? ?2021年8月9日,由青島客運段廈門三組值乘的G241次列車,列車到達合肥南站,乘務員王夢瑤在6號車廂車門口立崗時發現一名坐著輪椅行動不便的重點旅客,經了解老人是14號車廂合肥南到上饒的車票,因為腿腳不便導致走錯車廂了。得知情況后乘務員王夢瑤立即向列車長王紅匯報情況,并和列車長一起攙扶著老人一步一步挪動車廂。因為車廂較遠,列車長考慮到老人腿腳不便,將老人安排在了9號餐車就坐。列車長并在途中特別關照這位老人旅客,為老人送來了熱水,幫老人拿來了靠枕和毛毯讓其在餐車休息,不斷給予關心、探望,讓老人內心倍感溫暖! ????????????????? ? ? ? 列車到達上饒站時,列車長和乘務員王夢瑤將重點旅客扶下車并聯系了站臺工作人員,老人對此表示非常感謝,感受到了列車工作人員的熱情和溫暖!為青島客運段點贊!為鐵路人點贊! |