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2020年，對于哈爾濱維納斯職業技能培訓學校的師生而言，本該是充滿希望與機遇的一年。在剛剛過去的2019年，國家在短短4個月內接連出臺了《國家職業教育改革實施方案》《中國教育現代化2035》等4份重磅文件，政策紅利充分釋放，職業教育迎來了前所未有的發展機遇。 然而，突如其來的新冠肺炎疫情讓整個教育行業陷入停滯，中小學紛紛停課，大批線下教育機構面臨生存危機。2月6日，老牌IT培訓機構“兄弟連教育”遣散所有員工，焦慮情緒進一步在行業蔓延。 維納斯職業學校也未能幸免，這所成立于2002年的職業院校，在疫情影響下無法正常招生與授課，教職工人心惶惶，學校資金流斷裂，隨時可能倒閉。疫情考驗著學校抗風險能力，而嚴酷的環境也推動學校認真思考教學的線上化轉型。 根據QuestMobile監測數據，中國網民在疫情暴發后的互聯網使用時長從50億小時快速上升到60億小時，而網民對線上教育平臺的依賴性也在加強，用戶量相較于去年春節增長了22%，時長更是增長了30%。同時，百度搜索大數據也顯示，在線教育搜索漲幅明顯，環比上升248%。 這意味著，疫情期間用戶消費場景與行為習慣遷移到了線上，職業教育學校也必須跟隨著大勢尋求自我突破與革新。運營人員在結合百度生意羅盤分析行業大數據時，發現了線下教育行業在此次疫情期間的痛點，建議維納斯職業學校應當迅速將招生與授課轉向線上，在百度等線上平臺加大推廣營銷力度。
據介紹，針對在線教育行業特征和維納斯職業學校實際，百度輸出了一套定制化的營銷解決方案，幫助學校實現精準推廣獲客：通過開啟信息流推廣將潛在及意向人群引流到直播間，通過大力度的活動點吸引客戶，將其轉化為目標人群;通過搜索推廣，保證能第一時間、精準地捕獲需求人群;通過知識營銷產品不斷的優化學校品牌口碑，為客戶在疫情期間的招生工作及品牌信譽度提供了保障。推廣內容中增加了線上報名課程的優勢介紹、疫情期持續學習的重要性等內容，并推出直播間首次試聽免費、五人成團免費學一門其他基礎課程等優惠活動，吸引學員報名參加。、 與此同時，百度還通過“共度計劃”免費開放AI技術，幫助學校打造線上授課視頻直播平臺，并將搜集到的表單統一整合到直播間內，方便線上招生與教學。最終事實證明，維納斯職業學校的選擇是正確的，轉型線上后，通過線上免費試學等活動點推出，每日有效咨詢、表單、電話可達到10個以上，第一期活動結束后，客戶的反響非常好，目前已經在籌備第二期活動中，此次活動百度平臺成為了其加速迭代的催化劑。 對于尚在掙扎的其他教育機構而言，維納斯職業學校的轉型之路顯然值得借鑒。來自百度營銷中心的數據顯示，教育培訓高峰需求一般在6-7月和9-12月，但疫情期間，用戶對在線教育培訓的流量較高峰期增長了16%。而行為心理學研究表明，21天以上的重復會形成習慣，90天的重復會形成穩定的習慣。 這就意味著，疫情期間，消費者行為習慣線上化極大可能成為未來的長期習慣，教育機構在此期間積累下來的用戶，將會是未來的忠實粉絲。可以肯定的是，疫情加速了整個教育行業的迭代升級。在在線職業教育這條賽道上，哈爾濱維納斯職業技能培訓學校找到線上的切入點，或許會成為新的黑馬。 事實上，在產業結構升級和國家政策推動下，在線職業教育正迎來發展的黃金時期。艾瑞咨詢發布的《2019年中國在線教育行業發展研究報告》顯示，2019年職業教育市場規模超2688.5億元，其中，在線職業教育市場393.3億元，未來在線職業教育將保持20%左右的增速持續增長。可以預見的是，職業教育培訓線上化是必然的發展趨勢，而此次疫情則成為其轉型迭代的契機。 |
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