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疫情之下，“宅”成為多數人的日常。需求在哪里，供給就朝向哪里。海量的人群“足不出門戶、行不逾小區”，也讓當下很多需要身體力行的行業產業發生激變。“云旅游”“線上讀書會”“影院賣品外賣”等文旅新品應運而生，野蠻生長，線上經濟又面臨著一個爆發式增長的臨界點。 有報道披露，3月1日，布達拉宮首次開啟“云春游”，網友們通過網絡直播足不出戶就可“游覽”布達拉宮。數據顯示，在一個小時的在線直播中，總計觀看人數達92萬人次，占布達拉宮全年線下參觀人數的一半以上。目前，國內已有至少20個城市、1000多家景區開通了線上游覽服務。上海鐘書閣書店、中信書店、蒲蒲蘭繪本館等200多家知名書店開啟了在線直播，書店店長帶讀者“云打卡”逛店、推薦新書。數據顯示，開通淘寶直播的書店數量同比增長超過5倍，圖書直播場次增長近10倍。此外，一些影院也推出“影院賣品外賣”業務…… “云”來“云”去，前所未有的熱鬧。這中間，固然有應對外部不可抗力的被動因素。非常時期，人群不能聚集，大家都只好宅在家里，接受“云服務”，多少有些迫不得已的成分。然而，縱觀此次文旅服務行業從線下轉到線上的積極變化，可以發現，除了順應、應急與自救之外，科技創新與數字技術對于經濟社會的引領甚至重塑，仍值得格外重視。 某種意義上講，在線不比在場，“云旅游”當然比不上一步一個腳印地實地走訪。“滿天風雨下西樓”“大江茫茫去不還”“爽籟發而清風生，纖歌凝而白云遏”，那種身臨其境的體驗與感發，也是千百年來人們歌之詠之、表達并傳遞個體經驗的主要途徑。不過，盡管如此，“云旅游”同樣具有不可替代的價值。以看館而言，不管是布達拉宮、莫高窟，還是故宮、避暑山莊，充分利用數字技術，從各個方位、整體和細節，仔細端詳，與其說是一種應急式的聊勝于無的游覽體驗，不如說是一項必備的功課。 何況，這樣的線上游也不會影響之后擇機而動的實地游走。相反，線上看仔細了，線下才會看得有滋有味。這就好比之前的行者出游前做案頭工作一樣。只不過，因為科技的進步與互聯網技術的快速發展，當下的我們更有條件獲知更充分、更直觀、更具象的信息罷了。 事實上，我們的生活早已離不開數字技術。我們不僅在場，而且早已在線。一場疫情，不過是把這一趨勢更加凸顯而已。之前，你的吃、喝、游、娛、購、住、行，多數都是通過網絡完成，此后將更加依賴網絡。而數字技術，也因為此次疫情，會在發現問題和短板的同時更加完善相關的“一攬子”云服務。 這或許是這次疫情留給我們的財富之一。即如專家所言，疫情中教育、娛樂、影視、在線辦公、線上餐飲購物等行業積極運用現代技術手段做出的努力，是自救，也意味著新的發展。而數字化技術和科技創新，或將成為經濟反彈的重要增長點。這也是危中有機的本義。 |
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