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春風吹拂，萬物復蘇。今年以來，國家稅務總局敦煌市稅務局積極創新，不斷探索稅收宣傳新模式、新思路、新舉措，緊盯政策落實重點，創新宣傳手段，豐富傳播模式，打造特色亮點，為敦煌稅務現代化發展提供了堅實保障。 “惠民生”——用心用情服務群眾 優化營商環境，稅收宣傳是重中之重。2023年4月，第32個全國稅收宣傳月拉開帷幕，一曲“稅惠千萬家 共建現代化”的時代之音生動奏響，切實讓千家百戶感受到敦煌稅務帶來的徐徐暖意。 “稅收宣傳對促進稅收中心工作的開展，具有重要意義。我們的干部職工一定要充分發揮‘釘釘子’精神，奮發有為、勵精圖治，把各項稅收優惠政策扎扎實實地宣傳出去、落實下去，營造更好更優的稅收營商環境。” 敦煌市稅務局黨委委員、副局長顏亞仁在開幕式現場深情地說。 全局牢固樹立“一盤棋”思想，以“精準到點、點面結合、多頻共振”為主線，以“舒心、貼心、暖心”為主軸，積極開展系列特色宣傳活動。制定活動方案、配優輔導團隊、深入走訪調研、稅企座談交流、稅法宣傳“七進”、有獎競答比賽……干部職工在市政廣場、沙州夜市等人流密集區域設置集中宣傳點，深入鳴沙山月牙泉、莫高窟等旅游景區，切實將稅收宣傳成效轉化為惠企利民的強大動能，獲得了納稅人一致點贊。 “感謝你們，我們接到了電話宣傳政策，收到了‘敦小稅’宣傳彩頁，接收了微信推送的業務操作指導……這些豐富多樣的宣傳活動，讓我們學到了很多政策理論知識，感謝你們。”敦煌市莫高鴻杰研學發展有限責任公司副總經理周義偉道。 “解民憂”——精準提供納稅服務 敦煌智慧旅游有限責任公司作為敦煌文化旅游行業龍頭。近年來，來敦游客驟減，該公司收入急劇下降，資金流短缺產生連鎖負面效應，不利于新型智慧化旅游產業做大做強。 敦煌市稅務局創新推出“一戶一策”“一企一策”定制化宣傳服務，運用稅收大數據為企業精準“畫像”，提供“滴灌式”貼心服務，第一時間和智慧旅游公司取得聯系，為企業辦理留抵退稅近80萬元，盤活了企業的現金流和資金鏈，解決了企業發展陷入“瓶頸”的燃眉之急。 “這筆留抵退稅真及時，有效緩解了企業的資金壓力，我們利用這筆資金，開展‘一部手機游敦煌’服務平臺項目的后續跟蹤，完善敦煌智慧旅游IP，我們對公司前景很有信心！”該公司財務負責人白靈芝高興地說。 為了讓“稅費政策大禮包”全面直達納稅人，該局緊跟步伐、靠前服務，制作“稅宣暖心卡”，緊盯“好差評”政務服務指標，通過“智慧稅務”精準篩選未享受優惠政策的納稅人，整合稅收政策、征收管理、納稅服務等部門的業務骨干，組成4個“稅務工作室”、2個“青年稅官志愿隊”，建立稅收宣傳“一戶式檔案”，打通納稅服務“最后一公里”，跑好政策落實的“后半程。 “聽民意”——隴稅雷鋒賦能發展 “喂，您好，‘隴稅雷鋒’熱情為您服務，請問您需要什么幫助？”繁忙的電話聲里，傳來“隴稅雷鋒”幫辦員此起彼伏的親切回復。 七里鎮稅務分局轄區內的管戶大多數位于偏遠鄉鎮，分局時刻關注轄區企業的需求，通過“不接觸”“不見面”的方式，推廣“滴灌式”宣傳服務，有效減輕納稅人辦稅成本，打造“政策直達、服務直連、優惠直通”服務模式。 “感謝稅務干部，我們都是農民，專業知識懂得少，你們的‘隴稅雷鋒’親自輔導，幫助我們盡快學習開具發票、網上申報，我們已經能熟練掌握這些涉稅操作了。”敦煌市眾和葡萄農民專業合作社白天海高興地說。 該局將持續落實“隴稅雷鋒”全員幫辦服務機制，通過“線上+線下”相結合的方式，在辦稅服務廳張貼“隴稅雷鋒”二維碼，制作稅收宣傳手冊，引導新辦納稅人及時加入“隴稅雷鋒”釘釘群，每日定時推送政策文件，讓納稅人享受到更便捷、更高效、更規范的稅宣服務。 定制宣傳“解難舒心”，稅務管家“護助貼心”，非接觸式”辦稅“服務省心”……一場場實實在在的行動，一件件為民實事的落實見效，敦煌稅務將繼續發揮稅收職能作用，圍繞宣傳輔導、精準施策、風險防范等重點環節，傳遞“幸福賬單”，書寫“滿意答卷”。林傳文 王苗 |
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