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“‘走流程’活動加強了外部監督，有助于及時查找管理風險，堵塞監管漏洞，進一步優化管理服務和完善內控機制建設?！北探瓍^稅務局第一稅務分局局長許江勇說道。 
“零距離”體驗網上申報、代開專票等涉稅業務 4月21日，貴州省銅仁市稅務局結合“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，以“走流程、找差距、抓整改、促提升”為主題，主動邀請市工商聯副主席李培軍作為特約監督員在碧江區稅務局辦稅大廳“走流程”體驗辦稅服務，市稅務局黨委委員、總經濟師冉飛一同參加該活動。 
介紹便民辦稅舉措 在辦稅大廳，監督員李培軍以納稅人繳費人的身份參加“走流程”活動，“零距離”體驗網上申報、使用自助終端機、代開專票、打印完稅憑證等涉稅業務流程?！巴ㄟ^體驗切實感受到納稅服務舉措不斷創新升級，辦稅流程更加高效便捷，稅收執法更加公正透明?！崩钆嘬妼Ρ探瓍^局稅收營商環境建設給予充分肯定，并從納稅人繳費人的角度提出優化意見：加大對企業的服務宣傳力度，不斷優化營商環境，以高質量的稅收服務助力招商引資;做好便利性與保密性的融合，通過設置密碼、人臉識別等保密措施，讓納稅人使用身份證就能自助完成打印納稅記錄等業務，提升操作系統多樣性;窗口服務精細化，增設納稅人和前臺工作人員的雙屏顯示，使微信、支付寶繳費更便捷，持續推進標準化、規范化流程服務。 
特約監督員李培軍使用自助終端機，打印完稅憑證 銅仁市稅務局黨委委員、總經濟師冉飛介紹，自2020年以來，全市建立24小時自助辦稅廳11個，智慧辦稅廳1個，自助辦稅終端81臺，辦理業務91888戶次，229項業務實現“非接觸式”辦理，166項業務實現全程網上辦，電子稅務局單筆業務平均辦理時間壓縮至3分鐘。各區縣稅務局創新推出各具特色的便民辦稅舉措，碧江區稅務局率先推出“十個辦”，納稅服務再次提質升級。他表示，此次“走流程”活動，全市稅務系統主動接受外部監督，邀請特約監督員從納稅人角度出發，以納稅人“懂不懂”、流程“通不通”、體驗“好不好”為標尺找問題差距，對監督員在本次活動中提出的意見我們將全力整改到位，促進稅收營商環境不斷優化，更好地發揮稅收服務經濟社會發展的職能作用。 |
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