在傳統燃油車銷售乏力的當下,電動車的銷量卻呈現出節節上升的態勢。但在競爭激烈的電動車市場中,如使才能使自己的產品脫穎而出呢?金彭電動車有著自己獨到的方法。除了憑借自己過硬的質量和高端的科技外,金彭電動車售后完善的服務體系也功不可沒。 高水平的維修人員讓售后更專業 “專業、細致、耐心”是每一位金彭電動車售后維修人員必備的品質,也是金彭電動車售后備受好評的重要原因之一。金彭自建立以來始終深耕電動車行業,積累了深厚的實力和豐富的經驗,不僅銷售點分布廣泛,而且還擁有諸多銷售渠道。而隨著用戶對電動車的興趣與日俱增,金彭加大了在電動車領域的投入。 金彭在2017年投資600萬元建立五星級售后服務中心,并每月定期舉辦經銷商售后培訓營。在訓練營中技術工程師及產品經理會為學員進行產品知識培訓及技術培訓,而售后工程師則會現場演示零部件故障排除的方法。該訓練營致力于培養出更全面的售后服務人員,讓每位金彭的用戶都能在終端店體驗到“規范、完善、專業”的金彭電動車售后服務。 互聯網的完美融合讓售后更便捷 除了培養更專業更全面的售后服務人員外,金彭還借助互聯網興起的大勢,推出了“線上下單線下服務”的售后服務模式,建立了“金彭服務平臺”微信服務號。用戶只需要通過該服務號在線預約,便可以享受到“專業、優質、及時”的售后服務。 最令消費者滿意的還有金彭電動車售后全面的服務內容,無論是電動車不走、推不動,還是大燈不亮、剎車不靈;無論是輪胎沒氣,還是配件破損都包含在服務項目內,可謂是“只有用戶沒遇到,沒有金彭想不到”。只要用戶下單求助,金彭都會在第一時間為用戶解決疑難。這種用高效、優質的服務也彰顯出了金彭電動車售后的細致與用心。 金彭電動車不但始終保證產品具備極高的品質,在售后服務方面也絕不含糊。金彭電動車售后關注每一位用戶的疑難和反饋,用心幫助每一位金彭用戶解決問題。金彭未來還會繼續努力,為廣大用戶帶來具備更高品質的產品,以及更加人性化的售后服務。 |