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? ??智慧賦能行業(yè)，科技引領(lǐng)時(shí)尚。 在新冠肺炎疫情發(fā)生后，總部位于上海張江高科技園區(qū)的鹿馬智能科技利用深厚的業(yè)務(wù)和技術(shù)積累，快速地迭代升級(jí)產(chǎn)品，在“智慧酒店”解決方案的基礎(chǔ)上，打造了一整套“非接觸服務(wù)”產(chǎn)品體系。公司致力于用AI、IoT、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等高科技手段，提供智慧酒店建設(shè)方案，幫助酒店開(kāi)展數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展拓展，鹿馬智能現(xiàn)誠(chéng)邀有酒店行業(yè)合作資源的企業(yè)合作共贏。 鹿馬智能凝心聚力，傾力打造酒店 “非接觸服務(wù)”硬核全案 1.在線選房訂房 ?
客人在線預(yù)訂，優(yōu)選非接觸服務(wù)酒店。
2.數(shù)字化填報(bào)
客人到店，數(shù)字化填報(bào)健康信息&行程軌跡，告別交叉使用同一紙筆登記，降低間接接觸傳播病毒的風(fēng)險(xiǎn)。 鹿馬旅客健康登記與行程軌跡系統(tǒng)，對(duì)接智慧城市，聯(lián)防聯(lián)控，精準(zhǔn)防疫。 3.自助式入住
30秒自助check-in，同時(shí)自動(dòng)測(cè)溫，避免客人與前臺(tái)員工直接接觸，保障客人與員工雙方安全。
4.非接觸梯控
電梯間，掃碼或刷臉，即可自動(dòng)點(diǎn)亮目標(biāo)樓層，不接觸電梯按鈕。
5.智能化開(kāi)鎖
手機(jī)一鍵開(kāi)鎖或刷臉開(kāi)門(mén)，減少客人與門(mén)鎖的接觸頻次。
6.客房消殺透明化
掃碼查看客房保潔消殺詳情，一房一碼，透明可追溯，客人入住更安心 地板保潔 更換水壺杯具 客房電話消毒 馬桶消毒清洗 面盆及臺(tái)面消毒清洗 鏡面消毒擦拭
7.公區(qū)防疫透明化
酒店公區(qū)衛(wèi)生防疫情況實(shí)時(shí)播報(bào)，消殺監(jiān)察，出入無(wú)憂。 前臺(tái)保潔消毒 大堂消毒清潔 電梯間消毒清潔 走廊消毒保潔 餐廳消毒保潔 酒店服務(wù)機(jī)器人消毒保潔 自助入住機(jī)消毒清潔
8.點(diǎn)對(duì)點(diǎn)在線客服
智能通信系統(tǒng)支持客人點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)起呼叫服務(wù)，客需直達(dá)酒店員工。
9.互動(dòng)式高效服務(wù)
員工APP即時(shí)獲取客需，高效響應(yīng)，將“主動(dòng)服務(wù)”提升為“互動(dòng)服務(wù)”，服務(wù)更精準(zhǔn)，體驗(yàn)更貼心，客人滿意度直線上升。
10.數(shù)字化配送
酒店服務(wù)機(jī)器人是酒店的虛擬員工，同樣與客人點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直接互動(dòng)，高效智能地為客人提供店內(nèi)無(wú)接觸配送服務(wù)。 11.輕松自助續(xù)住
客人如需續(xù)住，只需在手機(jī)小程序進(jìn)行一鍵自助操作，無(wú)需到前臺(tái)辦理。
12.在線微醫(yī)問(wèn)診
客人住店期間可對(duì)身體狀況自查自檢，在線微醫(yī)問(wèn)診。
13.自助閃電退房
客人在手機(jī)或智能前臺(tái)一鍵退房，智能驅(qū)動(dòng)員工查房、打掃臟房及其他離店服務(wù)。
14.信息化開(kāi)票
輕松離店，電子發(fā)票隨時(shí)申請(qǐng)，隨時(shí)發(fā)送至客人郵箱，無(wú)需到前臺(tái)等候領(lǐng)取。
智慧酒店數(shù)字運(yùn)營(yíng)專家 鹿馬智能的酒店非接觸服務(wù)全案當(dāng)前已經(jīng)部署到國(guó)內(nèi)的3000多家酒店，總體上可幫助酒店降低50%的人工成本，提高酒店服務(wù)質(zhì)量進(jìn)而提高復(fù)購(gòu)率，為酒店提升約60%的工作效率，降低酒店人房比，為酒店行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。 |
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