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在AI、大模型等技術(shù)的推動下,酒旅業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革。

AI+機器人服務(wù)不僅提升了服務(wù)效率,更在個性化體驗、數(shù)字分析、運營優(yōu)化等方面展現(xiàn)出了巨大的潛力,已成為推動酒旅業(yè)創(chuàng)新的新生力量。

5月9日,香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院SHTM副院長、香港理工大學(xué)高等研究院旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究中心主任宋海巖教授及其團隊訪問了云跡科技北京總部,并與特邀嘉賓中國飯店協(xié)會數(shù)字化專委會理事長張興國共同探討了大陸及香港地區(qū)酒旅行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

交流中,SHTM領(lǐng)導(dǎo)成立的“ 香港理工大學(xué)高等研究院旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究中心 ” 與云跡科技簽訂了合作意向備忘錄 ,雙方分別發(fā)揮在AI+機器人領(lǐng)域的學(xué)術(shù)、技術(shù)研究、產(chǎn)業(yè)應(yīng)用等優(yōu)勢,交流合作促進應(yīng)用發(fā)展。

注:宋海巖教授與云跡科技創(chuàng)始人兼CEO簽訂合作意向備忘錄

創(chuàng)新驅(qū)動: AI+ 機器人服務(wù)香港

云跡科技的AI+機器人服務(wù)產(chǎn)品在酒店行業(yè)的應(yīng)用已取得顯著成效,其創(chuàng)新技術(shù)正逐步拓展至香港市場。張興國理事長在交流中指出,國內(nèi)酒店業(yè)的數(shù)字化已進入關(guān)鍵階段,云跡科技的AI+機器人服務(wù)平臺有望為行業(yè)帶來更深遠的影響。

香港理工大學(xué)作為全球高等學(xué)府,SHTM作為其“王牌”學(xué)院,連續(xù)多年穩(wěn)居世界各版本專業(yè)排行榜前列。SHTM專注于開展前沿、具影響力的方向研究,于2024年初領(lǐng)導(dǎo)成立的香港理工大學(xué)高等研究院旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究中心旨在通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)化旅行體驗并實現(xiàn)環(huán)境和商業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。研究中心致力于通過產(chǎn)學(xué)研的合作模式開發(fā)數(shù)字化旅游的決策及監(jiān)控體系以及人工智能驅(qū)動的商業(yè)和創(chuàng)新體驗。

此次交流,宋海巖教授對云跡科技的發(fā)展戰(zhàn)略和AI+機器人服務(wù)產(chǎn)品表示高度認可,并期待雙方就 SHTM 重要項目 “ 人工智能和機器人技術(shù)提高業(yè)務(wù)運營效率和消費者體驗 ” 項目研究充分合作 ,期待雙方共同為香港酒旅行業(yè)的應(yīng)用能夠帶來新的變革。

產(chǎn)學(xué)研融合:持續(xù)貢獻行業(yè)發(fā)展

云跡科技作為AI+機器人服務(wù)領(lǐng)域的先行者,始終重視產(chǎn)學(xué)研一體化發(fā)展。公司不僅在行業(yè)內(nèi)擁有雙院士工作站,還參與了20多項國家標準與團體標準的制定,2023年攜手來自國內(nèi)外知名高校、企業(yè)的專家學(xué)者和技術(shù)精英成立數(shù)字化研究院,推動大模型技術(shù)在酒店行業(yè)的發(fā)展和應(yīng)用。

早在2021年,云跡科技的“酒店住中服務(wù)數(shù)字化解決方案——HDOS”被納入高等教育課程,不僅為行業(yè)帶來了技術(shù)革新,也為社會培養(yǎng)了更多專業(yè)人才。

與SHTM的合作將進一步推動云跡科技在服務(wù)機器人領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢得到更廣泛的發(fā)揮,結(jié)合SHTM的學(xué)術(shù)資源和香港酒旅行業(yè)的實際需求,共同為中國商用機器人技術(shù)賦能、學(xué)術(shù)賦能、發(fā)展賦能。同時,雙方將以全球領(lǐng)先的人工智能技術(shù)疊加先進的酒店運營管理服務(wù)經(jīng)驗,共同探索酒店數(shù)字化運營的新模式,力爭共同建設(shè)酒店數(shù)字化標桿范例,努力推動新質(zhì)生產(chǎn)力賦能酒店高質(zhì)量發(fā)展。

關(guān)于香港理工大學(xué) SHTM

About PolyU SHTM

PolyU SHTM位于香港這個蓬勃發(fā)展的亞太地區(qū)中心 ,并擁有超過 1400 名來自全球各地的本科生和研究生 ,獨特的地理位置以及高度多元化的學(xué)生團體將有助大家沉浸在不同的文化氛圍中,深入了解酒店及旅游業(yè)的方方面面。

根據(jù)斯坦福大學(xué)最近的一項研究顯示,在SHTM宋海巖教授 和徐惠群教授 兩位的職業(yè)生涯中,他們在“體育、休閑和旅游”領(lǐng)域一直是位列全球頂尖 2 的科學(xué)家 。在最新發(fā)布的2023 軟科世界大學(xué)學(xué)術(shù)排名 GRAS中,香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院 SHTM憑借雄厚實力再次脫穎而出,連續(xù)七年在 “ 旅游休閑管理 ” 類別排名中榮登榜首。

SHTM 于 2024 年初領(lǐng)導(dǎo)成立的香港理工大學(xué)高等研究院旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究中心旨在通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)化旅行體驗并實現(xiàn)環(huán)境和商業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。研究中心致力于通過產(chǎn)學(xué)研的合作模式開發(fā)數(shù)字化旅游的決策及監(jiān)控體系以及人工智能驅(qū)動的商業(yè)和創(chuàng)新體驗。