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“利民之事，絲發必興”，法治的溫度，標志著人民生活的幸福程度。 最近，在單親家庭環境中成長的湘湘小朋友（化名）不再孤單。 一天上午，5歲的湘湘被外婆早早地從幼兒園接到萍鄉市某縣司法局，“見一見”在外“打工”的媽媽。 看到女兒穿著一身漂亮的衣服出現在會見屏幕前，服刑人員劉玉（化名）高興壞了，一會和女兒聊天，一會一起擺POSS“合影”。女兒看到媽媽開心極了，問媽媽在哪里打工，什么時候回來，劉玉的“工友”還通過視頻，和湘湘打招呼，逗她開心，會見室內一片溫馨。 原來，劉玉入獄3年來，一直未見過女兒，每次通電話都騙女兒“自己在外面打工”。民警得知后，為了讓湘湘心理健康成長，決定讓這個善意的謊言一直繼續下去，直到劉玉出獄。 當天，民警決定讓劉玉著便裝會見，負責監聽的女民警也著便裝，扮演媽媽的工廠同事，一起鼓勵湘湘要好好學習，好好生活。 報道里感人的這一幕，也是江西省司法廳打造的全國首個遠程幫教會見系統的一次創新應用。 個性化、多層次，法律服務需求不斷顯現 早在21世紀第二個十年初期，伴隨著司法體制改革和司法體系業務變革，江西司法行政機關面臨諸多挑戰。 首先，傳統會見成本高，一般監獄地處偏僻，異地關押較為常見，探視會見經濟、人力成本較大，會見過程往往費時費力。其次，傳統會見探視過程難以有效監管，會見過程回溯較為困難，難以用高效的手段進行管控。再者，傳統幫教幫扶方式單一，司法行政工作人員往返監獄也費時費力，造成資源浪費，幫扶效率低。
直面挑戰，自2011年起，江西開始探索一條減輕服刑人員家屬赴監探視負擔、強化社會幫教的路子。至2013年9月，江西省司法廳基于華為視訊設備，建成了全國第一個覆蓋全省各監獄、戒毒所和市、縣、鄉的遠程幫教會見系統，提供網上預約、在線申請、動態監控、遠程幫教、遠程會見、遠程獄務公開等互動應用功能。 值得一提的是，考慮到服刑人員和強制隔離戒毒人員對親情及社會關愛的渴望，該遠程幫教會見系統還提供了溫情的親情點餐服務。今年疫情以來，遠程幫教會見系統更是充當唯一會見通道，有效解決了疫情隔絕下的見面難題，安撫了在押犯人及其家屬的情緒，通過親情感化不間斷，保障了社會的長治久安。 據江西省司法廳相關人士介紹，自2013年以來，江西司法行政系統陸續部署了500多套華為視頻會議終端，在江西所有監獄和戒毒所全面開展了遠程幫教會見服務，每年服務人數超10萬人次，累計服務人數已超87萬人次，實現了“探監不怕遠、視頻能相見，鼠標點擊間、親情化無限”。 升級“司法寶”，深化司法為民 江西遠程幫教會見系統全面投用后，進一步發揮了司法行政職能，創新了社會管理，獲得了社會各界的高度認可。但司法為民之路進無止境，特別是經歷疫情洗禮之后，更多司法行政業務需要在線化開展，服務能力需要進一步下沉——司法行政服務面臨新挑戰。 國家指出，要深化公共法律服務體系建設，加快整合律師、公證、司法鑒定、仲裁、司法所、人民調解等法律服務資源，盡快建成覆蓋全業務、全時空的法律服務網絡。這對司法行政服務為民提出了新的更高要求。司法部制定出臺了關于推進公共法律服務平臺建設的意見，要求緊緊圍繞平臺建設這一載體，大力推進公共法律服務實體、熱線、網絡平臺全面融合，加快形成覆蓋城鄉、功能完備、便捷高效的公共法律服務網絡體系，為群眾提供精準、普惠、便捷的公共法律服務。 近年來，江西省把實施“法律明白人“的培養工程作為實施鄉村振興戰略，健全自治、法治、德治相結合的鄉村治理體系的一項民心工程。在遠程法律培訓的助力下，江西省在各村組培養出一批具有一定法律素養的骨干隊伍，帶動每家每戶學法用法守法，讓法治精神融入千家萬戶。 崇仁縣禮陂鎮的村民，便是遠程法律培訓的受益群體之一。當村民產生糾紛時，法律明白人將到達現場進行調解，也可以通過視頻會議遠程連線司法工作人員，為村民遠程調解矛盾。 不僅如此，禮陂鎮還結合互聯網娛樂方式積極展開普法宣傳工作。禮陂司法所原所長黃壽孫聯合10名骨干，在自己家里建起了工作室，利用自身的法律專業知識，編寫各種通俗易懂的普法小品、歌曲等，免費為村民進行普法宣傳、調解糾紛。 據統計，“黃壽孫工作室”自2016年4月成立以來，義務調解民間糾紛2100余件，調解成功率達100，無一件重調，無一件上訪。目前，“黃壽孫工作室”作為禮陂鎮的特色人民調解工作室，已經在每個鄉村落地成立，為政府與百姓架起了“連心橋”。 2020年以來，新冠肺炎疫情蔓延，為了讓司法“不打烊”，網上立案、網上繳費、網上開庭、網上證據交換、電子送達、遠程調解、遠程公證……一系列“指尖”立案、“云端”辦案、“智慧”執行成為新常態，順應全在線趨勢，進一步推進司法行政信息化建設。 因勢而變，秉持著打通司法為民“最后一公里”，讓“數據多跑路，讓群眾少跑腿”的理念，江西省司法廳攜手華為全面推進司法行政信息化建設。基于華為聯合行業合作伙伴子舒迅通推出的智慧辦公新物種IdeaHub，充分發揮其智能云會議、智能手寫、多模態會議紀要、智能音幕等遠程智能協作功能，推出了集遠程會見、遠程社區矯正、遠程調解、遠程仲裁、遠程公證、遠程咨詢、遠程法律援助、遠程普法宣傳等多功能為一體的司法行業解決方案——司法寶，為萬千基層司法單位提供一站式綜合服務。 華為IdeaHub司法寶，以更簡單的部署、更便捷的操作進一步解決了會見難，高效連接了高墻內外的親人，讓探親之路跨越千山萬水，一鍵抵達。同時，針對異地糾紛頻發，調解次數頻繁的調解難；法律援助單一，律師資源匱乏的援助難；老弱病殘不便，異地公證不易等難題，都能更高效率、更低成本地應對。將司法行政服務能力前置“防患于未然”，多方位解決社會實際需求，讓智慧司法綻放更多人性之光。
技術+模式創新，深挖第一生產力 華為IdeaHub司法寶將云、AI、音視頻等核心能力開放給合作伙伴，幫助伙伴快速集成和業務創新，構建行業應用生態，以“鮮活”的云上數字平臺，不斷滿足了司法行業業務訴求。這一技術+模式的雙重創新，充分發揮華為IdeaHub的生產力。 華為IdeaHub不僅對內用于智慧辦公，滿足各種企業內部智慧辦公的需求，降本增效；對外作為司法行業一站式定制解決方案，還可作為遠程幫教會見系統的升級演進，搭建了一個開放的平臺。行業合作伙伴可以基于華為IdeaHub，根據司法客戶不斷涌現的新需求開發各種新APP，提供與時俱進的一站式綜合服務，實現內外網雙域在線，應對一站統管、一站通視、一站通辦等諸多場景。 綜上可見，從遠程幫教會見系統到IdeaHub司法寶，深入推進智慧司法建設、深化踐行司法普惠為民，不僅是一項民生工程，更是一項民心工程。而擁抱先進科技解決實際問題，積極探索、不斷創新，則是將民生工程深入民心的必由之路。 法潤民生，法植民心，人民群眾在每一次執法活動，每一項法律服務，每一起司法案件中，感受到的公正感、受益感、信任感，都將不斷化為對法治的真心認同，構筑成法治中國更加牢固的基石。 科技的溫度，匯入推動國家發展、民族進步的浩蕩洪流，充分釋放法治的溫度，步履鏗鏘，帶領法治從現在向未來邁進。 |
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