|
近期，愛物管組織了一場“數字新物管”物業經理冠軍經驗分享會和培訓會。該活動每月舉辦一次，由當月項目運營數據最佳的項目經理作為分享人員，向全體人員介紹使用新型物管模式的心得和感悟。 據了解，這些物業經理大多是傳統物業出身，加入愛物管以來，是首次接觸到全數字化管理的物管模式。究竟，“數字新物管”為他們帶來了什么? 總結目前的感悟，經理們一致認為，數字物管既是一種全新的體驗，更是握在項目管理者手中的一張“管理王牌。 主要得益于以下幾點： 1、管理扁平——讓問題及時發現，及時解決 “數字新物管”給管理者帶來最大的管理優勢，就是扁平化的管理架構。通過工薪的自動計算，通過全透明的過程管控，管理者能對項目所有點位、所有人員進行直管，信息縱向流動更快，能讓服務團隊對服務工作、突發事件等做出快速的響應。 而一線人員接收到整改工單后，“智能語音提醒“功能又進一步提升了一線人員的接單效率和處理效率，讓服務更及時。 2、服務計劃每月調整——讓服務更科學，更優質 與傳統服務計劃需3-5年才更換一次的頻率不同，“數字新物管”通過數據的不斷迭代，能更加精確地反映當前計劃與實際執行不協調的地方，每月都可根據實際情況進行服務計劃的調整，讓整體服務更貼近實際，讓效率和質量都能持續提升。 3、員工多勞多得——讓士氣更高，效率更好 愛物管以工時結算的方式向員工支付薪酬，實行的是“多勞多得”的原則，這對提高員工的積極性有著明顯的效果。龍門浩的員工十分重視工時，每天完成工作后能夠及時查看到當日的結算，員工內心自發成就感與滿足感，有效促進了第二天工作指標的達成。 從綜合來看，項目整體質量是整個團隊共同完成的結果呈現，自上而下對新型管理模式的接受并熟悉運用是極其重要的。只有解放思想，才能正確地看待問題，實事求是地解決。 |
- 關注天氣:
