現在直播平臺層出不窮,用戶的選擇是十分多樣化的,這就意味著他們不會輕易在某個平臺上停駐。要想留住用戶,人云亦云的跟風模仿是絕對不行的,必須讓用戶看到平臺值得值得自己停留的閃光點。而美歲直播依靠對細節的完美把握,加深客戶對于美歲直播的好感,進而有興趣對主播進行深入的了解。 舉個例子,直播間使用頻率最高的要屬對話框了,很少有平臺會注意到這個細微的點,但美歲直播卻知道“一屋不掃何以掃天下”,必須從每一個細節入手,才能讓用戶感受到平臺的用心。大到頁面布局、色彩搭配和美工設計,小到直播間的對話框和打賞禮物設計,無不體現著美歲直播的用心。 研究表明,人們對于網絡虛擬物品的購買欲望與其外觀設計以及背后代表的文化價值有著密切聯系,玩家在游戲中購買對技能攻擊加成并不顯著的英雄皮膚就是很好的例子,英雄皮膚對于對戰的最后結局并沒有多大影響,只能滿足游戲玩家觀賞層面的需求,但這已經成為了游戲公司的重要獲利來源。 與游戲中的英雄皮膚一樣,網友對于直播間打賞禮物的充值并不能給自身帶來實際的使用價值,但卻能夠滿足精神層面的需求。通過為喜歡的主播打賞禮物,是表達情感的一種有效方式。而美歲直播也發現,粉絲更傾向于選擇那種看起來華麗精致的禮物,價格反而并沒有成為決定性的因素。 美歲直播不僅在平臺設計上極其注重細節,對于用戶體驗也十分細致。美歲直播主要經營秀場直播,與游戲直播和電商直播的收入來源不同,秀場直播的的利潤來源很大程度上依賴于直播間粉絲的打賞,因此,對于主播的維護十分就顯得十分重要了。 美歲直播運營中心鼓勵主播維護粉絲,并通過培訓、舉辦回饋活動等方式幫助主播鞏固粉絲基礎,重視每一位粉絲的反饋意見,哪怕是微不足道的提議,美歲直播都會引起高度重視,對于粉絲提出來的問題有則改之,無則加勉。 每一位美歲人都兢兢業業,把平臺當做自己盡心盡力維護的家園,想法設法優化每一個尚有缺陷的細節,這也是美歲直播能夠穩步發展至今,被廣大用戶喜歡的重要原因之一! |