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不到一個(gè)月，專為都市人群打造的人文體驗(yàn)消費(fèi)平臺(tái)“有鹽App”3.0版本即將上線。新版客戶端全方位優(yōu)化產(chǎn)品功能，并推出“鹽場(chǎng)”社區(qū)版塊。 “有鹽用戶十分渴望分享”，有鹽負(fù)責(zé)人解釋推出社區(qū)功能的原因，“有鹽活動(dòng)以動(dòng)手體驗(yàn)為主，用戶參加完活動(dòng)都會(huì)有成果，所以他們特別希望分享成就感”。目前，有鹽用戶平均在線時(shí)長(zhǎng)為7-10分鐘，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的APP市場(chǎng)中稱得上優(yōu)秀，這與有鹽并不只定位于用戶工具有關(guān)。自產(chǎn)品上線之初，即使并未下單，用戶也會(huì)長(zhǎng)時(shí)間瀏覽各類文娛藝術(shù)活動(dòng)。推出社區(qū)功能之后，預(yù)計(jì)用戶在線時(shí)長(zhǎng)至少再翻一倍。有鹽活動(dòng)多數(shù)都是邊學(xué)邊做，用戶可以用砂紙親手打磨自制木碗，在尤克里里琴面上刻名，學(xué)會(huì)彈奏一首歌曲;也可以拿起剪刀與鉛筆，設(shè)計(jì)專屬旗袍?，F(xiàn)在，這些參與活動(dòng)的體驗(yàn)和成果都在社區(qū)中分享。“很多人沒有接觸過調(diào)香，光看介紹并不會(huì)立刻參與。當(dāng)我參加完氣味圖書館的香水調(diào)制課，如果能分享我的經(jīng)歷，其它用戶就會(huì)有更直觀的了解，還可以在【我的話題】向我提問”，有鹽產(chǎn)品經(jīng)理如是說。同時(shí)，有鹽新版本會(huì)開放商家機(jī)構(gòu)發(fā)布信息的入口，商家可直接向目標(biāo)用戶發(fā)布活動(dòng)、更新動(dòng)態(tài)、管理訂單，有鹽還會(huì)為商家機(jī)構(gòu)提供活動(dòng)直播服務(wù)，更生動(dòng)地向用戶展現(xiàn)文化活動(dòng)的魅力。
 有鹽APP平臺(tái)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)動(dòng)手體驗(yàn)，讓用戶享受過程中的愉悅感 有鹽團(tuán)隊(duì)也在探索社區(qū)新玩法，一批知名“生活家”很快將入駐鹽場(chǎng)。這些“生活家”是來自文化、藝術(shù)、時(shí)尚等領(lǐng)域的大咖，有鹽將協(xié)助他們開辦在線講座、舉行線下沙龍，為生活家與用戶交流提供多種渠道。隨著鹽場(chǎng)社區(qū)內(nèi)容量不斷增多，圍繞內(nèi)容形成的社交關(guān)系也相應(yīng)沉淀。改版前，社交只零散發(fā)生于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，今后，用戶交往在線上日積月累，用戶之間相互關(guān)注、評(píng)論、點(diǎn)贊，不再是用完即走，它們被關(guān)系和內(nèi)容拉住。對(duì)用戶而言，個(gè)人興趣關(guān)系鏈可以進(jìn)一步擴(kuò)展、加固;對(duì)于平臺(tái)，用戶的黏性則會(huì)大大強(qiáng)化，社區(qū)也將孵化出更多可能性?？梢灶A(yù)期，在自主的社區(qū)氛圍中，那些獨(dú)具魅力的商家機(jī)構(gòu)和用戶會(huì)積累一大批粉絲，變成意見領(lǐng)袖，成為有鹽平臺(tái)上自發(fā)誕生的新一代“生活家”。有鹽還打算根據(jù)用戶感興趣的領(lǐng)域，將他們聚集在一起，形成互動(dòng)小組，定期分享干貨，提供獨(dú)家資訊。從線上到線下，有鹽正在成為都市人文化生活方式的入口。 除打造社交氛圍，運(yùn)營(yíng)“鹽場(chǎng)”這一真實(shí)社區(qū)還有其它考慮?！霸囅胍幌?，當(dāng)用戶自由地發(fā)布意見，他們也會(huì)對(duì)平臺(tái)各類活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。什么樣的活動(dòng)有意思，哪些機(jī)構(gòu)最優(yōu)質(zhì)，鮮活的好評(píng)或差評(píng)都會(huì)在鹽場(chǎng)中涌現(xiàn)出來，形成文化娛樂藝術(shù)消費(fèi)的‘大眾點(diǎn)評(píng)’”。有鹽團(tuán)隊(duì)的期待不無道理。當(dāng)今用戶進(jìn)行衣食住行消費(fèi)時(shí)，已經(jīng)習(xí)慣通過點(diǎn)評(píng)信息提前了解商家，點(diǎn)評(píng)對(duì)消費(fèi)行為有極強(qiáng)的引導(dǎo)作用。但在文化藝術(shù)領(lǐng)域，類似體系尚未形成，有鹽希望率先嘗試。這是一次突破，一方面，用戶可以留言評(píng)價(jià)“鹽商”，反饋意見，并給其它用戶提供消費(fèi)參考。另一方面，用戶評(píng)價(jià)將推動(dòng)平臺(tái)上的“鹽商”進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)，讓他們了解到用戶聲音，這必然會(huì)推動(dòng)平臺(tái)良性運(yùn)轉(zhuǎn)，孕育更多大樹。
 打開有鹽，你可以找到藏在城市深處的生活家、設(shè)計(jì)家、藝術(shù)家 有鹽團(tuán)隊(duì)不放過任何可優(yōu)化的功能，例如報(bào)名系統(tǒng)?！拔覀兘y(tǒng)一升級(jí)了報(bào)名模塊。過去，由于個(gè)別商家機(jī)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)不足，不少活動(dòng)會(huì)出現(xiàn)人數(shù)爆滿的情況，導(dǎo)致體驗(yàn)感降低。新版上線后，活動(dòng)場(chǎng)次、報(bào)名人數(shù)和剩余位置一目了然，用戶無需再另外與商家進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，商家也能規(guī)范服務(wù)，有效管理活動(dòng)”。頁面主入口另一個(gè)重要變化是用【發(fā)現(xiàn)】代替原有的【活動(dòng)】，有鹽負(fù)責(zé)人介紹：“進(jìn)入‘發(fā)現(xiàn)’板塊，如果是價(jià)格敏感型用戶，可以通過價(jià)格來搜尋活動(dòng)，最快捷地了解近期優(yōu)惠;如果是時(shí)間敏感型用戶，則可通過地理定位和交通便捷程度來查找，方便優(yōu)化行程。當(dāng)然，根據(jù)興趣愛好，還可呈現(xiàn)個(gè)性化活動(dòng)推薦。”在內(nèi)容爆炸、用戶注意力極度稀缺的大環(huán)境下，有鹽跳出只關(guān)注用戶數(shù)量的初級(jí)層面，開始深耕用戶時(shí)間。有鹽的做法涵蓋了硬幣的兩面：一方面，玩轉(zhuǎn)社區(qū)，幫助用戶花時(shí)間、實(shí)現(xiàn)自我娛樂;另一方面則精準(zhǔn)匹配用戶需求、幫助用戶過濾信息、節(jié)約時(shí)間。對(duì)用戶好評(píng)頗多的LBS地理定位服務(wù)，新版也會(huì)做進(jìn)一步強(qiáng)化，為用戶呈現(xiàn)更為豐富的文化娛樂地圖。地理定位服務(wù)是有鹽產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)十分看重的功能，他們說，打開高德或百度地圖，用戶可以知道用餐、購物、加油的去處，但只有打開有鹽，藏在一座城市深處的生活家、設(shè)計(jì)家、藝術(shù)家才會(huì)浮現(xiàn)出來，這里蘊(yùn)含著一座城市的精神內(nèi)核，充滿人文氣息，飄著每個(gè)城市獨(dú)有的味道。有鹽人文生活地圖指示的是生活的方向，在高房?jī)r(jià)時(shí)時(shí)刷屏朋友圈、逃離北上廣聲浪喧囂的今天，這不僅是對(duì)用戶的承諾，也承載整個(gè)有鹽團(tuán)隊(duì)的情懷。 |
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