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7月1日，平安信用卡與熱巴超話雙雙官宣，將共同攜手在全國掀起一場"全城尋找熱8"的活動，自即日起至8月8日，通過線上游戲、線下掃碼、積分兌換多種方式可以參與"集熱8卡"，在線下掃碼還能獲得"打卡地圖"。

疫情常態化控制時代，提振消費成為市場的重要主題。而618到雙十一的小半年空隙里，既是一個節日空檔期，也是一個消費淡季。抓住這一空窗，這場名為"天天88"的全民消費盛宴在頂流迪麗熱巴的助攻下，成功躋身市場焦點。

這不是平安信用卡第一次搞事情。事實上，自啟動零售轉型以來，平安信用卡的"搞事"節奏就不曾停歇。到了2020，突如其來的疫情讓整個市場都陷入了一種全員渡劫的狀態，平安信用卡卻越戰越勇。從年初爆款"平安好車主信用卡"到疫情后將移動支付作為主流積分方式全面納入積分規則， 再到今年夏天的"全城尋找熱8"，平安信用卡接連引發了一系列行業震動。

折騰不休，顛覆不止

從"全城尋找熱8"的活動細節來看，無論是優惠力度、輻射范圍、覆蓋權益還是參與方式，都在盡力呈現體驗的友好度。

全國范圍內，包括星巴克、京東、餓了么、京東到家、屈臣氏、全家、德基、永輝超市、每日優鮮等熱門品牌在內，平安信用卡聯動了10萬商戶參與其中，用戶使用支付寶、微信支付、銀聯云閃付等任何移動支付方式，只要綁定平安信用卡，均可參與優惠活動。活動期間，平安口袋銀行APP商城中各類大牌商品將低至"冰點價"，用戶能夠享受"天天88"優惠，如生鮮超市、美食飲品、加油停車等"天天88"。

與普通購物節不同，8億大禮包中，折扣與豪禮也與諸多信用卡權益深度聯動，從積分兌換、商城消費到新戶開卡、刷卡禮遇等一系列信用卡專屬權益大放送也即將展開，不同參與方式均可獲取相應的卡牌數量，兌換不同等級的禮品。

今年最熱的帶貨潮流"直播"也被引入其中。8月8日的超級直播盛典將成為活動最高潮。作為首家挑戰"直播帶貨"的信用卡，直播期間大量商品降至超值冰點價，還有紅包雨及神秘大禮惠澤用戶。推廣大使迪麗熱巴將親臨平安信用卡的直播間為大家薦卡并深度指導用戶如何"玩卡"，同時，也將直觀展現幾款明星卡種的權益、服務及背后的生態。

人工造節并不稀奇，銀行造節卻是第一次見。同樣地，這類線上線下深度聯動的"全域營銷"在電商領域并非一個全新之舉，但在銀行業，卻是跨界融合的首度破冰。

"全域營銷"考驗的是數字化運營能力，要求以消費者運營為 核心，實現全鏈路、全媒體、全數據、全渠道的營銷。因此一直以來，"全域營銷"的玩家也多為阿里巴巴等電商主體。作為金融力量，"信用卡"大多數時候只是此間的一個支付載體，存在感并不強烈。

但在過去幾年，移動互聯網轉型已經成為銀行們的顯學，直面場景戰、爭奪流量、構建生態項下的存在感，成為所有企圖實現零售轉型的大行都無法逃避的重要課題。

近幾年，平安信用卡高舉高打，營銷活動花樣迭出，不遺余力地"促發卡+促綁卡"。一方面充分利用平安體系的生態積累并抓住一切流量場景打造爆款，做大用戶基數和發卡量，Costco聯名卡和今年初的好車主卡都是此間很好的案例;與此同時，平安信用卡還在通過紅包補貼和積分政策引導用戶在微信支付、支付寶、銀聯云閃付等賬基產品上加大綁卡力度，提升用卡活躍度，交易中沉淀的數據實時性、連續性、完整性和多樣性也大大提升，為大數據的深度運營打下了更好的基礎。

進階中的修煉

用戶，是零售時代的最大變量。隨著移動互聯網生態的形成和零售金融轉型的深入，用戶在"衣食住行"等各個消費領域，逐漸形成了訂制化、多元化、個性化的金融需求。基于這類需求的洞察和應變能力成為一家銀行的核心競爭力。

然而，在傳統的信用卡行業視角來看，"用戶"往往是一個面目模糊的主體。一方面囿于場景限制，銀行們所掌握的數據顆粒往往存在精細度不足的問題，另一方面，傳統信用卡多數采用的核心系統仍基于"IOE"架構，往往存在靈活度不夠、核心規則刻板等問題，難以適配前端需求的千變萬化。

外修于形，內修于心。平安信用卡高舉高打的進階背后，也有不為人知的變革在隱秘處發生，前端需求倒逼著顛覆與創新從產品層面不斷向制度、組織架構和核心技術的層面縱深。

在開啟零售轉型近四年的時間里，平安信用卡為適配敏捷作戰的產品需求，并獲得核心系統的自主設計能力，2018年初，在尚未擺脫資本金掣肘之際，平安信用卡就狠下決心開啟了新一代信用卡核心系統的建設。2020年底即將上線新一代核心系統，為平安銀行信用卡的"敏捷作戰"和"持續創新"奠定底層能力。今年3月，疫情加速催化了用戶對金融服務"無接觸化"的需求，體察到這一變化，平安信用卡全面擁抱移動支付，成為行業首家將移動支付作為主流積分方式納入積分規則的銀行，受到市場廣泛熱議，不啻引發了一場行業地震。

而7月初，這場牽手當紅頂流迪麗熱巴跨界打造的全域營銷事件，同樣給平安信用卡帶來了內生性的改變。在全域營銷的推進過程中，獲客、電商、市場、生息經營、零售業務等各個部門進行了資源的集中輸出，而傳統運作模式中各個業務部門相對獨立，割裂的業務考評體系會給目標統籌帶來一定的阻障。為實現客戶體驗的實時交互，平安信用卡進行了一系列流程革新，將各個業務部門系統打通，集中統籌了所有業務部門的目標和機制，對自身組織架構進行了一次集中優化。

需求驅動、目標導向、不拘于形、敏捷作戰是過去幾年平安信用卡不斷突破的重要邏輯。也是這一經營邏輯之下，在信用卡這樣一個成熟產業，平安竟取得了新興產業的增長速率。平安銀行2019年報數據顯示，信用卡流通卡量已經達到6032.91萬張，較2016年全面啟動零售轉型之際，增長近3倍。而顛覆仍在持續。