2月2日,北方小年當天,龍唐群力供熱分公司持續開展“黨員有目標,群眾有盼頭”訪民問暖活動,以實際行動履行“讓百姓住上暖屋子”的承諾。 當天下午,該公司人力資源部、客戶服務部黨員來到第三區域分公司所轄貝肯山小區,分為7個小組,由區域分公司班組人員帶領,分別對1至4期住宅用戶進行了入戶回訪活動?;顒舆^程中,黨員們走進重復報修和撥打市長熱線等重點用戶家中,詳細了解用熱情況,征求對供熱企業的意見和建議,并由受訪用戶在訪民問暖調查問卷上簽字。本次活動共回收調查問卷85份,用戶普遍反映室內溫度高于《黑龍江省城市供熱管理條例》中規定的20攝氏度,對供熱服務比較滿意。入戶服務人員還在活動中與小區居民進行了交談,他們對龍唐公司為民服務的態度表示贊賞,對供熱質量給予肯定。 據悉,該公司自2023年11月1日啟動“黨員有目標,群眾有盼頭”訪民問暖專項行動以來,累計收回調查問卷2000余份,用戶滿意度98以上。下一步,該公司將重點關注春節供熱質量,切實將用戶的訴求放在心上,讓用戶過上一個溫暖舒適的春節。(王立志) |