|
眼下，應對新型冠狀病毒肺炎(下文簡稱新冠肺炎)的阻擊戰還在緊張進行之中。經過最初的慌亂，各地的老百姓已經基本穩定下來。這與各地和中央政府采取了及時、積極的信息公開有關。信息公開也可稱作信息透明，是政府和國民之間產生互信的基石，也是對老百姓最大的保護。從新冠肺炎相關信息被確認到各地出臺相對的疫病控制措施，信息透明始終貫穿其中。互聯網介質作為基礎服務保障平臺，為此發揮了極為重要的作用。 信息公開及時、準確、全面 網絡信息的一大特點就是“一秒萬里”，而中國有超過8億網民。憑借高效的傳遞效率，加上精準、全面的分發特性，互聯網信息平臺成為了政府和醫療部門穩定社會，觀測民心的好幫手。 為了抑制此次新冠肺炎的擴散，武漢市及湖北各地縣市自1月23日起陸續實施“封城”，切斷了區域內外的公共交通聯系，禁止社會人員流出或流入。 封城是國內外近百年來在抵御流行病傳播時均未采用過的強力措施。在切斷數千萬人與外界的直接聯系后，信息成為被隔離市民探知外界的唯一渠道。傳播信息的平臺權威性，以及相關信息的及時、準確、全面變得十分重要。 為了消除公眾對信息匱乏的恐慌，除專業垂類網站以外，百度搜索引擎等信息聚合平臺還及時上線了與新冠病毒關聯，由搜索關鍵詞觸發的專題頁面。百度APP“疫情地圖”向用戶提供全面的疫病流行及防控信息，為用戶自主決策的行為提供了幫助。盡管因為封城和休假大多數人都“窩”在家中，但是智能手機等移動硬件的普及也讓互聯網平臺得以用更多形式參與到對抗疫情的戰斗中來。 中國已是互聯網信息技術比較發達的國家。包括新浪等傳統門戶網站、百度搜索引擎在內的互聯網公司已經誕生超過20年。經過多年多次技術迭代，已對包括疫情信息、治理救護及物資物流在內的信息，通過大數據、智能用戶畫像、信息流個性匹配等方式精準送達。這是多年以前中國互聯網行業移動轉型時期早已實現的技術。 另外，這類平臺抓取和推送信息幾乎是實時和不間斷的。即使在深夜，報紙、電視和廣播等傳統信息渠道已經停止工作的時候，網絡信息平臺依然保持動態更新，滿足了對此有不同需求的人群。 打造維護穩定的核心支柱 互聯網力量在此次戰“疫”中的重要性，還體現在多渠道信息的聚合能力上。不論是百度這種滿足用戶個性化需求的搜索頁，還是微信公眾號這類推送平臺，均能實時上載和檢索到信息通報、新聞報道、個案求助、官方辟謠、個體信息追蹤等多方信息。 與之相比，傳統媒體雖然仍保有權威、詳實等特性，但在時效性、觸達層面和信息分發上已經完全無法與互聯網信息平臺相匹敵。在各類傳統媒體轉型上線和官方信源渠道下沉的今天，互聯網信息平臺也已經具備“官宣”的權威和可靠性。 紅極一時的自媒體平臺當前也依然活躍，但由于缺乏有效、強力的監管和信息篩選機制，出現了大量不可考證，真假難辨的信息。甚至傳出的諸多不實信息就多次造成公眾恐慌。此時，正是百度等互聯網公司，通過與醫療專業等群體聯合發布權威信息與辟謠，穩定老百姓戰勝疫情的信心?；ヂ摼W平臺作為維護輿情穩定的生力軍，重要性不言而喻。 在聚攏信息的過程中，先進的互聯網科技發揮了重要作用。例如百度地圖上線了基于衛健委官方數據的“發熱門診”功能，并以熱力圖和人口遷徙數據向公眾和有關部門提供特定區域的人口遷徙軌跡，幫助確定疫區人口遷徙規模和目的地。比如通過百度遷徙大數據追蹤500萬武漢人的去向，這些數據成為地方政府制訂防控政策的有利依據。騰訊微信也在春節前夕上線有“發熱門診地圖”，丁香醫生也推出了“疫情疫情地圖及實時播報”。互聯網視頻平臺也開放了免費的影視點播權限，幫助公眾分散因為疾病產生的負面情緒。 互聯網平臺在非常時期能堪大任，也反映出這一行業與政府部門之間長期、充分的互動與融合。重視和鼓勵互聯網行業健康快速發展是各屆政府的基本政策部屬。正是依托充分自由的政策支持，中國產生了以BAT為代表的一批互聯網巨頭企業。覆蓋搜索、電商、社交等領域的互聯網信息平臺早已成為參與社會治理的關鍵力量。 廣泛吸納互聯網信息平臺參與突發公共事件的治理，讓更多社會資源參與信息權力的分配，這種社會治理觀念的轉變，映襯出躍進式發展的中國互聯網水平和中國政府的自信。 新冠肺炎之戰我們終將獲勝。屆時，我們在總結之中一定不會忘記互聯網信息平臺發揮的重要作用，并有理由對持續建設和發展此類網絡平臺給予更多信任和支持。 |
- 關注天氣:
