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在消費升級的今天，品質(zhì)消費已經(jīng)成為了消費者們的新選擇。正是在此風(fēng)口，馬云順勢提出了“新零售”的概念，這讓許多錯過了PC電商和移動電商兩個風(fēng)口的商家看到了新的商機。這其中就包括來自上海的林清軒。 什么才是“新零售” 聽說過“新零售”這個名詞的消費者可能不多，但“新零售”已經(jīng)在不知不覺中滲透到了大家的日常生活中。像盒馬鮮生、超級物種、便利蜂……這些都是新零售的產(chǎn)品，相信大家也都有過使用過這些產(chǎn)品。 “新零售”其實就是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用先進的技術(shù)手段，對自身產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重新塑造業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，最終對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。 新零售為林清軒帶來了什么 林清軒品牌建立初期，也是品牌生涯中最苦的一個階段。林清軒開店第一個月，門店只吸引了200多人，月銷售額為10多萬元。創(chuàng)業(yè)初期的艱難讓林清軒的創(chuàng)始人孫先生陷入了沉思，到底什么樣的商業(yè)模式才真正適合林清軒呢？在不斷的思索和探尋中，他選擇了新零售。
在2017年10月20日，林清軒全面對接阿里的智慧門店系統(tǒng)并和菜鳥物流深度合作。只要消費者走進林清軒的線下門店，導(dǎo)購員便引導(dǎo)他們在手機淘寶上關(guān)注林清軒品牌號。而這些粉絲都將被數(shù)字化處理，再通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)精準營銷，成為未來線上、線下消費的潛在用戶，為品牌帶來更大價值。無論顧客最終選擇哪個渠道消費，都與相應(yīng)導(dǎo)購相關(guān)。 在2017年雙11前后的16天，林清軒店鋪粉絲增長了近80萬，其中一天就有10萬粉絲增長量。同比上一年的雙11，林清軒的這些智慧門店平均新增用戶更是高達340%，老顧客回購率增長115%，客單價增長53%，銷售額增長330%。
未來林清軒將如何擁抱新零售 正是因為嘗到了“新零售”的甜頭，林清軒在2018年將繼續(xù)大展拳腳。林清軒將在2018年凈增門店100家，并在一線及新一線城市開設(shè)6.0版本新概念店。林清軒還將邀請臺灣和日本兩地的設(shè)計師團隊對門店進行全新設(shè)計，向消費者呈現(xiàn)新的門店面貌。林清軒還準備通過派發(fā)小樣及體驗的方式引流更多顧客到店并關(guān)注天貓，并在產(chǎn)品研發(fā)及外包裝等方面繼續(xù)進行升級。
一面是緊跟時代需要升級自身產(chǎn)品；一面是擁抱新零售，借力新工具提高效能。或許可以預(yù)見，2018年林清軒勢必將引領(lǐng)中國高端護膚品又一潮流。林清軒也希望，在2018年借助新零售把原有門店業(yè)績及客流量均提升35%。 |
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