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科技——最新的行業 物業管理——最傳統的行業之一 兩者的結合，卻是順應時代的要求，滿足廣大業主及用戶服務需求的一個新興領域的誕生——科技物管。 這與傳統的物企應用智能系統進行數字化轉型有所區別，其組成基因存在著互聯網科技基因+物業管理經驗沉淀。 其既能以專業的獨到的眼光和思想，觸及物管行業最深最大的痛點;又能通過數字科技的應用，有效地解決這些問題。 2020年，物業股成績搶眼，全年新增上市物企18家，目前已有45家上市物企。在IPO熱潮及萬億級市場規模的刺激下，行業以“搶規模”為當前發展王道。 然而受重度依賴經驗的行業特性影響，即使管理面積增長，人力成本加劇、服務管理半徑限制、人效增長緩慢等問題，讓物管企業的規模化能力陷入了困境。 數據顯示，目前十強物企平均人效僅為15萬元/年/人，與同樣屬于勞力密集型的外賣互聯網平臺公司對比，其人效的差距有數十倍。 究其原因，愛物管創始人&CEO滕一帆認為物管行業在規模化發展上主要的瓶頸是兩大方面的問題： 一是行業缺乏標準化。盡管行業多年來都在推行服務標準化建設，但物企在傳統的運營過程中仍然缺乏標準落地的能力。 首要表現在服務標準仍停留在紙面，缺少對落地過程的監控手段，致使標準流于表面化，難落地難優化; 其次是受經驗依賴影響，傳統服務成本的分配及服務標準的制定水平參差不齊，制約了落地的水準。 二是服務落地管理/執行效率低。在傳統“人盯人”管理模式及人頭月薪的計薪方式中，一直缺乏對員工工作效率和工作質量的具體量化工具，且服務質量與員工薪酬幾乎不掛鉤。 從“領班-主管-經理-項目經理-區域總監-總部職能”層層疊加的傳統的經驗管理架構，管理半徑非常短，大量服務成本支付不透明，浪費在各層級管理過程中的成本占實際服務成本的30%，甚至更高! 在未來的3-5年，傳統的管理模式在缺乏標準以及管理半徑上的短板，必然會隨著行業集中化的趨勢成為企業發展的主要矛盾，解決服務標準化以及延伸管理半徑會是整個行業的剛性需求。 針對上述問題，愛物管是業內目前唯一以數據為導向，提供服務標準落地以及高效服務落地方案的物管企業，是一家專注非住領域的數字化新型物業管理服務商。 通過為客戶建立可落地的、唯一性的數字服務標準，提供獨創的自動計薪管理等方式，實現了非住物業管理場景的一線員工全自動計薪以及業務智能調度，推動物業管理由崗位月薪付費制度像崗位時薪制度變革。 目前已為多家央企、上市物管企業、世界知名聯合辦公等用戶，提供了優質高效的服務。在維持服務質量用戶認可的情況下，實現了人員節省40%，成本降低15%的卓越效果。 |
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