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2020年聯合辦公行業市場規模超1300億元，且辦公消費升級的趨勢依然存在，預計2022年市場規模將進一步擴大至2273.5億元。盡管發展潛力巨大，但是行業仍在探索更為健康的盈利模式，如何通過企業增值服務拓展盈利渠道，尋求多元化盈利模式的轉變將是接下來的發展重點。本次iiMedia Research艾媒咨詢發布的《2020-2021年中國聯合辦公行業白皮書》主要針對聯合辦公行業的發展問題進行市場解讀、用戶研究以及未來趨勢預測。 中國聯合辦公行業市場規模達1368.2億元 多元化的盈利模式成為發展重點 隨著辦公模式的消費升級，聯合辦公空間數量仍將呈現持續增長趨勢。iiMedia Research艾媒咨詢數據顯示，全球聯合辦公空間數量自2010年開始迅速增長，2020年聯合辦公空間數量規模已達到26300個。作為全球最大規模的市場之一，中國聯合辦公行業市場規模也將持續擴大。 iiMedia Research艾媒咨詢數據顯示，在2020年新冠疫情的背景下，中國共享經濟市場交易規模增速大幅度下滑。但經過調整期后，中國聯合辦公行業的市場規模仍將繼續擴大，預計2022年將進一步擴大至2200億元以上。艾媒咨詢分析師認為，新冠疫情進一步加速了聯合辦公行業洗牌，經過整合后的聯合辦公市場資源將向少數頭部企業聚集，行業市場規模有望繼續擴大。 盡管行業發展潛力巨大，中國聯合辦公行業企業普遍存在盈利模式的單一問題。目前，中國聯合辦公行業領先品牌之一的夢想加空間以“聯合辦公”的盈利模式為主，企業除了賺取租金收入外，還為客戶提供空間數字化、空間定制化、空間運營等一系列企業增值服務;其他品牌如氪空間等，通過與業主合作，幫助業主管理資產及招商營銷，成為了輕資產的聯合辦公服務商;同時，萬科等地產開發商則以重資產模式運營聯合辦公品牌，旨在提高自有商業用房的使用效率。2015-2019年期間，聯合辦公行業內多數企業進行了快速擴張，導致行業成本過高，持續虧損現象成為行業難題。如何通過企業增值服務拓展盈利渠道并實現多元化盈利模式的轉變，將是聯合辦公行業接下來的發展重點。 共享辦公市場滲透率迅速提升 夢想加空間綜合競爭力行業領先 中國聯合辦公行業認知度和市場滲透率正迅速提升。iiMedia Research艾媒咨詢數據顯示，2021年使用過聯合辦公的用戶占比達27.6，相比2019年上漲13.1。中國聯合辦公行業的發展重點已經逐漸從簡單的空間租賃過渡到提供優質的企業服務，行業內各大品牌的競爭要點主要表現在運營能力、品牌能力、產品能力、成長能力、規模程度等五個方面。 在2021年中國聯合辦公主要品牌綜合競爭力排行榜中，夢想加空間處于領先地位，在五個競爭維度方面綜合排名靠前。夢想加的核心能力來自于OaaSOffice as a Service，辦公即服務體系，這一體系由智能空間管理系統、空間產品、運營服務三者組成。其中，智能系統是驅動，空間設計是依托，豐富創新的運營服務則是兩者的串聯，將辦公室從單一空間升級為復合服務，可為不同階段、不同規模、不同需求的客戶提供靈活優質的全方位、全周期、全鏈條的辦公服務。 在核心能力的基礎之上，2020年夢想加空間力推靈活辦公、遠程會議、直播辦公間等服務，滿足了客戶在疫情期間的辦公需求;疫情常態化時期，夢想加投入資源持續建設智能化服務體系，將“辦公即服務 ”理念與靈活辦公、空間設計定制、社區運營等業務結合，打造出色的服務能力。 未來發展趨勢：聯合辦公行業競爭激烈 企業增值服務成盈利分水嶺 中國共享經濟的交易規模與參與人數正在穩步提升;與此同時，新辦市場主體也在不斷增長，進而成為中國經濟發展的重要新生力量。中國聯合辦公行業經過深度調整期后，行業市場規模仍將持續擴大。 在中國聯合辦公行業的快速擴張期中，企業忽視了聯合辦公增值服務的重要性，從而產生了行業運營管理水平欠缺、模式同質化嚴重等問題。未來，精細化運營、智能化管理、高品質企業增值服務將成為行業持續發展的關鍵所在。因此，企業應將發展重點由規模轉向服務，通過為客戶群體提供個性化、專業化、智能化的企業增值服務，提高盈利能力，加強自身競爭力。 |
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