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經過30年的發展和創新，我國已經成為洗衣機制造和消費大國。在消費升級的大趨勢下，洗衣機已經成為家家戶戶生活的必需品，洗衣機領域逐漸從產品時代轉變為用戶時代，其售后服務也經歷了從無到有、從為銷售服務到成為品牌核心競爭版塊的歷程。 美的積極洞察用戶對于售后服務的需求，憑借強勁的實力和深入的探索為用戶提供更先進、更貼心的售后服務。 電子包修憑證上線，全面升級包修服務體驗 “洗衣機的包修期一般有三年，但是往往裝機之后發票等憑證就很容易遺失，出了問題還需要自己再自費去修理，售后服務權益就浪費了”家住北京的李女士對傳統紙質包修憑證提出了自己的見解。面對這一公眾都存在的問題，美的電子包修憑證應運而生。 如果說頂尖科技是美的的核心競爭力，那么電子包修憑證就是美的贈與消費者的隱形福利。美的用戶想要享受長久的產品保障，只需要關注“美的服務”微信公眾號，進入個人中心-美的會員，激活電子包修憑證。
越是品質過硬的產品，越不懼于為用戶提供方便和保障。美的電子包修憑證的出現將從根本上解決用戶的紙質包修憑證容易遺失困擾，做到了真正的想用戶所想。 延保卡強勢贈送引領行業服務迭代 近期，美的向用戶發送了系列產品的延保短信。短信指出，美的品牌旗下的COLMO、比佛利洗衣機將在原有的包修服務年限上，延長包修至整機6年電機10年的包修服務，美的、小天鵝部分系列洗衣機贈送電機10年包修服務，用戶可登陸“美的服務”微信公眾號，在“個人中心 –電子保修卡 -服務金卡查詢和激活”中進行查詢具體享受延保機型詳詢門店銷售顧問。
不僅如此，7月15日-7月31日期間用戶在激活電子包修憑證時，還有機會獲得美的提供的三重好禮：延保卡或清洗券、最高抽送100元現金紅包以及空氣炸鍋。
要實現完美的口碑，產品品質和售后服務缺一不可。美的以高品質的產品及人性化售后包修憑證為用戶提供精誠的服務體系，讓用戶在購買產品時省力、省心、放心。 |
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