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2020年1月14日，以“云行天下、智通未來”為主題的新品發布會在上海揚子江酒店隆重舉行，壹路通新任CEO陳方如是在會上表示“客戶價值最大化，將成為保險企業經營的共同理念。因此，為保險企業的客戶做好服務，也是我們實現客戶價值最大化的必由之路。”
在加入壹路通之前，陳方在保險行業已經奮斗了近40年。曾為太保集團下屬保險公司首席數字官的陳方，在自身的多年從業經歷中，見證了中國保險業的40年發展歷程，感受到了科技對于保險行業的巨大推動作用，意識到數字化對企業核心競爭力的重要作用。
據悉，壹路通作為一家行業領先的智能車輛服務平臺，以科技和數據為核心，以車后服務為基礎，對保險公司、銀行，整車廠商，汽車服務商，提供針對性的科技解決方案。通過洞察產品、場景、客戶偏好、習慣等，捕獲客戶數據，為企業在轉型關鍵期建立優質的客戶獲客能力、增加客戶黏性、深化客戶經營、挖掘客戶價值。正是因為壹路通展現出來的數字化科技能力，以及為企業客戶在轉型期創造價值的能力，吸引到了陳方最終加入這家年輕的公司，再次創業。
為了更好地給客戶提供價值，壹路通形成了由5大產品構成的“通”系產品矩陣，可以幫助企業更好地促成交易，同時高度整合機構和服務商運營流程，提高客戶粘度和建立替代壁壘。分別是壹路通-車主通-掌客通-天眼通-車店通五個軟件。
“企業轉型升級需要數字化賦能的生態共建”，展望未來，壹路通CEO陳方這樣說道。堅持通過科技，數據和運營服務，打造車主，企業和服務商共享共贏的汽車服務生態。壹路通利用自身數字化優勢，為企業客戶賦能，為服務商增效, 同時為車主提供極致服務體驗
過去，金融科技創業者或行業巨頭都瞄準C端市場，2020中國互聯網下一個風口可能將出現在B端。但無論是比拼補貼、比拼流量的C端市場，還是比拼實力、比拼耐心的B端市場，提高科技能力，做好核心服務體驗，為客戶提供價值，都是企業賴以生存的不二法門。而這也正是包括壹路通在內的所有科技服務企業，在新一個10年想要獲得成功的必由之路。 |
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