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“您對于我局工作人員涉稅服務的態度是否滿意?”“對于我局工作人員的辦事效率是否滿意?”“滿意，滿意，稅務局的工作人員服務態度一直都很好，從未出現過推諉拖延的情況。”這是近日阿右旗稅務局開展“入戶解難辦實事，精準服務提質效”活動中發生的一組對話。 在阿右旗稅務局“入戶解難辦實事，精準服務提質效”活動中，旗局黨委書記、局長金海蓮向阿拉善右旗兆通礦業有限公司的負責人馬巖了解稅務部門在政策宣傳、工作效率、工作作風等方面的問題。在得知企業存在社保費退費困難的問題，第一時間聯系前后臺的人員，及時了解情況，部門聯動，迅速反應，及時的為納稅人排憂解難。負責人馬巖表示“稅務部門的服務是很到位的，能夠及時響應，對于我們企業的訴求能夠在第一時間為我們解決，我們都感受到很暖心，為我們阿右旗稅務局點贊。” “入戶解難辦實事，精準服務提質效”活動是阿右旗稅務局為推進黨史教育、黨建引領辦實事與稅收工作有機結合，主動了解稅情民意，聽取意見建議，宣傳稅收政策，解決實際問題，和諧征納關系，努力營造良好的稅收營商環境的重要舉措。活動由各分管領導帶隊，分成4個工作大組，12個工作小隊，對全旗792戶企業其中60戶重點戶、1452戶個體戶開展走訪問需。在活動中，稅務干部除了宣傳稅收優惠政策外，還將了解企業的經營情況，以及在經營過程中的涉稅難題、對于稅務工作的意見建議。 “針對走訪過程中收集到的問題，能夠當場解答的，我們就現場解答。現場解答不了的，我們將及時上報予以解決。同時，每星期召開走訪總結工作會，將大家遇到的問題及時的進行匯總了解，在會上大家對自己遇到的問題進行交流討論，了解納稅人的訴求，及時予以解決。”阿右旗稅務局負責人介紹，“為了確保走訪活動能真正發現問題、解決問題，我們還將充分發揮紀檢部門的監督作用，對走訪不到位、宣傳不到位、問題解決不及時以及弄虛作假、敷衍了事的行為進行追責。”供稿人：李芳 |
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