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近日，四川航空與神策數(shù)據(jù)簽約合作，在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)航司業(yè)務(wù)的道路上再添一筆。神策數(shù)據(jù)的產(chǎn)品神策分析，將作為第三方用戶行為分析工具，支持四川航空Web端及App端的業(yè)務(wù)發(fā)展與升級(jí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)方、用戶方雙方共贏。
技術(shù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)，航司業(yè)務(wù)創(chuàng)新 四川航空作為老牌知名航空公司之一，大力擁抱互聯(lián)網(wǎng)之勢(shì)，在Web、App端均大力推廣機(jī)票售賣，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，幫助用戶實(shí)現(xiàn)更好的購(gòu)買體驗(yàn)，讓優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)惠及民生。 航空行業(yè)的數(shù)據(jù)有著顯著的特點(diǎn)，產(chǎn)品時(shí)效性強(qiáng)，供給量有嚴(yán)格限制，用戶數(shù)據(jù)覆蓋大量個(gè)人信息，所以航司尤為需要數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，同時(shí)為用戶提供真正滿意的服務(wù)。 神策數(shù)據(jù)：為四川航空沉淀數(shù)據(jù)價(jià)值 一直以來(lái)，四川航空企業(yè)都十分注重?cái)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)思維的培養(yǎng)和運(yùn)用，利用行業(yè)收集數(shù)據(jù)的天然優(yōu)勢(shì)，不斷改良業(yè)務(wù)。但是從零開(kāi)始建立數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)和配套設(shè)施的成本巨大，為此川航從眾多用戶行為分析工具中選擇了神策數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)沉淀數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。 歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入+八大分析模型，四川航空推行會(huì)員制精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。 作為線上購(gòu)票、線下實(shí)名制出行的行業(yè)，四川航空具有天然的數(shù)據(jù)采集優(yōu)勢(shì)，艙位、手機(jī)型號(hào)、票價(jià)、購(gòu)票時(shí)間等信息都可以被精準(zhǔn)采集到。神策數(shù)據(jù)提供包括歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入在內(nèi)的多種采集方案，幫助四川航空合理利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)。同時(shí)八大分析模型可以提供靈活的多維分析支持，幫助四川航空發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的真實(shí)含義，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)不同等級(jí)會(huì)員的細(xì)分與精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略投放。 高性價(jià)比渠道評(píng)估，廣告投放更精準(zhǔn)。 航司企業(yè)作為廣告投放“常客”，投放覆蓋網(wǎng)頁(yè)端、App端、線下等，日常花銷不菲，幫助企業(yè)識(shí)別高花費(fèi)低轉(zhuǎn)化率的劣質(zhì)渠道，成為重中之重。 神策數(shù)據(jù)幫助四川航空追蹤客源來(lái)源，實(shí)現(xiàn)對(duì)購(gòu)票用戶從點(diǎn)擊廣告到完成航程的全流程數(shù)據(jù)打通，工作人員可以通過(guò)分析結(jié)果得知，哪個(gè)渠道的廣告更易帶來(lái)高端艙位用戶?哪個(gè)渠道的受眾點(diǎn)擊廣告購(gòu)買意向最明確? 粒度精確至用戶，航司杜絕“羊毛黨”。 羊毛黨作為讓行業(yè)深惡痛絕的存在，通過(guò)優(yōu)惠券、新會(huì)員注冊(cè)、特價(jià)機(jī)票等方式，損害著眾多消費(fèi)者的利益，影響企業(yè)營(yíng)銷效果。 神策數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)粒度精確至用戶，四川航空可以通過(guò)對(duì)用戶行為的精準(zhǔn)識(shí)別與篩選，找到行為異常的用戶，并觀察最細(xì)粒度的用戶行為流，對(duì)羊毛黨進(jìn)行精準(zhǔn)篩選，對(duì)癥下藥。 基于本次神策分析的選型與實(shí)施，川航方對(duì)神策的團(tuán)隊(duì)技術(shù)與產(chǎn)品迭代速度很滿意，并期望神策數(shù)據(jù)可以為川航帶來(lái)更大的數(shù)據(jù)分析價(jià)值。 |
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