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5月9日，京東汽車與采埃孚售后在北京簽訂戰略合作協議。未來3年，雙方將共同打造“京采計劃”，在產品、渠道、營銷等多領域展開深度共建。雙方將進一步發揮各自資源優勢，強強合力，攜手開拓更廣闊的業務空間，共建汽后市場行業新標桿。
作為京東旗下一站式整車選購、車品銷售、養護服務及新能源解決方案平臺，京東汽車已經涵蓋汽車整車、摩托車整車及裝備、二輪電動車整車及裝備、汽車用品配件及服務、京東養車連鎖服務門店及第三方服務網絡、京東汽車新能源超級體驗中心及其他汽車創新賽道業務，提供看車、選車、買車、用車、換車、養車的汽車消費全生命周期服務。京東汽車已經在供應鏈、服務網絡及服務能力、全域營銷等多方面形成了穩固的資源體系與差異化競爭力。 而采埃孚作為全球汽車零部件領先品牌，致力于為乘用車、商用車和工業技術領域提供下一代移動性系統產品。采埃孚依托旗下強大的售后產品品牌——采埃孚ZF、倫福（LEMFRDER）、薩克斯（SACHS）、天合（TRW）以及威伯科（WABCO）為消費者提供領先的售后市場和車隊解決方案，憑借全面的產品和服務組合、先進的數字化車輛管理互聯解決方案及全球化服務網絡，為各類車輛提供全生命周期支持。 基于雙方戰略合作內容，未來3年，在京東汽車數智化供應鏈、全渠道服務網絡、全域營銷等底層能力的加持下，采埃孚售后將在京東保持業務穩健增長，實現在汽車后市場的升級跨越。據采埃孚方面表示，計劃今年將會把以中國市場為主體的亞太區銷售額占比提升至30，而和京東汽車的合作尤為重要。 消費端產品拓展及用戶營銷、運營層面，采埃孚京東自營官方旗艦店迎來全面升級，雙方將共同發布專門針對新能源和汽車養護的重磅新品，并基于用戶需求，為車主提供更多，更豐富的采埃孚售后商品，滿足用戶多元化的消費需求。同時，雙方將共建月度制的采埃孚超級品牌日，通過京東汽車核心頻道不斷擴大品牌影響力，以品牌日專屬活動，傳遞品牌調性，實現對目標消費者的精準觸達。雙方還將共同提煉優勢貨品，借助多樣化的推廣組合及放心購安裝服務加持，打造專業的采埃孚全域消費場景，實現品效合一。 B端產品及渠道共建層面，雙方將整合各自優勢資源，以B端定制產品為載體，共建B端新渠道生態，通過渠道策略與產品策略的雙升級，為企業端客戶提供更差異化的產品和服務。 服務網絡能力提升層面，將圍繞售后保養更換需求與使用場景，共建產品與服務能力。通過采埃孚售后技術培訓持續賦能京東養車網絡體系門店，全方位打造更高質量的服務網絡，整體提升產品服務與訂單履約，全面優化用戶體驗，為用戶帶來更快、更高效、更優質的體驗。 此次京東汽車與采埃孚的攜手，不僅為汽車后市場帶來更加優質的產品和服務，更為重要的是，雙方共同致力于為消費者提供了更安全，更便捷的消費升級體驗，通過深度合作共同引領行業進步，為汽車后市場的發展注入了新的活力和動力。 |
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