1月15日由漯河西開往深圳北的G551次復興號高鐵上,來自湖南衡陽的00后乘務員李懿與乘務組人員共同在復興號高鐵上為旅客服務。 李懿是2000年8月出生,今年春運是21世紀20年代的第一個春運,也是她入職以來第一個春運。今年春運,武漢客運段南線動車組車間有將近50名新上崗的00后乘務員投入到旅客服務之中。 面對春運,李懿做好了心里準備,“春運是一個提高自己服務水平的好機會,我會向師傅多學習服務技能,還想學習一下補票!”之前聽說過有學姐因為覺得辛苦,見習期未滿就主動離開了,“我不會!我不怕苦,只怕自己做得不好! 今年李懿所在的高鐵乘務班組全體乘務人員堅守春運旅客保障崗位,無法回家與家人團聚。正是成熟面對崗位需要,工作分工,才使得乘務組保持良好的精神面貌保障春運順利進行。 每一名青年鐵路人都憑借“立足小車廂,服務大世界”理念,把年輕人的奮斗精神展現在春運服務中。這些年輕的血液為武漢高鐵增加活力的同時,也體現了青年一代對工作的責任和擔當。繼續用一絲不茍的工作態度與積極熱情的服務精神,讓更多旅客感受到“溫馨到家”的溫暖氛圍。 |