今年星巴克中國為廣大星粉推出的“星11美好計劃”,包括覆蓋多種優惠福利權益的會員專屬“星11會員星禮包”和從11月2日到22日為期21天的星巴克天貓官方旗艦店雙十一活動。雙十一當天,星巴克天貓官方旗艦店銷售額沖破了2億元大關,同比增長超過90。 2020年雙十一是對星巴克中國在數字產品、新品營銷和全鏈路用戶體驗等方面創新的一次全面檢驗。 1會員權益全融合:星巴克天貓官方旗艦店可實現入會、積星以及查看會員福利等與線下完全一致的體驗。今年雙11,消費者中的會員占比達60。 2尖貨營銷新平臺: 星巴克在此次雙十一中推出眾多專屬尖貨,不少新品上線即宣告售罄。新品的強勁表現幫助星巴克咖啡周邊品類增長超過150。 3 飲品券核銷全渠道:雙十一在線銷售的電子飲品券實現全渠道核銷包括門店、專星送和啡快等所有數字化消費場景,更加便捷的使用體驗讓星巴克在飲品券的銷售渠道中獲得超過4倍的增長。 |