杭州都市網(wǎng)

視知TV創(chuàng)立于2016年,是國(guó)內(nèi)知識(shí)短視頻代表性機(jī)構(gòu),于2019年獲得新東方數(shù)千萬(wàn)A+輪戰(zhàn)略融資。同年,視知TV旗下專(zhuān)注兒童生長(zhǎng)發(fā)育的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品——優(yōu)長(zhǎng),正式接入有贊,上線優(yōu)長(zhǎng)小程序,一方面其通過(guò)優(yōu)長(zhǎng)小程序售賣(mài)兒童生長(zhǎng)發(fā)育相關(guān)課程,以及手賬、書(shū)籍等實(shí)物商品,另一方面通過(guò)有贊內(nèi)容分銷(xiāo)市場(chǎng),與更多育兒成長(zhǎng)類(lèi)公眾號(hào)、線下兒童體適能類(lèi)機(jī)構(gòu)合作,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容分銷(xiāo)。

當(dāng)大多知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品面臨用戶(hù)增長(zhǎng)放緩、活躍降低的問(wèn)題,優(yōu)長(zhǎng)依舊保持著較高增速,且用戶(hù)課程復(fù)購(gòu)率高達(dá)25,單場(chǎng)活動(dòng)銷(xiāo)售額可達(dá)數(shù)十萬(wàn),這與其長(zhǎng)期注重督學(xué)服務(wù),以及在B、C渠道同步發(fā)力是分不開(kāi)的。

注重督學(xué)服務(wù),課程復(fù)購(gòu)率高達(dá)25

作為兒童成長(zhǎng)發(fā)育領(lǐng)域的頭部知識(shí)付費(fèi)品牌,優(yōu)長(zhǎng)旗下?lián)碛杏芍揍t(yī)院醫(yī)生組成的知識(shí)短視頻大V矩陣,包括優(yōu)長(zhǎng)、協(xié)和胖大夫潘慧、北京協(xié)和醫(yī)院陳蓉、兒科醫(yī)生晁爽等。一直以來(lái),優(yōu)長(zhǎng)采取的都是多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略,涉及微博、微信、快手、抖音、視頻號(hào)等渠道,也正因如此,其選擇接入平臺(tái)打通能力更強(qiáng)的有贊。

截至目前,有贊已打通微信、微博、QQ、百度、支付寶、小紅書(shū)、愛(ài)逛、映客、斗魚(yú)、虎牙等眾多流量平臺(tái)。視知TV COO 李強(qiáng)指出:“通過(guò)多平臺(tái)獲客,優(yōu)長(zhǎng)最終會(huì)將用戶(hù)沉淀在微信公眾號(hào)、社群中?！?/p>

服務(wù)年輕父母群體,優(yōu)長(zhǎng)全網(wǎng)內(nèi)容矩陣擁有近300萬(wàn)粉絲,課程復(fù)購(gòu)率高達(dá)25,用戶(hù)生命周期可長(zhǎng)達(dá)一年。高復(fù)購(gòu)+長(zhǎng)用戶(hù)周期的背后,除了優(yōu)長(zhǎng)過(guò)硬的課程內(nèi)容,更多是因?yàn)槠鋵?duì)督學(xué)服務(wù)的重視。

課程的交付,只是優(yōu)長(zhǎng)服務(wù)的開(kāi)始。付費(fèi)用戶(hù)首先會(huì)進(jìn)入到優(yōu)長(zhǎng)的測(cè)評(píng)環(huán)節(jié),用戶(hù)會(huì)接受兒童成長(zhǎng)發(fā)育類(lèi)問(wèn)題評(píng)測(cè),通過(guò)測(cè)評(píng)后,會(huì)再針對(duì)不同的用戶(hù)進(jìn)行服務(wù),對(duì)其孩子生長(zhǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行追蹤, 確保課程內(nèi)容的落地。

發(fā)力課程分銷(xiāo),知名大V聯(lián)手推薦

2019年2月,優(yōu)長(zhǎng)入駐有贊課程分銷(xiāo)市場(chǎng),目前已上線課程22套,與數(shù)十家內(nèi)容分銷(xiāo)商達(dá)成合作。視知TV COO 李強(qiáng)表示:“不論是服務(wù)C端消費(fèi)者,還是合作內(nèi)容分銷(xiāo)伙伴,課程交付都只是第一步?！?/p>

通過(guò)有贊課程分銷(xiāo)市場(chǎng),優(yōu)長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)會(huì)主動(dòng)尋找與優(yōu)長(zhǎng)產(chǎn)品目標(biāo)用戶(hù)一致的內(nèi)容分銷(xiāo)商,包括兒童成長(zhǎng)、女性成長(zhǎng)、母嬰親子等類(lèi)型的平臺(tái)和公眾號(hào),并主動(dòng)建聯(lián)。其次,其會(huì)深度參與合作伙伴的課程推廣活動(dòng),給到內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)等方面的支持。

活動(dòng)前期,優(yōu)長(zhǎng)會(huì)針對(duì)合作方用戶(hù)調(diào)性,梳理課程買(mǎi)點(diǎn),產(chǎn)出專(zhuān)屬推文內(nèi)容。推廣過(guò)程中,優(yōu)長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)會(huì)配合課程分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)在其社群進(jìn)行公益直播、活動(dòng)答疑,處理售中售后問(wèn)題。正因如此,優(yōu)長(zhǎng)與內(nèi)容分銷(xiāo)商的合作,單場(chǎng)活動(dòng)銷(xiāo)售額可達(dá)數(shù)十萬(wàn),轉(zhuǎn)化率最高可達(dá)30。

此外,優(yōu)長(zhǎng)也在持續(xù)與眾多兒童體適能培訓(xùn)的線下機(jī)構(gòu)、幼兒園合作,助力機(jī)構(gòu)打造季度、年度的長(zhǎng)期課程,雙方聯(lián)合招生,并提供測(cè)評(píng)、孩子生長(zhǎng)發(fā)育數(shù)據(jù)追蹤等服務(wù)。通過(guò)與線下機(jī)構(gòu)的合作,把原本純線上的督學(xué)服務(wù),轉(zhuǎn)化成互動(dòng)性更強(qiáng)的線上線下相結(jié)合的服務(wù)。

總得來(lái)說(shuō),針對(duì)B端的內(nèi)容分銷(xiāo)合作,不是單純的課程內(nèi)容交付,優(yōu)長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)會(huì)深度參與合作方的整個(gè)銷(xiāo)售推廣以及服務(wù)過(guò)程。

課程+服務(wù),從知識(shí)付費(fèi)向教育模式過(guò)渡

優(yōu)長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)指出,有贊產(chǎn)品強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)觸達(dá)能力,非常適合知識(shí)付費(fèi)行業(yè)。2021年,其焦點(diǎn)除了放在線上拓客、拉新以外,還要更加注重后續(xù)的轉(zhuǎn)化與留存,計(jì)劃利用有贊的權(quán)益卡功能,推廣付費(fèi)會(huì)員。 在內(nèi)容上,優(yōu)長(zhǎng)有贊店鋪會(huì)持續(xù)拓展新的課程內(nèi)容,今年將著重推廣K12學(xué)科課程,包括小學(xué)語(yǔ)文讀寫(xiě)教育的線上直播課和錄播課。

視知 TV COO 李強(qiáng) 表示:“隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們發(fā)現(xiàn)知識(shí)付費(fèi)更偏向出版商業(yè)模式,最終成品是一本書(shū),而教育行業(yè)除了教材外,還要有教學(xué)、有訓(xùn)練、有測(cè)評(píng)……書(shū)只是一個(gè)開(kāi)端。視知做的知識(shí)服務(wù)是往教育方向做,這也是為什么我們做線上訓(xùn)練營(yíng)課程,在線上利用社群對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行教學(xué),最終保證孩子更好的長(zhǎng)高效果,包括我們開(kāi)始涉及小學(xué)語(yǔ)文讀寫(xiě)教育,都是在往教育模式過(guò)渡。”