2020年元月6日,由青島開往重慶北的G315次列車,曲阜東站開車后,7車乘務員通過對講機呼叫列車長:“許車,7車發現無人認領旅客手機一部?!绷熊囬L接到消息后,會同乘警一同前往7號車廂,確認周圍旅客無遺失此手機。經確認手機型號是華為mate30pro。 等待了一個小時,手機終于來了電話,經過通話列車長和乘警確認了失主張先生的身份,確認了手機確為張先生所丟失的手機,并經過溝通張先生希望自己可以去漢口站取回自己的手機。而后,列車長與張先生確認后,編制客運記錄與車站進行交接,由車站再找其他車次經過漢口站的列車將張先生的手機完璧歸趙。最后張先生主動與列車長取得聯系:“車長您好,很感謝列車工作人員的工作態度和效率,今后再也不會‘馬大哈’了,太感謝你們了。”列車長回復道:“張先生,這都是我們列車工作人員應該做的,您的滿意,是我們最開心的事?!?/p> |