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隨著可移動終端設備的基礎傳播設施逐漸完善，以用戶為核心，以互聯網為依托，以科技為驅動的遠程技術服務逐漸走入到各行各業，發揮著巨大而深遠的影響。在餐飲行業，遠程服務逐漸成為餐飲企業溝通門店的重要渠道，張亮麻辣燙就是依靠遠程的技術服務，讓總部和門店的距離不斷縮短，助力遠端加盟店可以及時共享資訊、解答疑難。
張亮麻辣燙的遠程服務體系中有線上培訓、遠程電視機綁定更新、互聯網活動共享等多種類型的服務，加盟商可根據自己需求和客服進行溝通，然后由專業人員指導完成。 在遠程線上培訓中，張亮麻辣燙會通過直播的形式對設備操作、經營理論等多種相關課程進行講解，并且在直播過程中通過線上互動來考察學員的聽課狀態。課后，培訓老師會進行一對一視頻考核，確保學員真正掌握理論知識與操作標準，未來做到學以致用。
張亮學堂——是張亮麻辣燙重點打造的線上數字化、一站式學習平臺，我們已經通過平臺實現了加盟商門店運營培訓、新品培訓及外賣培訓等項目的落地， 線上培訓中的“考、練、學、測、評”五環閉路，幫助加盟商更快知曉崗位職責定位，了解門店運營流程，掌握出品操作標準。在自主學習方面，加盟商在張亮學堂可以通過手機端的便捷操作，輕松進行門店運營管理知識及出品操作標準的學習。張亮學堂充分打破時間、空間的束縛，大大提升了培訓覆蓋率及培訓及時性，保證加盟商第一時間掌握最新知識，并加以應用。 除了張亮學堂，張亮麻辣燙還為加盟商建立了專屬的技術支持微信號：“小亮”。針對門店實際運營和出品操作中的問題，為加盟商提供快速的問題解決方案。 在遠程設備操控服務中，張亮麻辣燙可通過互聯網從遠端控制店內電視機、收銀秤等設備的內容輸出，及時更換品牌宣傳、產品宣傳、活動內容、福利優惠等資訊，提高顧客粘性，助力加盟店留客獲客。
張亮麻辣燙利用諸多技術遠程服務加盟商，不僅可以實實在在的幫助到加盟商，而且加深了總部和門店的緊密聯系，構建出一張覆蓋全國、相互關聯的無形網絡，讓品牌的道路越走越穩。 |
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