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作為人人看好的風(fēng)口行業(yè)，跨境電商迎來(lái)了新的業(yè)態(tài)。 以云計(jì)算為代表的新基建革命，為各行各業(yè)平臺(tái)生態(tài)的形成提供了上游支持。云服務(wù)在電商SaaS領(lǐng)域的應(yīng)用層尤為突出，加速了服務(wù)商的多元化格局形成。垂直賽道方面，跨境電商引燃了SaaS領(lǐng)域新的競(jìng)爭(zhēng)和增長(zhǎng)點(diǎn)。2021年，跨境電商SaaS賽道頻繁發(fā)生融資事件，占有了電商SaaS中的大部分資本關(guān)注度，且融資輪次較為早期，這也說(shuō)明跨境電商SaaS的戰(zhàn)火才剛剛開始。 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，跨境電商服務(wù)行業(yè)目前主要以建站、支付、物流、管理、營(yíng)銷等流程進(jìn)行賽道劃分。在此之中，建站與支付的細(xì)分市場(chǎng)已經(jīng)被Shopify、PayPal、支付寶等全球范圍內(nèi)高估值的獨(dú)角獸占據(jù)了大量份額，而在物流倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)銷服務(wù)、綜合類跨境EPR等賽道上，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出了百花齊放的狀態(tài)，更有可能跑出本土化巨頭。 而其中一個(gè)比較典型的例子木瓜移動(dòng)，基于其Google云服務(wù)和沉淀十余年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及海外渠道矩陣，致力于打造出海智能營(yíng)銷SaaS平臺(tái)，木瓜移動(dòng)所處的跨境營(yíng)銷賽道，正在去中心化的道路上越走越細(xì)致。 隨著跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈下游中心化平臺(tái)及賣家的需求越來(lái)越復(fù)雜，國(guó)內(nèi)成熟型商家數(shù)量增多，工具型SaaS的生存空間越來(lái)越小，而服務(wù)商的綜合一體化布局趨勢(shì)則意味著在整合客戶需求的同時(shí)，放棄一部分的服務(wù)聚焦點(diǎn)，需要更精細(xì)化的產(chǎn)品價(jià)值去支撐平臺(tái)的核心壁壘。 大多數(shù)零售商當(dāng)前在企業(yè)管理中仍然停留在產(chǎn)生數(shù)據(jù)的階段，數(shù)據(jù)報(bào)告往往缺乏統(tǒng)一聚合、分析及展示路徑。基于這一痛點(diǎn)，跨境營(yíng)銷服務(wù)商也正在慢慢打破來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)流量紅利時(shí)代“廣告投放代理”的刻板標(biāo)簽，向營(yíng)銷端的數(shù)據(jù)分析服務(wù)、智能投放等應(yīng)用層發(fā)力。 以木瓜移動(dòng)為例，其智能營(yíng)銷平臺(tái)的BI服務(wù)能夠通過(guò)有效信息支持獨(dú)立賣家的運(yùn)營(yíng)決策。而在廣告技術(shù)層面，由于長(zhǎng)期深耕電商與廣告業(yè)務(wù)，木瓜移動(dòng)在一體化平臺(tái)層上線了SaaS平臺(tái)木瓜大橙、應(yīng)用市場(chǎng)、智能化中臺(tái)等，覆蓋智能客服、客戶管理、廣告管理、供應(yīng)商管理、策略應(yīng)用等數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的精細(xì)化營(yíng)銷手段。 中國(guó)出海的數(shù)字智能化轉(zhuǎn)型 當(dāng)下，中國(guó)出海隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展目標(biāo)來(lái)到了關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。 一方面，在數(shù)字安全的時(shí)代背景下，海外電商平臺(tái)與廣告平臺(tái)對(duì)中國(guó)賣家的政策持續(xù)收緊，流量成本提高，資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)成為了制約跨境業(yè)務(wù)的最大因素。對(duì)此，木瓜移動(dòng)能夠?yàn)橘u家實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的一站式分銷與管理，通過(guò)底層技術(shù)和數(shù)據(jù)處理能力上的積累，有效地為后期的多元化營(yíng)銷場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了決策輔助。 另一方面，私域流量成為了今年另一個(gè)熱度居高不下的關(guān)鍵詞。在政策和存量危機(jī)的倒逼和社交媒體、短視頻等商業(yè)生態(tài)的催生下，私域電商乘勢(shì)而起。以Shopify為代表的建站服務(wù)商通過(guò)引入私域流量，為跨境賣家實(shí)現(xiàn)了開源，而在實(shí)現(xiàn)降本增效、建立品牌競(jìng)爭(zhēng)壁壘、合規(guī)化等融合了多元化數(shù)字技術(shù)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的痛點(diǎn)上，木瓜移動(dòng)等跨境營(yíng)銷服務(wù)商有著更艱巨的責(zé)任。 無(wú)論是電商賣家還是傳統(tǒng)零售商，都在接受著數(shù)字智能化服務(wù)的熏陶。相比傳統(tǒng)外貿(mào)，平臺(tái)時(shí)代的跨境電商的一大特點(diǎn)是具有更強(qiáng)的信息化資源整合能力。而隨著跨境電商進(jìn)入產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)融合階段，技術(shù)積淀下對(duì)于賣家需求的深度挖掘和平臺(tái)生態(tài)的價(jià)值釋放，也將決定國(guó)內(nèi)跨境營(yíng)銷賽道最終的整合者和規(guī)則制定者。 木瓜移動(dòng)創(chuàng)始人兼CEO沈思，16歲以深圳市高考理科狀元的身份考入清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系，畢業(yè)后遠(yuǎn)赴斯坦福大學(xué)攻下了計(jì)算機(jī)與管理學(xué)雙碩士學(xué)位。作為谷歌第一位非美籍產(chǎn)品經(jīng)理。早在跨境電商仍處在萌芽期的十年前，木瓜移動(dòng)的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)對(duì)于電商出海有了思考與期待。而從他們豐富的海外市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)看來(lái)，中國(guó)賣家在全球范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力值得被更好的數(shù)字化產(chǎn)品所展示出來(lái)。 出海的力量正在發(fā)酵。未來(lái)，以木瓜移動(dòng)為代表的跨境營(yíng)銷廠商將進(jìn)一步專注于營(yíng)銷技術(shù)與應(yīng)用層的開發(fā)，加快整合行業(yè)生態(tài)，幫助優(yōu)質(zhì)的中國(guó)企業(yè)分享全球市場(chǎng)。 |
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