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如今傳統零售行業隨著新零售的出現已經不再如同以往，體驗店的生存空間被電商一步一步的壓縮占據，仿佛遭遇著生死存亡的危機。但是這個時候有一家企業卻展現出了不一樣的生機，它用一個智慧門店、一個菜鳥物流和一堆帶來流量的新零售手段找到了零售的新增長極，它的產品有一個很中國的名字，它就是林清軒和它的山茶花潤膚油系列產品。
現在人們口口相傳的新零售到底是什么？我們很難給它下一個絕對準確的定義。在今年的《阿里研究院新零售研究報告》中，對于新零售給出了這樣的解釋：新零售是以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態。互聯網的發展給當前零售業帶來了很多種可能性，而需要我們做的就是不斷去挖掘。但事情的本質永遠不會變，零售業的主題永遠都是：怎樣才能給顧客提供物美價廉的商品和盡可能周到的服務。 互聯網的發展使得電商行業如火如荼，這在很大程度上改變了大部分消費者的購買方式，線上電商和線下體驗店都可以成為他們的購買途徑。同時互聯網的發展更加推動了智能設備的普及，這也讓消費者的時間變得碎片化，購物變得移動化，現在很多人都是通過朋友圈等社交媒體的方式在傳遞信息。因為用戶變了所以企業的零售模式不得不變。
90年代的中國一派欣欣向榮的景象，但卻鮮有國民認可度高的國產護膚品牌，產品功效低，品牌大多山寨國外。作為林清軒的創始人孫先生當時就想到底什么才是最有中國特色的護膚產品，后來發現在產品原料中，世界上90%的山茶花均產自中國，于是決定以山茶花作為自創護膚產品的主要原料，并研發出一系列暢銷十多年的林清軒山茶花油潤膚產品，獲得了眾多護膚達人的信賴。 以前人們總說酒香不怕巷子深，但隨著現在傳播途徑的改變，酒香也開始怕巷子深，你要么在互聯網可以搜索到，要么被分享，企業必須正視消費者的不同意見，必須正視企業及其產品在互聯網領域的口碑和影響力，這就是根本屬性。企業要變換思路地去考慮消費者真正要的究竟是什么。林清軒正是考慮到這一點，由被動接受變成主動出擊，大力推進新零售業的發展。 如果沒有第一輛汽車的誕生，人們想要的永遠是一匹更快的馬。在林清軒的15年創業過程中，有一半時間在嘗試用不同的方法與互聯網融合，這其中也走過不少彎路，但最終走出了適合自己的新零售模式。互聯網的發展不僅改變了林清軒的零售方式，也改變了供應、倉儲、物流等整個鏈條的運作方式，甚至將有可能改變中國化妝護膚品零售以及其他行業競爭的版圖。
在如今的消費升級的大背景之下，林清軒沒有放棄線下體驗店環節，相反的是其主動出擊并大力發展線上新零售模式。正是對新零售的執著，在2017年的天貓雙十一期間，僅僅用了3天時間店鋪的免費日流量就達到了六位數，而16天后，手淘粉絲暴漲到了120萬，成了一家名副其實的"網紅店"。 與以往任何一次零售變革不同的是，新零售模式是通過銷售數據與商業邏輯深度匹配，實現用戶消費方式引導零售模式的改變。這種零售模式將為林清軒傳統零售業態插上數據的翅膀，讓企業更好地優化資產配置，重塑價值鏈從而創造高效企業，主動引領消費升級。今后新零售模式將成為林清軒零售大發展的新契機，引領化妝護膚品行業新業態！ |
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