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　　對于“重線下、重服務”的家居家電領域來說，過去一年無疑是一個大變局之年。不過，危局之中也在孕育新的機遇，行業格局洗牌之際，也是新技術與新模式受到追捧之時。

　　近兩年，隨著5G、AI、物聯網等新型技術的快速發展及中國國民消費結構的轉型升級，國內家居家電市場已經進入發展的快車道，先后渡過了自動化、單品智能化、物聯網+家居場景三個階段，正邁入了全屋智能探索期。相關數據顯示，國內智能家電增速在2021年將超過30，智能照明增速更是將超過90，總體增速迅猛。與此同時，伴隨著不少行業巨頭紛紛發布智能家居戰略，并布局產品生態，智能家居家電也成為炙手可熱的賽道之一。

　　那么，2021年家居家電市場走勢到底會如何變？變革背后，將帶來哪些新規則、新機遇？

　　如今，中國家電市場正呈現出多元化、多層次化的消費格局，細分市場表現極為活躍。不同圈層、年齡、地域的消費者，消費觀念和喜好日益多樣化，催生新消費熱點。對于家電行業而言，新增長紅利已浮出水面。

　　新需求：對品質生活的不斷追求，推動消費升級

　　隨著經濟水平的提升及消費者對品質生活的不斷追求，家電市場正進入一個消費升級的新階段，越來越多新興品類走進人們的生活。比如，在歐美國家家庭中普及的沖牙器、激光脫毛儀等產品，被引入國內后，受到了大量消費者的支持和追捧。2019年沖牙器銷售額同比增長高達58。對新興品類的使用，已被這些消費者視為一種“時尚與流行”。

　　新品類創造新需求，品類的升級也為家電市場注入了新的活力。以大家電中的電視機為例，近年來，該品類進入新技術應用的爆發期，在智能化與高清晰度等方面的突破，吸引了追求品質的消費者的廣泛關注，并產生了更新換代的需求。

　　新人群：低線市場人群、二孩家庭，釋放新消費潛力

　　中國消費市場進入新一輪調整期，增長動能發生大轉移，一二線城市市場逐漸飽和，低線市場成為下一個消費增長的引擎。這個趨勢，在冰箱洗衣類產品中，體現得尤為明顯，一二線城市由于消費升級較早，高端市場增長顯現出疲態，低級別市場反而有更大的成長空間，中高端產品向低級別市場的下探，取得了良好效果。

　　二孩時代的來臨，推動兒童經濟成為市場新寵。2019年兒童電動牙刷銷售額同比增長30，超過成人電動牙刷27的增長率。除電動牙刷外，兒童輔食機、溫奶器等產品，也有著較好的市場表現。在未來很長一段時期內，童經濟將持續發展。

　　新場景：宅經濟、健康需求場景，催生新商機

　　2020“宅經濟”大爆發，在這一風口下，電子美容儀品類逆勢爆發。2020年Q1，美容儀線上市場銷售額達到14.6億，同比增長74。產品的周期性迭代更新、高端化多樣化產品的引進以及直播電商的興起，共同助推了美容儀市場的蓬勃發展。

　　受疫情影響，消費者健康意識強化，空氣除菌滅毒需求大幅增加。2020年2月空氣凈化器線上零售額同比增長54.2。考慮到疫情持續的長期影響，除菌滅毒需求或將在很長的一段時間內成為消費者選購空氣凈化器時關注的重要因素之一。

　　未來趨勢：

　　產品多元化、功能健康化、銷售線上化

　　過去一年，疫情對家電行業造成了巨大的影響，不過，從細分品類來看，內部也是“冰火兩重天”。彩電、空調、冰箱、洗衣機等大家電，銷售同比下滑嚴重。不過，疫情帶來“宅經濟”、抗病毒意識增強，反而催生了智能家電、小家電的消費熱潮。足不出戶的家居生活，使消費者對智能家電、小家電的關注度和使用率大幅提升。

　　而每一次安全危機過后，也會對產業格局與風向產生重大影響。消費者的消費理念會迎來一次升級，消費需求變得更為精細化，同時在消費場景方面，分銷渠道也在進一步多樣化。

　　健康成為剛需

　　帶有除菌、凈化、過濾等關鍵詞的健康化、品質化家電產品獲得了逆勢增長。可以預見的是，消費者的健康意識將進一步加強。對于家電品類來說，帶有健康、清潔、除菌、消毒等屬性的品類仍會持續放量。比如智能環境監測系統正越來越受到關注，當監測到家里的甲醛、PM2.5超標時，聯動智慧新風、智能衣柜開啟，凈化室內空氣，保持最優居家環境。這些新技術與新模式的發展，讓“超級智慧居家生活”變為現實。

　　品質升級不可逆

　　在被動宅家的日子里，能夠提升居家幸福感的智能家電備受消費者矚目。人們生活理念的改變，必然促進新需求的產生，如提升飲食質量的蒸烤箱、智能廚房小家電等，有望實現新一波增長紅利。

　　宅家期間，大多數人一天的生活已離不開家電：早上養生豆漿需要破壁機的攪拌打磨，中午麻辣烤魚必是電烤箱出手味道最好，午后美容花茶離不開養生壺小火慢煮，晚上火鍋大餐少不了電火鍋的助力，臨睡前半小時42°熱水泡腳不能沒有足浴盆的溫柔……智能家居家電正在提升家庭生活效率。

　　產品形態更豐富

　　消費者的需求變得多元化與精致化，這也給品牌帶來了深耕細分品類的新機，以豐富的產品品類和多樣化、個性化的功能，滿足不同消費者的需求。

　　比如，主打“健康”概念的家電產品，已經不局限于消毒柜、微波爐、除菌洗衣機等傳統品類。蒸汽拖把、抑菌洗碗機、除菌凈水器，毛巾消毒機、牙刷消毒機、果蔬消毒機等更多結合不同場景的新興品類，正不斷涌現。

　　賣貨方式線上化

　　近幾年中，家電產品在線上市場占據的份額逐年走高。就拿小家電來說，相關數據顯示2016年小家電線上市場零售額規模占比為37，但到2021年這一數字預測將上漲到62。

　　出行受阻，更是助推消費者行為線上化，“沙發購物”需求高漲。大量智能小家電產品由于免安裝、體積小、單價低等特點，成為直播以及社交電商賣貨的優選商品，這個新風口在2021年會繼續迅猛增長。

　　市場競爭更激烈

　　巨大的市場潛力，也意味著更激烈的市場競爭。如今，智能家居家電市場吸引了越來越多的企業涌入，不僅有數量龐大的傳統家電品牌，更有來自通信、互聯網、家電、家居、地產等行業的企業強勢搶灘。

　　隨著市場競爭加劇，優勝劣汰不可避免，洗牌大幕也將拉起。從現在開始，到疫情過去，智能家居家電品牌都得積極提升技術創新能力，以及營銷、服務創新能力，回歸產品，讓消費者在產品體驗中增強品牌好感。