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從語音交互技術(shù)第一次應(yīng)用于傳統(tǒng)音箱設(shè)備開始，智能音箱歷經(jīng)五六年發(fā)展，已經(jīng)成為當(dāng)下不少年輕家庭必備的科技潮品。在中國，智能音箱市場歷經(jīng)“千箱大戰(zhàn)”之后，活下來的頭部品牌寥寥無幾，而國民級品牌小度則脫穎而出，牢牢地把握住了龍頭交椅的位置——如果你家里還沒有小度，那你一定曾經(jīng)在央視、湖南、東方等多個頻道的晚會或綜藝上見到它和主持人或明星交流互動的畫面。
實際上，在過去的2019年，小度取得了驚人的成績：根據(jù)國際權(quán)威市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Strategy Analytics發(fā)布的2019全年智能音箱出貨量報告，小度2019全年出貨量1900萬臺，以絕對優(yōu)勢連續(xù)四個季度位列國內(nèi)第一?！白吡俊钡耐瑫r，小度也“重質(zhì)”，中科院發(fā)布的《智能音箱的智能技術(shù)解析及其成熟度測評》顯示，小度系列產(chǎn)品智能度國內(nèi)第一。 這一年來，小度在通過技術(shù)升級優(yōu)化用戶操作體驗的同時，也在持續(xù)挖掘不同場景不同人群的深度需求，尤其在解決一些社會問題上，提供了更加智能化的思路，像在智慧養(yǎng)老上就走在了行業(yè)前列，與北京大柵欄街道下屬養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“銀鶴苑”的合作就是一個典型例子。
大柵欄是北京老齡化現(xiàn)象較為突出的區(qū)域，根據(jù)去年年底的統(tǒng)計，大柵欄街道下轄9個社區(qū)，其中60歲以上老年人達(dá)到16455人，接近地區(qū)總?cè)丝诘?0%，遠(yuǎn)超全國平均水平。而“銀鶴苑”則是該街道下屬的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，為轄區(qū)的老年人提供養(yǎng)老、陪護(hù)、娛樂等服務(wù)。 去年9月，百度公司向“銀鶴零距離”養(yǎng)老統(tǒng)籌調(diào)度中心捐贈了一批小度智能音箱，雙方還合作打造了一款專為老年人提供服務(wù)的第三方技能——“愛老驛站”，線上打通了銀鶴苑服務(wù)，老人可以通過小度呼叫取餐、維修、咨詢等服務(wù)，以及控制家電、聽音樂、京劇、獲取新聞菜譜等生活信息。 半年多過去后，記者回訪發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)乩夏耆松畎l(fā)生了很大變化：老人們喜歡上了用小度來聽歌曲、京劇、菜譜、新聞等，尤其是疫情期間，嚴(yán)格的社交隔離措施并沒有讓獨居老人感到孤獨或煩悶，小度完全成了他們的智能小伴侶。背后的一個原因是，小度語音操作的方式比較適合動手能力差的老年人，絕大部分功能都可以用語音來喚出。 語音便利性還體現(xiàn)在對家居的控制上，由于當(dāng)?shù)乩先四挲g偏大且還有身體不便，銀鶴苑與百度公司合作，對部分老人家中的老式家電、窗簾、燈具等進(jìn)行了改造，如此一來這些老人就可以用小度控制開關(guān)窗簾、落地?zé)簟L(fēng)扇、電視等，甚至晚上起夜也不需要再打手電，僅需呼喊一身“小度小度”即可，這讓獨居老人的活動更加安全。
小度同樣還適用于智慧化的養(yǎng)老管理。疫情期間，由于人員流動不便，銀鶴苑的工作人員通過小度的“視頻通話”功能，與老人進(jìn)行一對一的健康詢問、生活巡查等工作。由于小度操作簡單，降低了雙方進(jìn)行遠(yuǎn)程溝通的難度，讓工作人員得以及時解決老年人的生活問題。 大柵欄街道“銀鶴零距離”養(yǎng)老統(tǒng)籌調(diào)度中心主任馬乃篪接受記者采訪時也認(rèn)為，小度對老年人非常適用，并希望更多有條件的家庭可以給老人配備小度智能音箱，實現(xiàn)“智慧養(yǎng)老”。小度的優(yōu)勢體現(xiàn)在相比智能手機(jī)等設(shè)備操作更加簡單，甚至連一些不是很準(zhǔn)確的關(guān)鍵詞也能識別，可以說是最適合老年人的智能產(chǎn)品。 小度與銀鶴苑的合作，也是我國探索全新養(yǎng)老形式的縮影。2019年全國65周歲及以上人口占比已達(dá)12.6%，人口老齡化程度持續(xù)加深。在解決養(yǎng)老這一社會化問題上，單純地投入人力和資金，并不是長久之計，更重要的是提供適老助老的產(chǎn)品和服務(wù)，讓老人擁有高質(zhì)量的晚年生活。小度這次走在了行業(yè)前列，率先將智能音箱產(chǎn)品用于養(yǎng)老事業(yè)，對于幫助老人過上高質(zhì)量、有尊嚴(yán)的晚年生活提供了助益。 |
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