暑運已過半,一列列滿載的列車運送著來往旅客。除了家人的互相關愛,列車的工作人員熱情周到的服務也感染著每一位乘客。 2020年9月3日,重慶北站臺上,一位行動不便的旅客在家人的攙扶下從電梯上走下來列車長第一時間讓乘務員幫忙拿行李攙扶旅客上車,經詢問得知旅客到鄭州東站下車,僅一位陪同人隨行并且帶了多件行李,列車長王金金見狀立即與鄭州東站聯系需要輪椅協助出站。途中列車長王金金怕旅客行動不便,時常讓14車乘務員趙飛燕過去詢問是否需要幫助。一路上乘務員們不僅對旅客體貼照顧、送水熱飯,輔助去衛生間…只要旅客有困難都力所能及的給予幫助。G316次列車抵達鄭州東車站,列車長王金金攙扶起旅客,把旅客送到輪椅上,旅客對列車長熱心的舉動連連稱贊。 |