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? ? ?為進一步深化整治侵害消費者權益亂象行為，規范公司合規經營，提升消費者權益保護水平，富德生命人壽新鄉中支組織召開由總經理室成員、各部門負責人、四級機構負責人、中支機構咨訴崗位人員參加的侵害消費者權益亂象整治工作會議。 ? ? ? 中支營運部宣導了《新鄉銀保監分局辦公室關于印發新鄉銀保監分局銀行保險機構侵害消費者權益亂象整治工作實施方案的通知》（新銀保監辦發〔2019〕150 號）及分公司《富德生命人壽保險股份有限公司河南分公司關于開展侵害消費者權益亂象整治工作的通知》（富保壽豫發〔2019〕194 號）文件相關通知、工作要點、工作要求等內容，要求中支各部門、各機構對照整治工作要點開展自查工作，對發現的問題列出清單并對照整改。 ? ? ? 中支總經理關軍總做工作指示，要求高度重視合規工作，堅持“合規是第一責任”的理念，要求中支各部門、各機構要深入貫徹銀保監局和總公司的要求，要充分認識到消費者權益保護工作的重要性，通過此次排查找出問題根源，從源頭整改；二是排查出的問題要積極解決，并依公司規定處理。 ? ? ? 富德生命人壽新鄉中支在發展的道路上高舉合規旗幟，切實提升消費者權益保護水平，維護客戶合法權益，促進業務發展和品牌形象同步發展。 |
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