杭州都市網(wǎng)

日前，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的SCRM服務(wù)企業(yè)塵鋒信息宣布獲得由源碼資本領(lǐng)投的A輪融資。不到一年時(shí)間內(nèi)，塵鋒信息先后斬獲天使輪、Pre-A輪及A輪的1億元融資，融資步伐愈加迅速。一方面得益于資本市場(chǎng)對(duì)SCRM賽道的關(guān)注，另一方面，這也直接反應(yīng)了塵鋒信息在市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。本輪融資后公司將進(jìn)一步打磨產(chǎn)品，形成應(yīng)用閉環(huán)，強(qiáng)化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，并將快速拓展市場(chǎng)。此前，在中國(guó)企業(yè)服務(wù)年會(huì)上，塵鋒信息接連斬獲“2020中國(guó)SCRM年度領(lǐng)軍企業(yè)”、“2020中國(guó)SCRM卓越產(chǎn)品”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。

率先布局SCRM智能營(yíng)銷

隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)正在切實(shí)推動(dòng)中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)型升級(jí)。2019年，“私域流量”幾乎成為所有企業(yè)都避不開的關(guān)鍵詞。據(jù)企業(yè)微信2019年度發(fā)布會(huì)上公布的數(shù)據(jù)顯示，截止2019年年底，企業(yè)微信已經(jīng)服務(wù)超過250萬(wàn)家真實(shí)企業(yè)，其中，中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)已有80開通企業(yè)微信。依托企業(yè)微信展開的私域流量運(yùn)營(yíng)已然成為企業(yè)突破競(jìng)爭(zhēng)瓶頸的關(guān)鍵。一時(shí)間，私域運(yùn)營(yíng)新藍(lán)海“百舸爭(zhēng)流”。

同年，依托人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)，為企業(yè)提供智能銷售管理系統(tǒng)和營(yíng)銷系統(tǒng)的高新技術(shù)企業(yè)——塵鋒信息順勢(shì)而生。塵鋒信息推出的SCRM智能營(yíng)銷系統(tǒng)聚焦當(dāng)前的私域流量風(fēng)口，將社交運(yùn)營(yíng)與客戶關(guān)系管理深度融合，提出了全新的數(shù)字化營(yíng)銷方案。該系統(tǒng)不僅具有常規(guī)CRM系統(tǒng)的線索管理、銷售機(jī)會(huì)、銷售預(yù)測(cè)、訂單管理、銷售協(xié)同等功能，還借助企業(yè)微信全面連接個(gè)人微信的特性，實(shí)現(xiàn)了微信好友管理和相關(guān)信息的數(shù)據(jù)分析，全流程、多渠道把控銷售人員的銷售行為。通過分析銷售跟客戶的溝通、素材訪問、以及朋友圈互動(dòng)情況，塵鋒SCRM還可利用算法從好友中選取有意向的線索推薦給銷售優(yōu)先跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的精準(zhǔn)營(yíng)銷、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，大幅提升銷售成交率。

塵鋒SCRM為企業(yè)客戶提供數(shù)十項(xiàng)營(yíng)銷功能

不同于傳統(tǒng)拉群、群發(fā)、割韭菜的流量玩法，塵鋒信息響應(yīng)企業(yè)微信“人即服務(wù)”的理念，運(yùn)用一對(duì)一的銷售服務(wù)模式，幫企業(yè)提高轉(zhuǎn)化率，并更好的鎖客、拉新、復(fù)購(gòu)，最終通過數(shù)字化手段幫助企業(yè)進(jìn)行私域流量轉(zhuǎn)型。

塵鋒SCRM屢獲資本青睞

憑借非凡的協(xié)同運(yùn)營(yíng)和生態(tài)融合能力，塵鋒SCRM正在領(lǐng)跑國(guó)內(nèi)私域流量賽道。塵鋒信息“數(shù)字化”思維也使得其在競(jìng)爭(zhēng)頗為激烈的行業(yè)中脫穎而出，在資本市場(chǎng)贏得了廣泛青睞。

源碼資本張星辰表示：“塵鋒信息多年深耕企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，不僅深諳線上營(yíng)銷的各種玩法，還擁有一支強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。我們看好私域流量相關(guān)領(lǐng)域的未來(lái)市場(chǎng)，更看好塵鋒信息在這片藍(lán)海的可能性。我們也相信，塵鋒信息一定能抓住機(jī)遇，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品，加速賦能行業(yè)，以優(yōu)秀的產(chǎn)品助力更多企業(yè)客戶擺脫營(yíng)銷困境，完成轉(zhuǎn)型發(fā)展。”

塵鋒信息于近日摘得兩項(xiàng)大獎(jiǎng)

數(shù)字化賦能線上營(yíng)銷

塵鋒信息創(chuàng)始人蔡質(zhì)彬認(rèn)為，中國(guó)有數(shù)千萬(wàn)的銷售從業(yè)者，銷售部門歷來(lái)是每個(gè)企業(yè)淘汰率最高、收入差距最大、招聘最難的部門。塵鋒希望能給企業(yè)的銷售賦能，讓好的銷售管理方法、培訓(xùn)方法、銷售經(jīng)驗(yàn)得以復(fù)制、普及到大部分中小企業(yè)中去，讓他們的銷售工作變得更簡(jiǎn)單。而服務(wù)于中小企業(yè)客戶很關(guān)鍵的一步就在于三個(gè)關(guān)鍵要素：服務(wù)、產(chǎn)品和技術(shù)。“產(chǎn)品是一部分，服務(wù)也是一部分，技術(shù)則是對(duì)于產(chǎn)品的保證。無(wú)論服務(wù)、產(chǎn)品和技術(shù)這三者如何分配，最重要的還是在于能否為客戶創(chuàng)造真正的價(jià)值。”

基于企業(yè)微信生態(tài)研發(fā)的塵鋒SCRM，就是塵鋒信息研發(fā)的一款既能滿足企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷需求、又能無(wú)障礙對(duì)接個(gè)人微信社交生態(tài)的智能營(yíng)銷工具。在企業(yè)微信社交生態(tài)下，塵鋒SCRM可以借助人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，貫通獲客引流、人設(shè)包裝、溝通提效、客戶篩選、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化、成交分析6大營(yíng)銷閉環(huán)，幫助企業(yè)打造體量可觀的私域流量池，在合規(guī)前提下進(jìn)行生態(tài)融合，從而創(chuàng)造更多價(jià)值。

到目前為止，塵鋒信息已經(jīng)服務(wù)了包括金融保險(xiǎn)、教育培訓(xùn)、醫(yī)療醫(yī)美、零售電商、生活服務(wù)、科技互聯(lián)、傳統(tǒng)制造等在內(nèi)的30多個(gè)行業(yè)、5000余家企業(yè)，成為企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域賦能全行業(yè)企業(yè)發(fā)展的代表。疫情促使消費(fèi)者行為進(jìn)一步數(shù)字化和線上化，使得私域流量的價(jià)值變現(xiàn)開始成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的核心課題，這也推動(dòng)了國(guó)內(nèi)SCRM市場(chǎng)進(jìn)入新的發(fā)展機(jī)遇期。可以預(yù)見，未來(lái)在資本與產(chǎn)業(yè)資源的雙重加持下，塵鋒信息將助力企業(yè)掀起一場(chǎng)重大的數(shù)字化營(yíng)銷方式變革。