杭州都市網

當顏值經濟成為了普世追求，變美已不是年輕女生的“特權”。這一趨勢帶火了過去2-3年間一波醫(yī)美平臺的發(fā)展，然而在過去的一年里，除了自身的業(yè)務升級，在“霸主”爭奪的路上，新氧、更美、悅美等醫(yī)美平臺也都不肯松一口氣。打造醫(yī)生IP、協(xié)助多點執(zhí)業(yè)、開設診所、設醫(yī)生集團……各家方向不盡相同，醫(yī)美平臺的賽道還是好不熱鬧。

緊抓社區(qū)和電商的醫(yī)美APP們，開始拓品類、建平臺，一邊奔跑，還要隨時“提防”競對的超越和模仿。可幸的是，這一賽道的玩家已經跑出了梯隊，并將后者遠遠甩在身后。

很明顯的是，2019年這場激戰(zhàn)仍將繼續(xù)。玩家們所處的社會環(huán)境和行業(yè)環(huán)境正在悄聲無息地變化，一方面給其發(fā)展提供了鋪墊，另一方面也別“高興太早”，醫(yī)美行業(yè)還需安心度過一段“嚴寒”。

行業(yè)形勢三變

從技術的革新來看，醫(yī)美行業(yè)在人工智能、大數據、區(qū)塊鏈等新科技和消費升級的催化下逐漸發(fā)酵；從政策層面，國家多點執(zhí)業(yè)、自由職業(yè)的放開為醫(yī)美項目的操刀醫(yī)生提供了更加廣闊的發(fā)展空間，社會辦醫(yī)風潮也讓診所、醫(yī)生集團業(yè)態(tài)如雨后春筍；從社會群體演進來看，她經濟和90后消費群體的崛起，注重體驗式消費和個性化消費推動了醫(yī)美站上消費醫(yī)療的制高點。

大健康認為，2018年的醫(yī)美行業(yè)受到新技術、社會環(huán)境影響最深，此外，諸多跨界玩家的入局也讓行業(yè)更加多元化。

1、AI二度賦能醫(yī)美

“AI+醫(yī)療”在2017年迅速升溫，并在2018年迎來落地之年。據智庫發(fā)布的《2017人工智能賦能醫(yī)療產業(yè)研究報告》統(tǒng)計，截至2017年8月，國內成立的“AI+醫(yī)療”企業(yè)已達131家。而在醫(yī)美領域，人工智能等新技術的應用還沒有太多深入落地。新氧CEO金星曾對大健康表示，這是由于醫(yī)美行業(yè)特有非標化、感性的特點，使得AI技術在醫(yī)美行業(yè)走得“落后”。

2018年，A（人工智能）B（區(qū)塊鏈）C（云計算）D（大數據）帶給醫(yī)美行業(yè)的變革已不止于互聯(lián)網醫(yī)療層面的智能顧問和面部檢測，甚至延伸到輔助醫(yī)美機構進行線下的選址。除此之外，3D打印技術的成熟也給求美者提供了更多選擇。

與疾病診療相似，在大數據和云技術支撐下，醫(yī)美消費者也有望擁有自己的“病歷”，經真實數據結構化和標準化后的數據，得以給醫(yī)美機構提供智能營銷的依據，也能使得消費者信息更加透明化。

2、“醫(yī)美”外延被重新定義

在醫(yī)美的分類中，除了類似割雙眼皮、隆鼻等外科手術類“侵入性”項目，還有一類為非侵入性醫(yī)療美容，更偏向于“生活美容”，包括超聲刀、熱瑪吉、無針水光等項目。據ISAPS 2017數據顯示，2016年醫(yī)美行業(yè)非手術治療量同比增長就達到10%，已超過手術治療量的8%增速。非手術類醫(yī)美正在不斷活躍進入人們的生活中，從20歲左右的年輕女孩，到50歲以上的中老年人群，總能找到適合自己的醫(yī)美項目。

醫(yī)美也早已不局限于面部的“調整”和皮膚層面的改善，從植發(fā)到腿部脫毛，從瘦肩針到女性私密養(yǎng)護，醫(yī)美已經不再是一種“談之色變”的行為，而成為了愛美人群中“改善生活品質”的一種方式。

不僅如此，醫(yī)美行為將會變得越來越高頻，作為醫(yī)療行業(yè)中消費屬性最強的一個細分，也呈現(xiàn)出類似從“治病”到“大健康”轉變的態(tài)勢。

以前，人們是出于“我想要隆鼻”的心態(tài)去做醫(yī)美，而現(xiàn)在更多的是將醫(yī)美視為養(yǎng)護類項目。“午餐式”醫(yī)美行為，成為了寫字樓之間的新風尚。在國貿上班的“愛美一族”徐小姐就深刻感受到這一點。“以前需要精打細算時間趕在節(jié)假日做醫(yī)療美容，現(xiàn)在和姐妹吃完午餐就可以去做個光電項目，下午上班不誤。”她說。

3、跨界玩家讓行業(yè)更“熱鬧”

不得不說，“醫(yī)美”的確是塊香餑餑。除了阿里、美團點評近年紛紛開啟醫(yī)美事業(yè)，包括華東醫(yī)藥、恒大、蘇寧環(huán)球、華邦制藥、國藥集團在內的諸多上市公司也開始搶食蛋糕。

這些玩家的跨界“姿勢”包括參股開設醫(yī)美醫(yī)院、參設醫(yī)美產業(yè)基金、收購醫(yī)美上游器械企業(yè)等等。例如2014年9月，恒大集團被媒體曝出并購韓國最大整形機構——原辰，并野心十足地在中國大陸地區(qū)擬投資3.57億元進軍整形美容行業(yè)；2016年1月，蘇寧環(huán)球旗下的子公司“蘇寧環(huán)球健康” 與韓國ID集團共同合資，在大陸開設多家整形美容連鎖醫(yī)院，進行醫(yī)療美容業(yè)務。同年7月，蘇寧環(huán)球健康又以4.5億元參設醫(yī)美產業(yè)基金，主要從事以醫(yī)美行業(yè)為主的股權投資業(yè)務。再如華東醫(yī)藥在去年收購英國醫(yī)美原料商Sinclair Pharma plc。

醫(yī)美市場三“困”

據新氧2018年醫(yī)美行業(yè)白皮書顯示，2018年中國醫(yī)美市場規(guī)模或達2245億元，同比增速27.57%，意味著未來會有上億人消費醫(yī)美。行業(yè)飛速發(fā)展下，也不可避免地存在“縫隙”。

首先，醫(yī)美機構的服務質量無法與行業(yè)發(fā)展增速所匹配。這一方面表現(xiàn)為醫(yī)美機構里執(zhí)業(yè)醫(yī)生的服務思維還未完全轉變，一些醫(yī)美診所和醫(yī)院的醫(yī)生，還“兼任”銷售的業(yè)務；不僅如此，還與“醫(yī)美咨詢師”有關。曾有行業(yè)人士告訴大健康，在民營醫(yī)美機構的商業(yè)邏輯里，咨詢師收入是大于操刀醫(yī)生的。因為需要獲得“項目提成”，咨詢師在推薦項目的時候會處于不客觀的立場。

另一方面，還表現(xiàn)為價格體系的不完善。聯(lián)合麗格董事長李濱曾公開表示，醫(yī)美行業(yè)至今還沒有一個標準的透明的價格體系，在政策層面，也沒有完善的立法規(guī)范。

其次，醫(yī)美市場亂象還依舊存在。無資質的醫(yī)美診所與從業(yè)人員、非正規(guī)渠道耗材依然充斥在市場中。中國整形美容協(xié)會民營醫(yī)美機構分會常務副會長田永成此前表示，合格的整容醫(yī)師必須要經過平均十年專業(yè)學習才能取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證明，考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師證明后還要經過至少兩年的積累才能夠獨立操作美容項目。這意味著一位合格的整容執(zhí)業(yè)醫(yī)師需要經過至少12年的學習和實踐。

根據新氧2018年醫(yī)美行業(yè)白皮書顯示，2018年中國醫(yī)美市場共有超過10萬家非法執(zhí)業(yè)的工作室、美容院等機構。在市場監(jiān)管仍然不完善的狀況下，還需要藥械廠商、醫(yī)美服務平臺、醫(yī)美機構和消費者一同倒逼監(jiān)管，以免落入破鏡難圓的境地。

最后，諸多醫(yī)美平臺上數據、案例的真實性也是被行業(yè)詬病的一點。以“大眾點評”模式分享體驗，避免不了因缺少“信息守門人”而缺乏一定的權威性。此前某醫(yī)美APP就曾被爆出，發(fā)現(xiàn)兩家醫(yī)院兩個不同醫(yī)生的評論“撞車”，并提供了同一套評論分別出現(xiàn)在兩個位置的截圖。

醫(yī)美是個萬億市場，在產業(yè)鏈的每一個細節(jié)，都可以衍生出無數的服務機會。醫(yī)療機構正在使盡渾身解數提高運營效率，醫(yī)美平臺正奮力延伸業(yè)務半徑。不論是醫(yī)美平臺還是醫(yī)美機構，都將在2019年完成戰(zhàn)場上的另一次升級。但無論如何，醫(yī)美的參與者們堅守“回歸醫(yī)療本質”這一初心依然重要。