖心關懷,禮品定制服務可以通過企業與員工之間的情感互動,更好地提升員工的滿意度與歸屬感。

打造一站式多場景數字化福利解決方案,釋放人力資源管理多重價值

伴隨著AI等數字技術的快速發展,福利內容、福利發放方式、福利管理工具等均發生了劇烈的變化,傳統的福利管理模式也面臨著大量的挑戰。在2024企業福利“超值”服務計劃中,京東政企業務以“智能”為核心,依托京東集團多年的技術積累打造了零研發、可快速部署的數字化福利管理平臺,能夠幫助企業將傳統的福利管理模式升級為彈性福利管理模式,有效改善福利發放的便捷度,還能夠實現采購全流程的數據可視化、可留痕,用技術大幅提升福利采購的合規性。

“京東錦禮”是京東基于自身福利管理實踐十余年的積累,以及服務5000多家大型政企客戶近10萬場活動的經驗,通過數字化技術的高效整合而打造的一整套員工福利數智化解決方案。京東錦禮從企業管理和員工體驗兩個層面出發,聚焦年節福利、勞保防護、健康保健、即時關懷、文化活動、生活服務等六大核心場景,為企業提供商品+服務組合、數字化履約、個性化定制、積分體系等精細化的一站式多端多場景數字化福利服務,并貫穿了企業福利采購、發放、管理全流程。

例如,江蘇某化工集團在引入京東錦禮后,通過京東政企業務為其定制的專屬商品池,不僅為員工提供了更豐富的福利選擇,還借助京東的集采規模優勢,讓員工在選購福利商品時都能享受到更加優惠的低價體驗。此外,基于京東的數字化能力打通福利采購管理的全流程,該企業既能實現采購管理環節的全流程合規與降本增效,還可為企業的福利采購及整個企業采購工作提供智能決策依據,更好地提升企業的人力資源管理能力。

今年10月份,京東政企業務與京東大商超深度聯動,在該化工集團位于揚州、連云港的生產廠區共同舉辦“京東來了-企業員工生活福利節”內購會活動,為企業和員工打造專屬的“企業超市”。在活動中,京東聯合伊利、福臨門、藍月亮、雕牌等眾多品牌商家,為該化工集團的員工們提供了辦公集采、員工福利、職場煥新等場景的一站式商品采購及服務,通過大牌特賣、新品發布等豐富多樣的互動活動和企業員工專屬內購權益,滿足了企業管理提效和員工體驗提質的多重需求。

面對即將到來的新年和春節,京東政企業務還為制造業的企業客戶提供了多元化的年貨節員工福利方案,不僅能夠全面覆蓋員工福利、年會答謝、商務饋贈等場景,企業還能根據不同預算,跨品牌、跨品類進行商品自由組套。此外,通過京東提供的錦禮心愿單和領貨碼等工具服務,還可以將福利選擇權交給員工,滿足“千人千面”的福利需求同時,解決了招標選品、個性化定制、差異化履約等問題,實現員工滿意度與福利管理效能的“雙重提升”。

在現場展區,京東政企業務的AI春聯、禮盒組套等禮品定制特色服務受到參會企業的特別關注,基于京東的數字化定制系統、產品組套服務、一件柔性定制、AI智能設計、IP聯名授權等核心服務能力,不僅能夠為員工提供更加個性化的福利選擇,也大大降低了企業禮品定制的門檻,給企業客戶帶來更加便捷、高效的禮品定制服務體驗。

京東政企業務相關負責人表示,2024企業福利“超值”服務計劃旨在通過更加優質的商品、實惠的價格和專業可信賴的服務,助力企業客戶優化提升管理成本和效率。未來,京東將會持續拓展服務邊界、創新服務舉措,推動企業福利“超值”服務計劃在更多區域落地,面向更多行業和企業客戶提供更加精準、高效的個性化福利解決方案,釋放員工福利對企業發展的更多價值,助力更多企業實現降本增效和高質量發展。