杭州都市網(wǎng)

由教育科技新媒體知更鳥(niǎo)網(wǎng)主辦的“2018教育科技峰會(huì)暨金帆獎(jiǎng)教育盛典”，12月20日—12月21日在北京建國(guó)國(guó)際會(huì)議中心舉辦，本次活動(dòng)圍繞“創(chuàng)新、創(chuàng)想、創(chuàng)造”主題，旨在為教育企業(yè)提供交流機(jī)會(huì)，為新型教育科技發(fā)聲，同所有參會(huì)嘉賓、與會(huì)機(jī)構(gòu)一起為“科技引領(lǐng)教育”加碼。本次會(huì)議網(wǎng)絡(luò)直播觀看數(shù)量超越7萬(wàn)。

齒輪易創(chuàng)作為創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)公司，幾年來(lái)一直堅(jiān)持為企業(yè)提供一體化技術(shù)解決方案，從產(chǎn)品方案、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、測(cè)試上線等全流程為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。根據(jù)現(xiàn)今教育產(chǎn)品的差異化需求，從智慧教學(xué)、大數(shù)據(jù)協(xié)作管理、云資源共享、教育安全等多層面入手，為多家教育企業(yè)打造智能技術(shù)解決方案。此次，齒輪易創(chuàng)COO劉雨晴女士受邀到會(huì)發(fā)表主題演講，為到場(chǎng)嘉賓分享《教育從服務(wù)化到產(chǎn)品化》的深刻命題，圍繞教育行業(yè)痛點(diǎn)與挑戰(zhàn)，比對(duì)傳統(tǒng)教育與互聯(lián)網(wǎng)教育，繼而深度解析“如何利用產(chǎn)品化思維梳理教育業(yè)務(wù)”。

劉雨晴，齒輪易創(chuàng)COO，中國(guó)人民大學(xué)管理學(xué)碩士。達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇全球杰出青年，2018年被授予“福布斯中國(guó)30位30歲以下精英(30U30)”稱(chēng)號(hào)，優(yōu)投空間創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、 建設(shè)銀行內(nèi)訓(xùn)講師。

傳統(tǒng)教育的服務(wù)化

傳統(tǒng)思維下教育行業(yè)落腳點(diǎn)在提供一種服務(wù)，比較注重的是學(xué)習(xí)的過(guò)程和學(xué)習(xí)體驗(yàn)，最終用戶(hù)能直接感知并加以傳播的是抽象感受，相對(duì)來(lái)說(shuō)很難量化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化;對(duì)于長(zhǎng)期深耕教育行業(yè)的企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了許多新的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，科技公司、懂技術(shù)的企業(yè)進(jìn)入教育行業(yè)帶來(lái)了沖擊，其實(shí)也帶來(lái)了機(jī)遇。

從服務(wù)化到產(chǎn)品化的轉(zhuǎn)變

互聯(lián)網(wǎng)不會(huì)消失，企業(yè)需要做出改變，而那一個(gè)“重要的改變”就是產(chǎn)品化。產(chǎn)品化可以理解為根據(jù)用戶(hù)的“目標(biāo)”去想這個(gè)“產(chǎn)品”應(yīng)該如何去做，產(chǎn)品化不是簡(jiǎn)單的網(wǎng)站或者APP，而是從“如何去打造一款服務(wù)”轉(zhuǎn)換到“如何打造一款或多款產(chǎn)品”的角度，去思考和歸納自身的業(yè)務(wù)。

產(chǎn)品化并不代表技術(shù)的參與度需要非常高，技術(shù)永遠(yuǎn)都只是手段和工具，滿足用戶(hù)的核心訴求才是結(jié)果和目的。產(chǎn)品化是內(nèi)容、數(shù)據(jù)、用戶(hù)觸達(dá)和技術(shù)的綜合結(jié)果。

產(chǎn)品化思維如何助力教育業(yè)務(wù)落地

用產(chǎn)品化角度去梳理業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)有四點(diǎn)：

一是規(guī)模化，雖然產(chǎn)品化的前期投入較高，但更容易規(guī)模化，產(chǎn)品的成本攤到單個(gè)用戶(hù)身上可以非常低，個(gè)別甚至接近于零成本;

二是品質(zhì)一致性，產(chǎn)品化是挖掘80%用戶(hù)的20%共有需求來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，將更多的投入聚焦到少數(shù)核心需求上，就更容易保證品質(zhì);

三是互聯(lián)?是不確定性的，主要解決個(gè)性需求，?案需要差異，需要不斷試錯(cuò)和迭代去接近真實(shí)的痛點(diǎn)。產(chǎn)品化能夠幫助在相對(duì)較短的時(shí)間快速試錯(cuò)，小步快跑;

四是打破競(jìng)爭(zhēng)壁壘，產(chǎn)品化的內(nèi)容天生具備版權(quán)屬性，形成產(chǎn)品的IP，被復(fù)制起來(lái)也不容易。

產(chǎn)品化的業(yè)務(wù)是很適合結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)的，甚至是拆分不開(kāi)的。作為一個(gè)獨(dú)立單元，產(chǎn)品化適合通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推廣，可以運(yùn)用各種互聯(lián)網(wǎng)渠道和營(yíng)銷(xiāo)方式推廣。產(chǎn)品化的產(chǎn)品效果可以量化，數(shù)據(jù)收集起來(lái)可以幫助迭代，打通線上和線下，收集前中后臺(tái)數(shù)據(jù)，形成產(chǎn)品迭代閉環(huán)。

最后，劉雨晴強(qiáng)調(diào)：“回歸教育本身，技術(shù)只是手段，教育才是本質(zhì)，優(yōu)化教育產(chǎn)品內(nèi)容和體驗(yàn)才是從業(yè)者的關(guān)鍵，但互聯(lián)網(wǎng)不會(huì)消失，想要打破現(xiàn)狀，企業(yè)需要做出改變，用產(chǎn)品化的思維去總結(jié)歸納自身業(yè)務(wù)，從解決問(wèn)題的角度去做產(chǎn)品也是齒輪易創(chuàng)堅(jiān)持做的事情。”

齒輪易創(chuàng)是一家為企業(yè)提供一體化技術(shù)產(chǎn)品解決方案的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)公司，一直堅(jiān)持為更多傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助其梳理產(chǎn)品需求，解開(kāi)“技術(shù)”盲點(diǎn)，從而真正意義上的解決企業(yè)問(wèn)題。從解決方案、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、測(cè)試上線等全流程為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，幫助企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，打破技術(shù)壁壘。目前齒輪易創(chuàng)已為包括亞馬遜、印象筆記、格理集團(tuán)、Visa等200+企業(yè)提供軟件定制服務(wù)，為2000+企業(yè)提供產(chǎn)品咨詢(xún)。