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速營銷變革的新趨勢，吸引了廣告主、代理商、營銷平臺以及媒體的高管和專家的關注與參與，業內大咖共聚一堂，共話“Smart+”時代的機遇與挑戰。

會上，數十位品牌廣告主和營銷平臺的負責人，分享了2018年度精彩創新營銷案例，并圍繞著大會主題，探討了Smart時代衍生出的新場景、新增長、AI如何賦能等熱門話題，以來自第一線的營銷實踐和營銷探索，展現出在技術的加持下，營銷和商業正在發生的裂變。“2018中國創新營銷大獎”及各個獎項也在會上隆重揭曉。

《成功營銷》執行出品人、主編，《哈佛商業評論》中文版副主編齊馨在峰會上做了提綱挈領的開場致辭，她表示：隨著AI、大數據、云計算等核心前沿技術逐漸加持營銷全鏈路，營銷從早期的線上化到此后的營銷數據化，再到如今的營銷智能化，營銷的各個環節都變得更加Smart，傳統營銷手段已經很難發揮營銷應有的作用，技術在營銷的迭代和創新中扮演著越來越重要的角色。

在技術無孔不入的今天，品牌究竟是一門科學還是藝術?優衣庫大中華區首席市場官吳品慧在《品牌智慧：服適人生科學與藝術的創新》的主題演講中分享了她的觀點：一個品牌之所以有智慧，不是因為它運用了很多數字化或者高科技的東西，最主要的是它有品牌的力量。這個力量來自三個方面：品牌、好的產品和內容、帶給顧客需要的體驗，再透過平臺讓更多的人能夠享用到。

當線上流量紅利不再，數字化不再對流量的運營，而是對觸點的管理。騰訊智慧零售戰略合作部副總經理田江雪帶來主題為《數字化智慧：從流量到觸點》的精彩演講，她指出：要實現一個很融通的路徑，有三件非常重要的事情：一要注意觸點上每一次和消費者接觸時好的體驗;二、多渠道無縫協同;三、要重視數據的價值，AI的很多功能都可以直接應用到現在的價值鏈中。

在接下來的品牌智慧與數字化智慧(Brand Smart+Digital Smart)圓桌論壇環節，《成功營銷》執行出品人、主編，《哈佛商業評論》中文版副主編齊馨、優衣庫大中華區首席市場官吳品慧、騰訊智慧零售戰略合作部副總經理田江雪和復旦大學管理學院教授/決策與行為科學研究中心主任金立印一起探討了Smart+時代的品牌和數字化內容。

優衣庫大中華區首席市場官吳品慧： 一個成功的項目，首先是戰略高度的創新，要開拓視野;其次是執行的體驗，怎么樣給到顧客最smart、最安全、最輕松的環境，看起來不重要的東西反而最重要。

騰訊智慧零售戰略合作部副總經理田江雪：觸點時代，最重要的是主動性，絕大多數東西你要走得更前，要主動了解你的消費者;第二，部門之間要有非常重要的協調，這個協同會越來越深層次，在這個過程中，不僅是戰略能力，更重要的是如何協同內部不同部門的訴求和利益關系。

復旦大學管理學院教授/決策與行為科學研究中心主任金立印：品牌的立體化觸點管理，從戰略層面，如果過于執著追求銷售轉化，品牌多觸點管理消費者的介入會變得過于激進，反而降低消費者的體驗;從戰術層面，如何找到消費者體驗與品牌介入的平衡點?可以通過智能化學習的方式找到。

京東云市場傳播部高級總監陳慧菱帶來了《數字時代，家庭場景的數字營銷新法》的精彩分享，她表示：目前中國數字化經濟已經占GDP32.9%，這是一個巨大的機會點。京東智能大屏戰略，結合京東集團資源，和八大行業上下游數據打通，把消費者的行為模式結合起來，可以產生非常多的場景，在不影響用戶隱私的情況下，做最精準的投放。

AI技術不止停留在概念，已經內化到營銷的每一個環節中。360聯盟發展部高級總監楊苗的主題演講《AI賦能場景營銷》，讓我們看到AI如何賦能場景營銷治愈營銷焦慮。一是智能場景，不同場景是承上啟下的，它們的意義在進一步的增強;二是智能創意，360的智能切詞、分詞自然語言處理技術能識別搜索背后的意圖，并提供精準的商業化解決方案;三是多元產品。PC端、移動搜索端二跳、信息流、櫥窗的組合，實現優勢互補。

微播易創始人、CEO徐揚帶來了《AI賦能 智見營銷》的主題分享，他表示：短視頻廣告投放有90%被浪費，浪費在哪里?第一、TA分析錯。我們不知道廣告主選的人群和需要是否一致;第二、KOL沒選對;第三，虛假流量惹的禍。很多網紅為了快速紅起來，購買粉絲;第四、KOL組合不科學。

捷豹路虎中國市場營銷執行副總裁胡波帶來了《智慧新營銷》的分享內容，市場營銷已經成為一個以數據為基礎、以科技為手段，結合精準投放和渠道打通的一套完整的科學和藝術。市場營銷人員要思考，如何構建一個涵蓋了消費者認知、了解、體驗、購買、使用和再次購買全過程的新系統。

百度大客戶部總經理陳志峰以《AI Marketing 營銷增長新引擎》為題進行了演講。在陳志峰看來，AI時代營銷智能化最核心部分還是數據+算法。做為全球最大的中文搜索引擎，百度已經成長為國內最大的信息平臺。利用AI能力，興趣+意圖結合數據+算法，就會實現高效的營銷效果。百度AI Marketing的能力能夠把之前傳統粗放型營銷升級到“精準飽和攻擊”。人類大腦最大特征是會遺忘，對有需求的人進行有效的反復影響，無論是導入期，還有成長期、成熟期，用不同影響頻次，在不同的節點上反復影響目標客戶的心智，可以有效的讓品牌形象在用戶心智中建立起來。

VIPKID市場高級副總裁徐曉菲帶來了《雙螺旋模式打造在線教育旗艦品牌》的現場分享。她表示：在線教育行業成為了近年來“真正的風口”，從直播到國際化再到人工智能，如何突破在線教育行業增長瓶頸已成為不少營銷人關注的重中之重。在業界頗受關注的VIPKID其增長來自于兩大動力：其一是內生式增長，即家長之間的口碑傳播，其二是精準數字化營銷。“品效合一”的營銷策略，是VIPKID營銷團隊一直追求的目標。VIPKID通過不斷與流量平臺的合作、大數據洞察、分析用戶行為，達到精準營銷，完成營銷閉環。正是這套“智慧營銷”與“內生式增長”相結合的創新性“雙螺旋模式”，推動了VIPKID品牌的快速增長。

新潮傳媒集團副總裁兼華北大區總經理汪興娣分享了《場景賦能營銷 梯媒流量化新物種》的精彩內容。戶外廣告或者梯媒廣告未來一定會數字化，我們已經走在了數字化的路上，我們已經把線下實現路路相連，也會實現程序化的購買。

微博客戶市場和服務中心總經理張欣欣的分享主題為：《Social First》。她認為：社交媒體上有兩個免費的“自來水”，一是粉絲的沉淀，粉絲也可以帶來轉化，粉絲的轉化率是非粉的5倍，粉絲的購買力高于非粉34%。這是免費的、高轉化量的自來水。二是當品牌能夠和粉絲共情共振，激發他和品牌共創時，所有的流量也都是免費的。

在Smart+生活服務場景營銷圓桌論壇中，美團點評戰略KA市場總經理吳荻、雀巢大中華區數字市場營銷總監王丹元、海爾家電產業集團媒介總監滕新為、恒天然大中華區數字總經理董浩宇分享了關于生活服務場景營銷的經驗。

美團點評戰略KA市場總經理吳荻：我們每時每刻都生活在不同的場景當中，現在的生活場景已經和移動互聯網高度關聯不能分開。

雀巢大中華區數字市場營銷總監王丹元：在對的時刻讓消費者接觸到符合他特定需求的產品，是我們將來產品化營銷的方向。

海爾家電產業集團媒介總監滕新為：基于用戶需求的場景嘗試是明年在場景營銷上應該去拓展的方向。

恒天然大中華區數字總經理董浩宇：未來營銷的趨勢應該是針對不同的人群做定制化的產品，而不應該是一款產品服務所有的人群。

品源文華聯合創始人張璐分享了《智慧應用：釋放文化藝術IP新能量》的精彩內容。在與品牌合作的過程中發現，品牌想要的未必只是一個元素、一個故事，它可能想更多地做整合性的營銷。從這樣的出發點，我們聯合了一些我們的戰略合作伙伴，當我們在這些平臺推出一些聯合性的活動時，我們能給到商家一些自己沒有辦法獲得的資源。

VISA大中華區市場部總經理金昱冬以《數字化時代的消費者觸達》為題，講述了：實時創意優化能夠結合數據、創意、媒體，幫我們在對的時間接觸到對的人，提供對這個人最有用的信息。Visa研發的全新營銷工具——實時創意優化有三大益處：一是以消費者為本，用數據驅動營銷。二是能夠在媒體投放效果上進行顯著的提升，助力達到業務指標。三是找準信息點，進行有效溝通。

探索傳媒CMO黃政中以《10分鐘看透內向的OTT》為題，講述了：為什么廣告主2018年把59%的數字停留在開機廣告上?因為大家還沒有了解OTT的內在，它的性格就是里面的內容。實際上，在家庭常場景里大屏黏度非常高，如果只是抓住開機廣告作為大屏的切入點是非常浪費的，家庭場景的內容需要好好把握。

圓桌論壇環節，群邑中國互動營銷董事總經理宋文鋒、nEqual首席產品官兼總裁任佩禹、花椒直播聯合創始人于丹、匹克體育產業集團CMO劉翔以及瑞幸咖啡公關總監趙艷艷圍繞著“如何實現Smart的增長”展開了對話。

群邑中國互動營銷董事總經理宋文鋒：互聯網下半場，野蠻增長紅利消失，企業要實現Smart增長。

nEqual首席產品官兼總裁任佩禹：前端紅利消失后，企業需要做很多內部精細化運營，以提高營銷觸達的效率。

花椒直播聯合創始人于丹：做好自己平臺的運營工作，別去創造需求，而是在運營的點點滴滴中捕捉和發現用戶的需求。

匹克體育產業集團CMO劉翔：對于一個傳統企業的增長來說，最重要的一點是怎么樣跟進消費的升級、消費者個性化的需求。

瑞幸咖啡公關總監趙艷艷：新零售咖啡，用戶通過可移動端自由購買，改變傳統業態模式，解決了消費痛點。

可口可樂大中華及韓國區市場營銷副總裁魯秀瓊的分享內容為：《多維時代：以人為本，驅動品牌新增長》。她表示：在這樣的消費者行為習慣的改變當中，需要重新定義溝通、營銷的未來趨勢。需要從千篇一律的廣告套路到走心體驗的故事沉浸，從面向大眾到關注個體，從被動接受到主動參與，從單向認知到互動體驗，從消費產品到粉絲共處。