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實地廣州常春藤社區，晚歸的業主走近“comma”（逗號）智動販賣機，選購、結賬全程自助無接觸。“趕上加班晚歸便利店關門，家門口的24小時營業，非常貼心。”業主趙小姐說。 疫情影響下，“無接觸”服務需求激增，成為零售企業和消費者的共同選擇，在疫情常態化控制下，無人智慧零售成為新的消費方式。上海等地更是明確提出，加快發展無接觸配送和智慧零售終端。 遭遇疫情影響的地產行業也加快了智慧布局進程。實地集團經過多年深耕，智慧人居生態已在華南、西南、華北等全國各城市全面綻放。接下來，智動販賣機將投放更多實地樓盤，為業主、社區等創造一個安全、便捷的“驛站”。
無接觸服務成到店消費趨勢 隨著夜經濟、新零售等的興起，疫情常態化防控下如何減少接觸和人群聚集，就成為到店消費的一大挑戰。 商品識別、智能感應控制……得益于智慧零售體系的賦能，在實地社區配套的智動販賣機有了黑科技的“助推器”，降低接觸的風險，成為消費者歡迎的購物方式。作為定位于服務生活社區、商業場所等多場景的無人零售新成員，智動販賣機可以解決白領工作期間內的非計劃性、臨時性購物需求，提供“早餐、零售、下午茶、宵夜”一站式的自助消費服務，填補了線上服務的不足。 為營造一個舒適溫馨的環境也頗費心思。無人購買時，機器內部并不是一片漆黑；當走近時，光亮均勻地灑滿整個販賣機內部；完成購買、貨斗取貨時，柔和的光亮適時發出。整個過程，光亮非常貼心而又不突兀。 一個小小的光線設計，折射出背后的人性化之舉?！癈omma”即逗號，意味希望成為工作與生活間轉換的停頓，讓消費者暫時脫離慣性的節奏，在輕松愉悅的購物過程中，探尋不一樣的生活體驗和方式。
實現“千人千面”個性化運營 不少無接觸服務看似“無人”，實則將收銀員的工作轉嫁到顧客身上，大大影響用戶體驗，在實地社區引入的智動販賣機，以計算機視覺、機器學習等AI技術為中心的“即拿即走”新型數字化，有助于通過挖掘線下門店人、貨、場的數據價值，實現優化升級。 例如，相比過去“冰箱式”無人零售，智動販賣機運用AI算法形成數據決策，通過數據中臺獲取購物過程數據并進行智能分析，判斷該區域消費者的口味愛好，不斷調整商品品類，打造“千人千面”的個性化選品和差異化運營。 傳統商超存在巨大的升級空間。據中商產業研究院數據，到2022年，中國無人交易市場交易額將會達到18000億以上。 踩準了行業發展的節奏，實地集團進一步堅定了智慧零售以及人工智能創造更好生活品質的信心。目前，智動販賣機正陸續投放到多地，株洲項目已投入使用，預計7月中旬重慶珞璜與長壽等項目也將落地使用。 科技閉環讓智慧人居更有溫度 以智動販賣機切入智慧零售，是實地集團智慧人居生態系統的一個最新應用。事實上，智慧零售是一個整合資金、技術、人力、供應鏈、精細化運營等多個環節的鏈條，而實地集團對此早有儲備。 從國內首個全場景智慧社區在實地永川·薔薇國際項目落地，到hachi auto無人駕駛通勤車解決“最后一公里”出行痛點，再到疫情期間借助“種子集市”和“健康碼”，實地集團不斷打造智慧社區的閉環。 ? 智慧社區已成為科技的集大成者，智能科技的布局，已逐漸成為地產行業各大企業的核心競爭力。過去，按照常規的樓盤交付方式，開發商把房屋交付給用戶以后，由于欠缺抓手，往往難以為客戶提供更多的增值服務。如今，用科技手段打造更美好生活，成為地產企業場景建設的重要手段；對社區運營來說，包括無人智慧零售、無人擺渡車等等，也同樣成為增加用戶粘性的增值方式。 |
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