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前言：致遠互聯第十屆全國協同應用大賽于3月23日在線上全面啟動，本屆大賽以“協同·數智運營新動能”為主題，通過全新的在線形式，以企業和組織為參賽主體，充分挖掘企業、伙伴及個人基于協同運營平臺的創新應用，同時力邀國內行業知名專家，共同探索企業的數智化轉型升級以及協同管理應用的落地，為各行業發展提供數智運營新動能。基于此，我們將陸續推出“數字化升級最佳實踐”系列，解讀本屆應用大賽參賽企業的數字化實戰。

愛美之心，人皆有之。在這個“顏即正義”的看臉時代，女人對于美麗的追求可謂是孜孜不倦，這也讓醫美成為時下流行的話題，而隨著高科技技術的不斷滲透，數字化正在廣泛應用于整形、美容等領域，給消費者帶來前所未有的體驗。

作為國內最為知名的專業美容機構之一，廣東韓妃醫療美容醫院就通過引進AI智能整形系統，對顧客的面部特征、五官比例進行智能分析，從而根據其自身特征和個性化需求，幫助外科醫生規劃整形美容手術，并指導顧客選擇最佳手術。

對于醫生而言，這套智能系統能幫助他們提升工作效率、預判手術效果；而對于顧客而言，簡單的操作就能對自身情況有深入而詳細的了解，可以給予自己更準確的分析判斷，也能減少許多術后糾紛。

數字化對于韓妃集團的影響遠不止此，特別是對于云計算、移動、大數據等前沿技術的應用，更是從業務端延展到集團的整體業務運營管控，讓韓妃集團成為醫美行業數字化轉型升級的代表之一。

近日，在參加致遠互聯全國（線上）協同應用大賽時，廣東韓妃集團人力資源負責人黃恒就表示，通過搭建協同運營平臺，讓韓妃集團的運營管理效率得到了顯著提升，實現了集團及旗下五家子公司近1000余人的工作協同，為數字化升級提供了堅實基礎。

業務快速擴張 業務管控滯后

廣東韓妃投資管理集團有限公司（簡稱“韓妃集團”）創立于2008年，專業經營醫學美容，集臨床、科研為一體的大型整形美容連鎖集團。旗下擁有廣州韓妃旗艦醫院、廣州韓妃經典醫院、廣州韓后醫院、中山韓妃醫院以及珠海韓妃醫院五家連鎖醫院，員工1000余人。

黃恒介紹，三年前，韓妃集團開始快速擴張。這期間，集團下屬公司擴展到三家，業務也從廣州擴展到珠三角，而員工人數則由兩百人迅速增加至一千人。這種發展速度，讓韓妃集團的內部管理開始出現問題，原有信息化系統更是無法支撐新出現的業務運營和管理需求。

“擴張速度太快，讓我們感覺一下子適應不了。特別是在管理上，已經無法跟上這種發展速度，這里面出現了很多大大小小的問題，其中比較突出的就是組織應變慢、信息共享難以及協作效率低。”黃恒表示。

業務的快速增長首先需要對組織管理進行優化，從而提供效率支撐，而韓妃集團的快速擴張并沒有給集團管理變革太多的準備時間。短期內，導致集團管理模式無法敏捷響應業務快速增長，審批層層上報很不及時，工作流程更是較為繁雜，讓集團整體運營效率低下。

不僅如此，為精細化業務運營，韓妃集團也希望對各業務系統的數據進行綜合分析，進而為管理層決策提供數據支撐。但各系統相對獨立，且數據統計口徑不同，導致這一想法很難實現。

對于數據，黃恒深知其中的價值。他認為，企業管理就是要基于數據，從建立信息化系統、對業務流程進行管理再到對經營數據的分析，只有這樣才能實現業務管控系統化、數據化、精細化。

“針對這些管理需求，我們認為協同管理是唯一解決之道。韓妃集團與致遠互聯合作多年，致遠協同運營平臺所體現出的數字化特性讓人印象深刻。從A6到A8，致遠協同已成為全集團所有員工所依賴的辦公工具，確實讓集團的運營管理方便、快捷、高效。”

打造數字化協同運營中臺

為優化組織結構，建立柔性業務流程，提升組織靈敏度以及業務審批效率與精準度，韓妃集團基于致遠互聯協同運營平臺，打造了高效、穩健、互聯互通的一體化管理平臺，支撐起集團各項制度和業務流程的落地。

韓妃集團協同運營平臺架構

而在信息共享方面，韓妃集團也基于致遠協同將公司內的信息與資源進行了有效整合，建立了公司數據共享平臺，實現了數據的標準化、集中化管理，提升了信息數據的精準度，最終為管理提供決策分析依據。

在具體應用上，韓妃集團通過致遠協同定制化能力，完成了門戶定制應用、人力資源應用和費用管控應用三大類別的建設。通過門戶定制，可以將韓妃集團的重要資訊、文件資料及文化活動等信息及時分享給公司全員，讓員工深刻感受到企業氛圍，提升員工對企業的認同感、員工士氣和員工凝聚力。

通過構建HR管理應用，韓妃集團也實現了人力資源、人力考勤和人力數據的高效管理。一方面，讓人力編制預算可控、資源配置有的放矢；另一方面，也讓人力決策數據統計及時、準確、集中、共享，有效保障人力資源的決策分析與人力成本精細管控。

“其實，致遠協同更像是一個中臺，我們不僅實現了人力資源管理、財務管理，而且，未來我們還可以將這些應用與合同管理、資產管理、客戶管理等系統進行打通，真正實現企業管理的一體化與智能化。”黃恒表示。

針對財務方面，為規避人為影響因素，韓妃集團圍繞費用發生的事前預算、事中控制、事后核算三大控制原則、建立費用預算與執行一體化的的費控管理系統，實現費用過程動態管控，數據透明分析管理。通過費控管理系統的構建，強化費用預算體系，杜絕費用的浪費與風險，提升費用管控能力，實現集團精細化成本管控。

可以說，通過致遠互聯協同運營平臺，韓妃集團真正建立了柔性的業務流程，規范了業務表單，實現對業務過程管理的規范化、可視化，保證業務執行準確高效，且可跟蹤、可追溯、可分析。

黃恒表示，未來，韓妃集團也將繼續基于協同運營平臺，進一步提升集團業務共享服務能力，建立智能決策化數據分析系統，加速集團數字資產流動，提升資產管理的效能，最終將其打造數字化協同運營中臺。

致遠互聯第十屆全國（線上）協同應用大賽正在火熱進行中，據悉，今年大賽將通過為期4個月30多場線上應用大賽，帶來眾多理念超前、成果超前的數字化應用方案，讓用戶、伙伴共享協同智慧價值。