|
作為國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者，順豐一直以來(lái)都以良好的體驗(yàn)贏得用戶認(rèn)可，并以此贏得激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在順豐的服務(wù)體系當(dāng)中，除了快速和準(zhǔn)時(shí)這兩大核心要素之外，低風(fēng)險(xiǎn)同樣是贏得客戶信賴的重要法寶。在這其中，順豐保價(jià)服務(wù)的推出無(wú)疑給廣大用戶吃下了一顆定心丸。
順豐之所以會(huì)推出保價(jià)服務(wù)，是因?yàn)樵诋?dāng)前國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)當(dāng)中，面對(duì)海量的包裹數(shù)量各家快遞企業(yè)很難完全避免不出現(xiàn)丟件、損壞或者延誤等問(wèn)題。一旦這類情況出現(xiàn)，就會(huì)導(dǎo)致用戶的個(gè)人權(quán)益受損甚至遭受直接經(jīng)濟(jì)損失。如何避免用戶因此出現(xiàn)損失也是順豐面臨的問(wèn)題，而保價(jià)服務(wù)的推出就是順豐為了應(yīng)對(duì)這一情況而推出的一種非常強(qiáng)大的保障服務(wù)。 根據(jù)順豐的相關(guān)規(guī)則條款，目前企業(yè)的保價(jià)服務(wù)主要分為等值保價(jià)和不足額保價(jià)，因?yàn)槌当r(jià)雖然費(fèi)用更高，但是保障能力和等值保價(jià)一樣，都是賠付損失的等價(jià)值金額。不足額保價(jià)費(fèi)用更低，但是保障能力也更弱。一旦出現(xiàn)損失，只能按照一定比例獲得賠付，因此大多數(shù)用戶辦理的保價(jià)基本上是等值保價(jià)。 一旦用戶辦理了等值保價(jià)，就能在出現(xiàn)丟件、損壞或者延遲等問(wèn)題時(shí)按照實(shí)際損失的金額獲得順豐的等價(jià)值賠償。這種服務(wù)也為廣大用戶提供了良好的保障作用，可以避免因?yàn)槌霈F(xiàn)問(wèn)題而造成經(jīng)濟(jì)損失，尤其是郵寄貴重物品，順豐的這種保障措施無(wú)疑是廣大用戶能夠安心享受順豐優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。 從保價(jià)和不保價(jià)兩種情況的對(duì)比來(lái)看，保價(jià)用戶能夠在出現(xiàn)損失之后獲得等價(jià)值賠償，而沒(méi)有辦理保價(jià)的用戶，順豐將視物品的價(jià)值不超過(guò)1000元，最多賠償7倍快遞費(fèi)用。如果是貴重物品，這兩種情況帶來(lái)的保障效果無(wú)疑差距明顯。
可以說(shuō)，順豐保價(jià)服務(wù)是企業(yè)為了完善服務(wù)，幫助用戶控制郵寄物品過(guò)程中出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)的重要措施。廣大順豐用戶也應(yīng)該在郵寄物品之前做好保價(jià)，只有獲得這樣的一份保障，我們才能在因?yàn)楦鞣N問(wèn)題而出現(xiàn)損失的情況下盡可能的去挽回我們的損失。順豐保價(jià)服務(wù)的推出無(wú)疑進(jìn)一步提升了企業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量，讓順豐成為用戶更加信賴的優(yōu)質(zhì)品牌! |
- 關(guān)注天氣:
