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要提高物業管理工作的效率，首先應該搞清楚導致物業管理效率難以提升的主要原因。 我們先來想想當下的物業管理為了提高效率都做了什么措施呢？ 投入大量的科技產品、系統等是目前最主流、并且最推崇的一種方式。尤其在數字經濟的推動下，數字科技更是帶來了無限的想象。 于是，數十個系統圍繞著我們的管理人員，因為行業普遍認為——讓優秀的人使用優秀的系統，理論上就能提升效率。 為什么說理論上，因為實際效果并不理想。 中物研協最新發布的2020百強物企發展報告顯示，在物管企業內部，龐大的員工基數給其營業運營帶來較大壓力。受人工成本剛性上漲、智慧化投入成效不顯著、企業物業管理方式的不同以及運營投入等因素的影響，企業的成本難以有效控制，百強企業的營業成本逐年上升，增速超過20%。具體來看，2019年，百強企業營業成本均值達17.84億元，較上年增加22.83%。 也就是說，企業希望通過智慧科技來實現降本增效的目的，目前革命尚未成功。 事實上，數字科技的方式是沒有錯的，這將是未來物管行業的必然趨勢。但我們或許應該轉變下另一種思路。 我們會發現——不管什么系統都離不開人的使用，但是招人難、培訓難、留人難……而且人還會懈怠、會粗心、會經驗主意…… 據愛物管的有效數據監測，物業一線保潔人員每天的有效工時平均只有2.87小時，一個人就可以完成的工作量需要安排2人以上完成，意味著在現有的物業管理模式下，大部分員工的勞動效率低下，人力資源遭到浪費。 我們應該開發系統去做智能替代，讓更加智能、精確、細致的AI技術，去幫助我們實現項目的輔助管理、輔助決策！ 因為效率的禁錮，實際上不在于工具，而是源自工具的使用主體——人！ 當我們可以做到智能替代后，能改變什么呢? 愛物管以科技驅動為核心，為用戶提高“數字+物管”的一體化管理服務。在提高人效上，我們用系統替代過去人盯人都無法量化完成的人員管理，通過工作的量化提升一線勞動效率，通過智能自動計薪，實現隊管理人員的替代和管理效率的提升。智能語音助手甚至會提醒我們的工作人員去完成沒有完成的工作，智能調度著項目中的每一個工作人員。 具體而言： 一、人盯人改為系統盯人 愛物管通過人工智能、大數據、LOT智能硬件等前沿科技，對運營數據進行了收集、分析和清洗，實現了物管工作數據的線上化，把服務模型、人員效率、質量體系等用數據的形式第一次呈現在用戶面前，優化運營團隊，驅動團隊服務效率快速提高。 二、有效解決行業管理半徑、外包率及服務成本精細化運營的普遍難題 1、一線員工效率提升 從人盯人轉為系統盯人，管理人員通過系統便可實現對項目全方位、全人員的監管，通過工作的量化優化人員結構，提升一線勞動效率 2、中層管理人員的替代 系統自動完成對員工有效工時及工作質量的有效考核，并且直接結算給員工，實現去人化管理，推動管理架構扁平化，一名項目經理通過系統便可管理整支物業團隊，促進外包率的大幅提升，助力用戶打造以外包為主的輕資產模式。 3、服務成本精細化 物管所建立的服務模型可根據運營數據的變化按月智能迭代，實現服務成本動態精確投放，服務模型每月持續優化，隨時迭代不失時效。 愛物管能夠直接為業主提供全管服務，或者為物業管理企業提供專項外包服務。目的是為了讓用戶通過購買服務時的價格降低直接獲得技術進步而帶來的收益，而不是去購買一套產品，還要去擔心這個產品的使用以及維護。 有興趣可關注同名公號了解更多，或在公號上聯系我們的工作人員~ |
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