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今年以來(lái),費(fèi)縣積極回應(yīng)企業(yè)政策服務(wù)需求,深化惠企政策兌現(xiàn)“一次辦好”改革,構(gòu)筑“滿天星”服務(wù)矩陣,探索惠企“零距離”服務(wù)新模式,有效解決惠企政策落實(shí)“中梗阻”問(wèn)題。
圖為:匯聚惠企政策矩陣 一是打造“滿天星”惠企政策矩陣。制定《關(guān)于深化制度創(chuàng)新加快流程再造的實(shí)施意見(jiàn)》《費(fèi)縣打造精簡(jiǎn)高效政務(wù)生態(tài)實(shí)施方案》全面強(qiáng)化惠企政策歸集工作責(zé)任,確保惠企政策歸集規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。縣行政審批服務(wù)局牽頭,匯集財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)、減稅降費(fèi)、科技創(chuàng)新券補(bǔ)助等各類惠及企業(yè)的政策27個(gè),拆分“星級(jí)”政策事項(xiàng)110個(gè),初步構(gòu)建起涵蓋財(cái)政、稅務(wù)、科技等12個(gè)領(lǐng)域的“滿天星”惠企政策服務(wù)矩陣,為惠企資金兌付儲(chǔ)蓄政策“源頭活水”。 二是構(gòu)建“零距離”惠企服務(wù)模式。成立惠企政策服務(wù)工作專班,深入企業(yè)廠房、生產(chǎn)車間傾聽(tīng)意見(jiàn)建議,按照“一次性告知、事中提醒、保姆式服務(wù)、定期回訪”的工作要求,主動(dòng)對(duì)接企業(yè)惠企政策需求,為項(xiàng)目審批及后續(xù)惠企政策申辦提供全生命周期幫辦代辦服務(wù),減少企業(yè)群眾辦事跑腿次數(shù)。開(kāi)展惠企服務(wù)滿意度測(cè)評(píng),最大限度地提升企業(yè)惠企政策獲得感和滿意度。
圖為:深入企業(yè)提供惠企政策服務(wù) 三是探索“店小二”政策兌付理念。堅(jiān)持企業(yè)至上、服務(wù)為本“店小二”工作理念,實(shí)行企業(yè)開(kāi)辦、運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)全階段、全過(guò)程幫辦代辦,變“被動(dòng)上菜”為“主動(dòng)端菜”。設(shè)置惠企服務(wù)專窗,打造惠企政策服務(wù)專區(qū),優(yōu)化惠企政策兌付流程,暢通惠企服務(wù)渠道,深化惠企資金兌付“一次辦好”。1至7月,累計(jì)兌付各類惠企資金23億元,降低了企業(yè)融資成本,激發(fā)了市場(chǎng)主體活力。 四是建立“全生命周期”無(wú)感服務(wù)機(jī)制。準(zhǔn)入階段“減時(shí)限”“降成本”。全面推廣企業(yè)注冊(cè)登記“掌上辦”“秒批秒辦”“容缺辦”,減少企業(yè)跑腿次數(shù),縮減開(kāi)辦時(shí)限。實(shí)施公章免費(fèi)刻制政策,為新開(kāi)辦企業(yè)免費(fèi)提供首套四枚印章,上半年累計(jì)為3398家節(jié)省公章刻制成本40余萬(wàn)元。經(jīng)營(yíng)階段“匯政策”“優(yōu)服務(wù)”。聯(lián)合科技、工信、稅務(wù)、人社、商務(wù)、人行、市場(chǎng)監(jiān)管等部門單位,匯聚科技創(chuàng)新券、工業(yè)專項(xiàng)資金、減稅降費(fèi)、外經(jīng)貿(mào)資金、魯擔(dān)惠農(nóng)貸、專利發(fā)展資金等各類惠及企業(yè)的政策資金,主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù),落實(shí)政策兌付“真金白銀”。同時(shí),對(duì)于經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)困難的企業(yè),引入“休眠”機(jī)制,推出差異化監(jiān)管、金融信貸支持等十項(xiàng)“蓄勢(shì)蘇醒”幫扶舉措,幫助企業(yè)走出發(fā)展困境。退出階段“簡(jiǎn)易辦”“幫代辦”。實(shí)行網(wǎng)上全流程簡(jiǎn)易注銷登記,企業(yè)簡(jiǎn)易注銷登記公告時(shí)間由45天壓縮為20天。落實(shí)“首辦負(fù)責(zé)制”,實(shí)行全程幫辦代辦,由政務(wù)服務(wù)代辦員提供“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù),企業(yè)不用跑腿就能順利完成注銷登記業(yè)務(wù)。 費(fèi)縣將繼續(xù)加大惠企政策服務(wù)工作力度,深入推進(jìn)惠企資金兌付流程再造,擦亮“政企直通車”服務(wù)品牌,切實(shí)做到惠企政策服務(wù)“一站匯集、一網(wǎng)通辦、免申即享”。孫新新 |
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