1月15日,蘇寧控股集團召開了2019年春季工作部署會,掌門人張近東宣布,蘇寧2019年開出15000家線下門店。 可以看到,線下開始熱鬧起來了,阿里、京東、拼多多都開始搶占線下市場,線下場景成為了未來流量的新入口。在資本市場逆風和競爭加劇的情況下,蘇寧開始瘋狂地布局線下。 占領縣鎮市場,開出15000家門店 在蘇寧去年8月份發布的半年財報中顯示,截至2018年6月30日,蘇寧線下門店總數達4747家。此前,蘇寧曾表示2018年蘇寧全業態新開線下門店的目標為5000家。截至2018年底,蘇寧全年開店8122家,超額完成了任務,日均開店22家,門店總數超過11000家。 2018年年中時,張近東就曾表示:“目前蘇寧已進入質變階段,高速增長是蘇寧未來發展的新常態,將會一直延續下去。”而2018年蘇寧線下門店的成績也印證了這一點。 “通過去年8000多家店的開設,我們已經建立了信心,積累了經驗。”張近東表示,2019年,蘇寧要將這一勢頭延續下去,基于“兩大、兩小、多專”的店面類型組合,通過“租建并購聯”多種方式,不斷優化完善店面模型,提升開發建設速度,實現15000家新開門店的布局。 作為蘇寧大開發戰略中的兩個排頭兵,蘇寧小店和蘇寧零售云依然將承擔其攻城略地的主要任務。 張近東表示,要強化蘇寧小店作為集團戰略核心產品的定位,快速實現向社區渠道滲透。同時強化零售云作為縣鎮市場核心產品的戰略定位,加速搶占農村市場份額。 縣鎮市場是蘇寧一直以來最為關注的市場之一,張近東認為縣鎮市場不僅是大型零售商的空白市場,更是品牌商的藍海市場。新業態要通過規模化的發展搶占先發優勢,而品牌商也要通過規模化的落地來占領用戶的心智。 大中臺體系,增強蘇寧生態布局 在蘇寧公布的財報中不難看出,生態布局的效應明顯增強,主要體現在了零售、物流、金融等幾個方面。張近東強調,實體商業的繁榮,絕不能再靠傳統模式,需要運用互聯網技術提升效率與體驗,讓用戶感受到品質與快樂。 在2019年要完成15000家門店增速的同時,蘇寧還得保證組織、管理、運營、服務等全經營管理流程的數字化和智能化。基于此,中臺系統的建設被提上了議程,將零售核心能力模塊化、產品化、技術化和規則化,利用AI技術打造一個支撐智慧零售發展的大中臺體系,即“智慧零售CPU”。 “用戶服務能力是企業的生命線。” 在互聯網時代,只把商品賣出去當然是不夠的,配送、售后同樣是不可忽視的環節,物流作為商品送到用戶的手中最后一個環節。在物流領域,蘇寧2019年要全面推動物流能力的系統化、精細化和信息化的建設。 走過“危”“機”并存的2018年,張近東認為,2019年依然將是困難、挑戰與機遇相互疊加的一年。 |